Hehson 4 Napisano 23 Grudnia 2017 Udostępnij Napisano 23 Grudnia 2017 Witam, moja znajomakupiła sobie jakiś czas temu nowego Samsung J ileś tam (myślę że to nie ma znaczenia). Po kilku miesiącach rozlał jej sie ekran dosłownie na jej oczach leżąc na biurku. Wysłała telefon na gwarancje z wadą produkcyjną i jej odesłali że to uszkodzenie mechaniczne i tego nie zrobią. Więc nie poddając się wysłała na rękojmie i znów jej odesłałi mówiąc że są jakieś dwa pęknięcia wewnętrzne. Telefon był zadbany, nie miał nawet jedej ryski, a oni po 3tyg w serwisie uznali że ma dwa połamane elementy. Coś mozna z tym zrobić? Czy da się wywalczyć wymianę? Z góry dzięki za pomoc, pozdrawiam i życzę wesołych świąt Cytuj Link to post Share on other sites
anemus 184 Napisano 26 Grudnia 2017 Udostępnij Napisano 26 Grudnia 2017 (edytowane) Różnie to bywa więc przed odesłanie trzeba robić dokumentację foto. Spotkałem się z przypadkiem gdy telefon pojechał z padniętą płytą, a wrócił z odmową i uszkodzona obudowa (akurat nie Samsung), że niby wina uszkodzenia mechanicznego. Na szczęście kobitka sprytna podparła się foto, że jak wysyłała uszkodzeń nie było i podkulili ogon. Edytowane 26 Grudnia 2017 przez anemus Cytuj Link to post Share on other sites
piwot 86 Napisano 27 Grudnia 2017 Udostępnij Napisano 27 Grudnia 2017 Dzwoń do rzecznika praw konsumenta, powie Ci dokładnie co zrobić, zwykle pismo od niego pomaga. Cytuj Link to post Share on other sites
Nalovp 128 Napisano 27 Grudnia 2017 Udostępnij Napisano 27 Grudnia 2017 Opisz sprawę na fb...niech ludzie wiedzą że to jednak szajsung. W moim iphone 6s strasznie zmarniała bateria.Po 25 misiącach użytkowania (ponad 2 lata) oddałem do serwisu apple jako reklamacja.Baterię wymienili na nową i podziękowali że skorzystałem i ch serwisu. Cytuj Link to post Share on other sites
jarrino 3911 Napisano 27 Grudnia 2017 Udostępnij Napisano 27 Grudnia 2017 Wszyscy ogólnie macie rację. Jest jedno małe ale. Czy tej twojej znajomej,przez czas użytkowania naprawdę się nic nie przydarzyło ? Mnie wczoraj nowy smartfon spadł ze stołu na podłogę. Tak się stało,że upadł płasko i nic,absolutnie nic na nim nie widać,że upadł . Sprawdziłem i działa,ale czy tam wewnątrz coś się nie osłabiło,uszkodziło i może wyjdzie za jakiś czas ? Nie wiem. Oczywiście uważam,że źle postępują z klientami ale klienci też święci nie są... Cytuj Link to post Share on other sites
Recommended Posts
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.