Czarny ekran co jakiś czas na nowym PC, co może być przyczyną? jak to sprawdzić?

[9396264 0]

W listopadzie złożyłem nowy komputer o specyfikacji poniżej:

- Intel Core i5-13600K

- Karta graficzna Asus TUF Radeon RX 6800 Gaming OC 16GB GDDR6 (TUF-RX6800-O16G-GAMING) - karta kupiona z outletu morele po relfow cpu

- Kingston FURY 16GB (2x8GB) 3600MHz CL17 Beast RGB

- SilentiumPC Fortis 5 ARGB 140mm

- Gigabyte B660 GAMING X DDR4

- KRUX Generator 850W 80 Plus Gold

- Lexar 1TB M.2 PCIe NVMe NM620

- be quiet! Pure Base 500DX Black

- Mysz Logitech G305 Lightspeed 

- Klawiatura PREYON Long Claw Brown Gateron Brown

 

+ Monitor LG UltraGear 27GP850-B również z outletu morele z jakąś niewidoczną rysą

 

Platforma: Windows 11 pro

 

Od samego początku co jakiś czas, średnio co parę dni podczas zwykłego użytkowania PC, niezależnie czy gram w gry czy przeglądam Internet w pewnym momencie robi się czarny ekran i nic nie można zrobić. Jedynym rozwiązaniem jest restart komputera. Nie mam nawet zielonego pojęcia jak zdiagnozować co może być przyczyną no bo jak, skoro jest czarny ekran, a po restarcie nic nie wyskakuje a komputer działa normalnie. Podejrzewam, że może coś z GPU albo monitorem, bo obydwa komponenty były kupowane z outletu. Dodam tylko, że moja wersja sterownika od AMD to 22.11.2 z 30.11.22r. Po jakimś czasie zrobiłem format komputera, również nic to nie dało, problem z czarnym ekranem nadal występuje. Raz miałem taką sytuację, że miałem podpięty poza monitorem również TV, gdy w pewnym momencie zrobił się czarny ekran na monitorze, na TV normalnie był prawidłowy obraz pulpitu, jednakże nie można było nic zrobić - kursor był tak jakby nie aktywny, zacięty, nie dało się najechać nim na obszar TV. Macie może jakieś pomysły jak rozwiązać ten problem, albo chociaż jak  zdiagnozować z którym komponentem jest problem?

[lonialomax 806]

55 minut temu, 9396264 napisał:

miałem podpięty poza monitorem również TV, gdy w pewnym momencie zrobił się czarny ekran na monitorze, na TV normalnie był prawidłowy obraz pulpitu

Takie zachowanie wskazywałoby na problem z monitorem. Fakt, że system nie monituje (Pogląd zdarzeń sprawdzony) o problemie z grafiką też przemawia za winą monitora. Jakie są ustawienia w monitorze opcji SMART ENERGY SAVING?

[sebki1 603]

Probowales podpiac monitor do zintegrowanej grafiki w procesorze ? Ewentualnie podlaczyc monitor do jakiegos laptopa i sprawdzic czy problem bedzie sie powtarzal.

[Madman 1]

Wejdź w to oprogramowanie radeona ustaw pixel format na RGB w zakładce display

[blackp 6]

Sprawdź jak powyżej koledzy napisali monitor podłączyć pod laptopa lub inny komputer PC u kolegi znajomego.

 

Ja obstawiam że jest to wina kabla HDMI lub Displayporta bo nie wiem jaki masz kabel podłączony pod monitor, Najprawdopodobniej kabel jest uszkodzony. Tanie kable to chiński badziew.

Kup kabel HDMI lub Displayporta tylko z lepszych ekranowany i markowy np. Profigolda, Prolink, Purelink, Vitalco

Ja miałem tą przypadłość i kabel porządny rozwiązał mój problem. Posiadam kabel pod PC Profigolda.

Tu masz wybór profesionalnych kabli;

https://avstore.pl/kable/kable-hdmi?q=Marka-Prolink&page=5

 

Przykład

https://avstore.pl/kable-hdmi-hdmi/prolink-futura-ftc-270-2m-kabel-hdmi.html

 

Daj znać czy problem został rozwiązany.

 

[9396264 0]

Po zgłębieniu się w temat, znalazłem ten problem nie tylko u siebie ale również u innych użytkowników GPU od AMD, na różnych kartach graficznych, nie koniecznie ten sam model co mój. Okazało się, że najprawopodobniej problem nie jest ani w kablu, ani w monitorze ani nawet w samej karcie graficznej tylko w oprogramowaniu od AMD a konkretnie funkcji  ULPS. Powoduje ona wyłączenie karty graficznej przy niskim obciążeniu, jeśli wykrywa zintegrowaną, aby odciążyć komputer z poboru mocy. Niestety nie działa to najlepiej i nie tylko ja mam z tym problem. Szerzej temat opisany jest tutaj:

https://www.reddit.com/r/Amd/comments/l5pu37/amd_needs_to_stop_having_ulps_in_their/

Rejestr trzeba włączyć jako administrator, inaczej wartości 1 nie można edytować na 0. To tak jakby ktoś miał podobny problem  Póki co zobaczę czy ten sposób rozwiąże problem, jeśli nie, będę kombinował dalej.

[lonialomax 806]

Jeżeli oprogramowanie wyłączyło kartę to skąd był sygnał na TV? Napisałeś też, że czarny ekran występuje:

W dniu 11.01.2023 o 13:32, 9396264 napisał:

niezależnie czy gram w gry czy przeglądam Internet

więc karta jest obciążona.

[Kawabonga 209]

Podobny problem na miałem na RTX , po aktualizacji biosu dodający BAR. Robił się czarny ekran na chwilę i po kilku sekundach wracał (tylko pod obciążeniem), tak jak by karta albo monitor tracił sygnał. Spróbuj może wyłączyć BAR w UEFI i zobacz czy pomogło .

[Joymaxx 60]

Jakie ustawienia monitora? Ja też mam taki tyle że nówka. Włączyłeś tryb OC?

[9396264 0]

raz, ale nie wiem czemu kolory mi się zmieniły, więc zostałem na 165, które w moim wypadku i tak w zupełności wystarczą w 2k

[Joymaxx 60]

A Adaptive Sync masz Podstawowy czy Rozszerzony? To nie wina kabla, LG dostarcza je w bardzo dobrej jakości, żaden noname...

Edytowane 14 Stycznia 2023 przez Joymaxx

[9396264 0]

Niestety wyłączając funkcję "ULPS", problem nadal nie zniknął, dzisiaj 2x zaliczyłem "black screena". Dodatkowo, wcześniej komputer parę razy się po prostu zawiesił, jednak bez czarnego ekranu i bez możliwości zrobienia czegokolwiek, jedyną opcją był restart. Nie mam pojęcia co jest nie tak z tym komputerem, jedynie co mi przychodzi do głowy teraz to oddać GPU na gwarancję, jak będę na jakimś wyjeździe i nie będę musiał korzystać z PC. Gdy coś ruszy w temacie, dam znać. 

[JorgesLSM 27]

Swego czasu miałem podobne problemy, po wielu tygodniach spędzonych na poszukiwaniu rozwiązania i czując lekką irytację postanowiłem podmienić GPU na inne na kilka dni. Oczywiście jak można się domyślić problem już się nie pojawiał, oddając 5700 xt do serwisu dostałem info iż sprzęt jest w 100% sprawny a przynajmniej "fizycznie" sprawny zaś za błędy w sterownikach AMD nie odpowiada producent karty co jest w  sumie zrozumiałe. Karta zyskała nowego właściciela a ja od tamtego momentu święty spokój

[treaclebongo 0]

Sprawdź, czy problem nadal występuje, podłączając monitor do laptopa. Ustaw format pikseli na RGB w menu wyświetlania oprogramowania radeon.

snake io