manual 3 Napisano 31 Maja 2014 Udostępnij Napisano 31 Maja 2014 (edytowane) Kilka dni temu kupiłem Xperie L z komisu. Telefon jest nowy: faktura sprzedaży wystawiona z datą 22 maja tego roku z Plusa. Po 3 dniach użytkowania pękła matryca. Telefon miałem w kieszeni i dostałem połączenie. Wyjmuje i patrze niespodzianka. Fon nie spadł na ziemie, a jedyne co przy nim zrobiłem to nakleiłem folię ochronną na ekran. Czy w takich przypadkach jest duża szasna, że uznają reklamację? Czy wogóle matryca podlega reklamacji? Jeśli odrzucą reklamacje to ile kosztuje nowa oryginalna matryca do tego telefonu? Dotyk i inne duperele działają. Edytowane 31 Maja 2014 przez manual Cytuj Link to post Share on other sites
mateusz56 6 Napisano 31 Maja 2014 Udostępnij Napisano 31 Maja 2014 (edytowane) Wyswietlacz kosztuje chyba od 100 zl wzwyz Edytowane 31 Maja 2014 przez mateusz56 Cytuj Link to post Share on other sites
Synergia 1598 Napisano 31 Maja 2014 Udostępnij Napisano 31 Maja 2014 Są na telefonie ślady użytkowania jakieś czy igła? Gdzieś na necie czytałem, że kolesiowi w LG wymienili pękniętą szybkę. Telefon był new, stan igła i pękła mu sama z siebie podczas rozmowy. Przedstawiciel w serwisie LG stwierdził, że nei widzi śladów fizycznych na obudowie etc etc i że mu wierzy. Naprawili mu bez problemu w ramach gwarancji pomimo iż to usterka mechaniczna.. Możesz próbować cisnąć osobiście do serwisu i gadać. Cytuj Link to post Share on other sites
manual 3 Napisano 31 Maja 2014 Autor Udostępnij Napisano 31 Maja 2014 Stan telefonu igła. Możesz próbować cisnąć osobiście do serwisu i gadać. Do serwisu? Jeżeli będę oddawał telefon na gwarancje to w salonie Plusa, a oni odsyłają gdzieś do jakiegoś serwisu, tam się raczej osobiście nie dostanę. Jest to mój pierwszy smarfton, więc moja przygoda z nimi zaczyna się tragicznie. Cytuj Link to post Share on other sites
Synergia 1598 Napisano 31 Maja 2014 Udostępnij Napisano 31 Maja 2014 Nei wiem gdzie mieszkasz ale może siezdarzyć, że w twoim mieście jest serwis autoryzowany Sony..... o ile mieszkasz w większym mieście.... Dla chcącego nic trudnego. Jak nei ma to kontaktuj sie z serwisem telefonicznie tudzież mailowo i opisz sytuacje. Cytuj Link to post Share on other sites
manual 3 Napisano 31 Maja 2014 Autor Udostępnij Napisano 31 Maja 2014 Mieszkam w mniejszym mieście, ale w tygodniu jestem w Warszawie, więc tam oddam telefon na gwarancje w Plusie, ewentualnie poproszę o numer telefonu/adres serwisu, który zapewne też znajduje się w Warszawie. A czy ktoś inny miał może podobną sytuację do mojej i może powiedzieć jak się ona zakończyła? Cytuj Link to post Share on other sites
Synergia 1598 Napisano 31 Maja 2014 Udostępnij Napisano 31 Maja 2014 (edytowane) Prościej będzie jak sam znajdziesz w necie albo telefonicznie taki adres wydębisz i od razu tam uderzysz...... Po co czas marnować na jeżdżenie w ciemno.... W salonie Plusa będzie całkiem inna gadka.... bo tam na odwal się przyjmie zlecenie naprawy i pouczy Cię o możliwości wystąpienia kosztów naprawy z racji mechanicznego charakteru usterki.... Nie będzie żadnej dyskusji.... Edytowane 31 Maja 2014 przez Synergia Cytuj Link to post Share on other sites
manual 3 Napisano 31 Maja 2014 Autor Udostępnij Napisano 31 Maja 2014 Adres już znalazłem, do Plusa pójdę jedynie po to, by zapytać się czy mogę bezpośrednio oddać telefon na gwarancję w serwisie Sony'ego. Cytuj Link to post Share on other sites
Synergia 1598 Napisano 31 Maja 2014 Udostępnij Napisano 31 Maja 2014 Dalej nie ma to sensu. Pewnie, że możesz to nie podlega żadnej wątpliwości. Po co masz się tłuc do plusa jak możesz zadzwonić? :E Cytuj Link to post Share on other sites
manual 3 Napisano 1 Czerwca 2014 Autor Udostępnij Napisano 1 Czerwca 2014 Bo do plusa mam 5 minut drogi, a do serwisu ponad godzine Hmm, jeżeli nikt, kto miał podobną sytuację nie odpisał, to chyba temat uważam za zamknięty. "Nie możemy wypowiedzieć sie w tej sprawie, nie widząc smartfonu. Prosimy o kontakt z www.w-support.pl, reklamacja poprzez salon sprzedaży. w-support.pl Sp. z o. o." - taką odpowiedź dostałem od Sony Mobile PL na facebook'u. Pytałem jakie są szanse uznania gwarancji i czy mogę bezpośrednio oddać telefon do serwisu. Przez to wszystko mi sie pomieszało... Cytuj Link to post Share on other sites
Recommended Posts
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.