Morele.net - problem z oddaniem towaru

[Yamakasi51 5]

Witajcie!

Więc sprawa wygląda tak- kupiłem u nich jakiś czas temu komputer na części,wszystko ładnie doszło itd,ale okazało się że zasilacz ma krótkie kable i ogólnie wziąłem jakieś gó**o,więc odesłałem do nich ten zasilacz,tak samo jak był zapakowany + karta z moimi danymi,numerek konta i prośbą o udzielenie zwrotu pieniędzy - w ramach- Zwrot 10-dniowy.Nie dostałem żadnego paragonu ani faktury.

Dzisiaj przyszedł e-mail do mnie:

 

Drogi kliencie,

W Twoim profilu pojawił się nowy komentarz wprowadzony przez dział serwisu:

"W zwiazku z tym ze nie jesteśmy w stanie naprawić/wymienić towaru na nowy zostanie wystawiona korekta, proszę odesłać oryginał paragonu wraz z podaniem informacji o numerze konta na jakie mamy zwrócić nalezność na adres:

Morele.net

ul . Mogilska 120

31-445 Kraków

z dopiskiem \\"Oryginał paragonu\\"

zostanie wystawiona korekta oraz dokonamy zwrotu należności."

Aktualny stan twojego zgłoszenia to: Oczekuje

 

 

I co ja mam teraz zrobić?Przecież im wysłałem numer konta do zwrotu pieniędzy za towar,a paragonu ani faktury nie dostałem.

Edytowane 2 Listopada 2012 przez Yamakasi51

[sid vicious 16131]

A skąd mają wiedzieć że Ty to kupiłeś...

 

Pisz do nich, że potrzebujesz dowód zakupu na podstawie - historii zleceń, przelewu bankowego, nawet numeru przesyłki kurierskiej.

Daj im wszystko co wskazuje na to, że Ty towar nabyłeś i pytaj jak mogą Ci to potwierdzić skoro paragonu tam nie było.

 

Chyba że masz jeszcze opakowanie z przesyłki, bo morele wrzuca paragon pod naklejkę przewoźnika.

[mst 6010]

No ale do kogo Ty masz pretensje? Kupujesz sprzęt za kilka tysięcy i nie zaintersowałeś się tym, że nie masz paragonu czy faktury? Takie rzeczy sprawdza się natychmiast i ew. zgłasza sklepowi. Wyjdziesz na idiotę (no ale nie oszukujmy się - jesteś idiotą), ale poinformuj ich, że dopiero teraz zauważyłeś brak faktury/paragonu i co dalej?

[Yamakasi51 5]

Jezu,ale mi głupio,teraz dokładnie przeszukałem pudełko po przesyłce,i pod naklejką morele.net był zafoliowane paragon,musiałem całe pudełko rozkleić z taśm i znalazłem,więc sprawa wyjaśniona.

[sid vicious 16131]

A piszą w mailach gdzie chowają paragon... wystarczy czytać.

[Yamakasi51 5]

Sorry za kłopot,ja z natury jestem człowiekiem nierozgarniętym.

[sid vicious 16131]

A plusy dzie ?!

[Yamakasi51 5]

Tak naprawdę ja sam sprawę rozwiązałem,już macie te plusy,jak macie się prosić o plusy to ja dziękuję za odpowiedz -,-

[sid vicious 16131]

Przecież ja sobie jaja robiłem gamoniu

[Yamakasi51 5]

Czy żartowałeś czy nie nie będę nie będę brnął dalej w temacie,bo zaraz zostanę uznany za jakiegoś trolla,(niestety takie polskie realia forów)

Jeszcze raz sorry za kłopot sam jestem sobie winien