Nietypowe zawieszanie się komputera

[v3pson 0]

Cześć,

Od jakiegoś czasu borykam się z nietypowym zawieszeniem się komputera przynajmniej 1-2 razy dziennie.
Codziennie od rana pracuje na komputerze i zawiesza się różnie, z początku myślałem, że może jakiś program graficzny to wywołuje ale np. dzisiaj zawiesił się po pracy podczas przeglądania Internetu gdy wszystkie programy graficzne miałem zamknięte.

Oto jak wygląda proces "zwieszania" się. Wszystko działa normalnie bez zastrzeżeń, nagle komputer jakby zwalnia i działa jakby z prędkością 1 FPS, mogę zmieniać i otwierać nowe zakładki ale trwa to bardzo długo, system nie jest w stanie wywołać żadnych funkcji np. Uruchom ponownie. Dziś na drugim ekranie miałem włączony Menadżer urządzeń przez cały czas by w razie czego monitorować wydajność, gdy komputer się "zawiesił" dysk pokazywał 0% aktywności ale nie jestem pewien czy system był to w stanie odświeżać.

 

Gdy zrobię "Hard reset" to komputer przez cały dzień działa ok, jedynie co zauważyłem to niekiedy jest jakby zawieszka na 1s (audio i obraz) podczas grania czy też przeglądania Internetu i potem już bez problemu.

 

Sterowniki od grafiki przeinstalowane, system był postawiony na nowo (format), temperatury sprawdzone, zrobione testy RAMu oraz dysków zrobione. Nie wiem czy to jakieś znaczenie ale mam dwa urządzenia pod BT z dwoma osobnymi odbiornikami (myszka i klawiatura).

 

Specyfikacja komputera:
Procesor - AMD Ryzen 9 5900X
RAM - 16GB G.Skill Trident Z
Karta graficzna - RTX 3080
Płyta główna - Asus TUF Gaming X570
Dysk pod M2, SSD i HDD

Byłbym bardzo wdzięczny za pomoc.

 

Edit: Czytałem, że przeglądarka Chrome może zawieszać komputer. Jednocześnie przy pracy używam Chrome oraz przeglądarki Brave, może to również pomoże przy identyfikacji problemu.

Edytowane 8 Lipca 2022 przez v3pson

[mat0501 0]

Sprawdziłbym zasilacz, być może ledwo już zipie.

[Han44 618]

A nazwisko zasilacza? i czy jest oc i jaki system?

Edytowane 8 Lipca 2022 przez Han44

[cyna76 91]

Sprawdź event viewer

[v3pson 0]

@mat0501 Sprawdziłem napięcia na zasilaczu i są w porządku
@Han44 Zasilacz to Seasonic Focus GX 850W 80 Plus Gold, nie ma oc, system Windows 11, na Windows 10 było podobnie.

 

@cyna76 Sprawdziłem Event Viewer, najczęściej pojawia się Błąd 10010 (Serwer {....} nie zarejestrował się w modelu DCOM w wymaganym czasie.) oraz Błąd 1084 (Model DCOM odebrał błąd 1084 podczas próby uruchomienia usługi ...)

[Yokai 104]

W dniu 8.07.2022 o 17:47, v3pson napisał:

RAM - 16GB G.Skill Trident Z
Karta graficzna - RTX 3080
Płyta główna - Asus TUF Gaming X570

Podkręcałeś pamięci oraz aktualizowałeś Bios płyty głównej do najnowszego?

[worm 17575]

Sprawdziłbym też stan dysków twardych, crystal dysk info, pełny test powierzchni itp.

[BlackCoffe 13523]

Screen z CrystalDiskInfo owszem, przydałby się a zanim go dasz zmień Funkcje -> Funkcje zaawansowane -> Wartość RAW -> 10 [dec]

[v3pson 0]

Dzięki za odpowiedzi.

 

@Yokai wersja biosu jest aktualna. Ramy działają na 3600MHz CL16 przy DOCP wersja RAMów (F4-3600C16D-16GTZR) kilka dni temu dokupiłem kolejne 16GB i w biosie zauważyłem, że RAM pokazuje obniżone MHz ale w CPU-Z pokazuje tyle ile powinno być.

 

@worm @BlackCoffe załączam screeny z CrystalDisk

 

Kilka dni temu sprawdziłem od ASUSa program Armoury Crate i wykazało mi, że nie było sterowników od AMD Chipset (windows tego nie pokazywał), zainstalowałem i w pierwszy dzień po zainstalowaniu komputer mi się tak samo zawiesił, ale od tamtej pory komputer jeszcze mi się nie zwiesił.

 

Będę informować na bieżąco jeśli coś się zmieni.

[BlackCoffe 13523]

Dysk D jest zdrowy, nie widzę nic niepokojącego. 

 

Co do dysku C ma niezerową wartość przy parametrze 0F czyli są odnotowane błędy, jak na razie nie są nienaprawialne, ale pilnuj tego parametru.

[v3pson 0]

@BlackCoffe czy odnotowane błędy mogą być spowodowane hard resetem systemu? gdy mi się zawieszał musiałem go wyłączyć lub zresetować "z ręki". Robiłem również chkdsk i wszystko wydawało się ok.

[BlackCoffe 13523]

Owszem, mogą być i od tego.

[Adames 374]

To zadam jeszcze jedno pytanko, czy aktualizowałeś bios?

Chodzi o to by używając fTPM mieć AGESA w wersji 1207 lub nowszej. 

https://www.amd.com/en/support/kb/faq/pa-410

 

Usuwa to problemy związane z nagłym "spowolnieniem" PC, na prockach AMD pod win 10 i 11, używających fTPM.

 

[v3pson 0]

@Adames tak bios był aktualizowany przy składaniu komputera, nie pokazuje mi by była nowsza wersja biosa.

Sprawdzę jeszcze na stronie producenta płyty głównej.

 

Edit: faktycznie na stronie pokazuje nową wersje sprzed 2 miesięcy, program od Asusa "Armoury Crate" pokazuje, że nie ma nowszej wersji.
Czy aktualizacja biosa przez AI Suite (EZ Update) będzie ok?

Edytowane 20 Lipca 2022 przez v3pson

[Adames 374]

Armoury Crate to blotware xD

 

20 minut temu, v3pson napisał:

Czy aktualizacja biosa przez AI Suite (EZ Update) będzie ok?

Tak. Nie ma to znaczenia. Ja tam moją mobo asusa aktualizowałem bezpośrednio w biosie, wskazując plik z nowym biosem. Tam to chyba też się zwie EZ Update.

 

 

Wersja 4403 to jest ta wersja, która rozwiązuje problem opisany w linku wcześniej.

 

Jak dla mnie, to Twój problem właśnie na to wygląda. Sam doświadczyłem tego, przy czym nie musiałem nigdy robić hard resetu. Zwykle objawiało się to właśnie takim nagłym spowolnieniem kompa (nawet dźwięk się przywieszał) na ok 1-2s i potem pracował normalnie.

[v3pson 0]

@Adames ok dzięki! Po pracy zrobię update, przetestuje i zobaczymy czy to było to

[Adames 374]

I jak poszło, wiesza się dalej?

[v3pson 0]

@Adames testowałem kilka dni i zawiesił mi się raz w sobotę, myślę, że chyba może to być Chrome / Brave lub oprogramowanie od firmy które to powodują. Miałem wtedy odpalone te 3 rzeczy + program graficzny. Zobaczymy jak dzisiaj komputer będzie się zachowywać.

[Adames 374]

@v3pson

Przyszedł mi na myśl jeszcze jeden potencjalny problem. Sprawdź zużycie ramu podczas takiej wytężonej pracy. Może być tak, że w pewnym momencie brakuje Ci ramu i wchodzisz na SWAP (plik wymiany), czyli defacto używasz dysku jak RAM. Takie coś jest tak potwornie powolne, że może sprawiać wrażenie jakby cały PC się zwiesił na amen. Zużycie cpu podczas pisania po SWAPie jest w okolicy 0%, bo cały czas czekasz na zapis / odczyt z dysku. 

 

Może tu tkwi Twój problem, masz ledwie 16 GB ram i używasz wielu aplikacji na raz. 

[jarrino 3909]

Sprawdź błędy w podglądzie zdarzeń...

[v3pson 0]

@Adamesw międzyczasie dokupiłem kolejne 16GB więc aktualnie mam 32GB, zużycie na ten moment nie przekracza 70-80%

[v3pson 0]

Jutro sprawdzę jeszcze jedną rzecz i dam znać czy znalazłem przyczynę.

[v3pson 0]

Sprawdziłem wszystko i na razie się nie zawiesił od ostatniego momentu.

Zauważyłem też poprawę z tymi 1-2s zawieszkami (dźwięk, obraz) - do tej pory nie odnotowałem żadnych.

 

Na ten moment myślę, że można zamknąć temat, w razie czego będę pisał w wiadomości prywatnej.