Zawieszanie się laptopa

[ewelina5011 0]

Cześć, posiadam laptopa Lenovo IdeaPad S540-15IWL GTX 15,6" Intel Core i5-8265U - 8GB RAM - 256GB Dysk - GTX1650 Max-Q Grafika - Win10 od pewnego czasu zawiesza się, np. przy oglądaniu netflix, nic wtedy nie reaguje, zdazylo mu się zawiesić i wydawać trzeszczący dźwięk, dopiero przy dłuższym przytrzymaniu guzika wyłącz, się wyłącza, laptopy był odadny na reklamację i przeskanowany, wyszło że brak wad. Laptop używany od 15 miesięcy. Co z nim zrobić? 

[Adames 372]

Przy reklamowaniu towaru ważne jest aby wadę opisać w sposób możliwy do powtórzenia.  Najlepiej jak opracujesz listę kroków, która wywoła ujawnienie się tej wady. Np: może to być demo jakiejś gry (Shadow of the Tomb Raider), które uruchomione w trybie benchmarku powoduje, że laptop zawsze się zawiesza.

 

 

[olo163 1264]

Przekanuj pamięć memtest86 i jak pojawia się błędy zrób zdjęcia ekranu i oddaj na gwarancję z tytułu rękojmi. 

Użyj też jakiegoś programu do odczytania danych SMART dysku, ja po 2 latach wymieniłem oryginalny dysk jaki był w moim lenovo bo miał mnóstwo błędów. 

[Adames 372]

46 minut temu, olo163 napisał:

gwarancję z tytułu rękojmi

Jestem wrażliwy na wym punkcie, gwarancja to nie rękojmia. 

https://konsument.gov.pl/reklamacja-rekojmia-a-gwarancja/

 

Ważna rzecz, w przypadku reklamowania towaru u sprzedawcy:

Cytat

Domniemanie istnienia wady

Zgodnie z polskim prawem, wada która ujawniła się w ciągu roku istniała w momencie sprzedaży. Dla kupującego oznacza to, że to na sprzedawcy ciąży obowiązek udowodnienia, że powstała z winy konsumenta. Okres ten może być inny w pozostałych krajach UE, jednak nie krótszy niż 6 miesięcy.

Jeżeli jednak wada uwidoczniła się w okresie 12-24 miesiące, to konsument musi udowodnić, że istniała w momencie zakupu.

 

Jeżeli natomiast chcesz skorzystać z gwarancji u producenta, to tutaj warunki określa karta gwarancyjna.