Laptop Dell Latitude nie włącza się po zmianie opcji w biosie

[scisorhands 2]

Problem dotyczy Della Latitude 5490. Zmieniłem w ustawieniach bios Sata Operation z "AHCI" na "Raid ON". Po tej zmianie laptop nie chciał wystartować. Próbował się włączyć, wyłączał się, włączał na nowo i tak w kółko. Nie dało się już nawet wejść w żaden sposób do biosu. Żadne F2, F12 itp. nie działa. Wyjąłem dysk, wyjąłem baterię bios, odpiąłem baterię. Odczekałem godzinę. Spróbowałem włączyć i niestety laptop startuje, świecą się wszystkie kontrolki, świeci się klawiatura, ale nie ma obrazu. Po prostu cały czas czarny ekran i nie da się nic zrobić. Wiem, że zarówno ekran jak i zintegrowana grafika są w pełni sprawne, ponieważ jeśli przy włączaniu przycisnę przycisk "D" na klawiaturze to załącza się szybki test matrycy (normalnie wyświetla obraz i kolory).

 

Macie jakieś pomysły co mogę zrobić, żeby dało się tego laptopa normalnie włączyć, albo chociaż mieć możliwość wejścia do biosu? 

Edytowane 13 Marca przez scisorhands

[janek20 1290]

Na zewnętrznym monitorze sprawdzaleś?

sprawdz też ram

[scisorhands 2]

52 minuty temu, janek20 napisał:

Na zewnętrznym monitorze sprawdzaleś?

sprawdz też ram

Na zewnętrznym monitorze też nie ma żadnego obrazu. Sprawdzałem ram (wyjmowałem obie kości, zostawiałem jedną w slocie A, potem w slocie B itp.) ale to nie ram jest tutaj problemem, tylko to cholerne przełączenie trybu AHCI na RAID. Kiedyś miałem identyczny problem z Dellem E7440 tylko że tam w końcu jakimś cudem udało się wejść do biosu, a tu próbowałem już większości sposób znalezionych w internecie i nic nie pomaga. 

[janek20 1290]

ten laptop ma jakiś system odzyskiwania biosu?

[PaulG 123]

@scisorhands Spróbuj tego: odłącz zasilacz, baterię i po tym przytrzymaj przycisk włączania przez 30 sekund. Następnie podłącz wszystko i zobacz wtedy - komputer powinien włączyć się normalnie.

[scisorhands 2]

10 godzin temu, janek20 napisał:

ten laptop ma jakiś system odzyskiwania biosu?

Tego nie wiem. Na stronie della jest to napisane w jakiś pokrętny sposób. Próbowałem kombinacji CTRL+ESC przy włączaniu laptopa, co miało niby na celu wywołanie opcji bios-recovery ale nic to nie daje. 

10 godzin temu, PaulG napisał:

@scisorhands Spróbuj tego: odłącz zasilacz, baterię i po tym przytrzymaj przycisk włączania przez 30 sekund. Następnie podłącz wszystko i zobacz wtedy - komputer powinien włączyć się normalnie.

Tego próbowałem już prawie na samym początku, ale bez skutku. Mało tego - odłączyłem nawet baterię laptopa i baterię podtrzymującą bios na całą noc i też nic to nie dało. Po takiej operacji laptop po podpięciu go do zasilania automatycznie włącza się, następnie występuje 3 krotny restart i potem nic. Świeci się jedynie dioda przycisku power, która świadczy o tym, że laptop jest po prostu włączony, ale ekran jest czarny. 

[janek20 1290]

No coz tutaj były dwa takie przypadki w ciagu pół roku

Bios sie zbrikowal i jedynie programator pomógł

[scisorhands 2]

Jeszcze tylko dodam, że próbując wejść w tryb awaryjny biosu naciskając i trzymając kombinację klawiszy CTRL+ESC w momencie włączania laptopa, dioda LED:

miga 3 razy na kolor pomarańczony

chwila przerwy

miga 3 razy na kolor biały 

i tak w kółko.

Co ponoć oznacza że nie odnaleziono obrazu do odzyskiwania. Pytanie czy da się w jakiś sposób nagrać na zwykłego pendrive sam BIOS, żeby dało się go zainstalować ponownie? 

Edytowane 14 Marca przez scisorhands

[janek20 1290]

Poczytaj instrukcje laptopa.Ja zbrikowalem HP i dalo sie

Czesto jest wiecej niz 1 sposób

[scisorhands 2]

Czyli niestety chyba skończy się na wysłaniu laptopa do jakiegoś serwisu... W instrukcji nic pomocnego nie przeczytałem. Wszystkie rady, które tam opisują dotyczą przypadków, jeśli w laptopie da się wejść do biosu, albo chociaż cokolwiek wyświetla się na ekranie. Nawet proces bios-recovery albo bios-update nie uwzględnia tam czegoś takiego jak cały czas czarny ekran, brak biosu i brak nawet loga dell przy starcie. 

Aż nie mogę uwierzyć, że głupie przestawienie opcji bootowania z AHCI na Raid ON uwaliło laptopa. 

Na stronie della znalazłem nawet identyczny problem:

https://www.dell.com/community/en/conversations/inspiron/switched-sata-settings-from-raid-to-ahci-broke-computer/647f7dccf4ccf8a8dec39412

tyle że oczywiście bez rozwiązania.

Edytowane 14 Marca przez scisorhands

[janek20 1290]

https://www.dell.com/support/contents/pl-pl/videos/videoplayer/how-to-recover-from-booting-issues-using-the-bios-recovery-tool/6079779755001

to probowaleś?

[scisorhands 2]

Działa! 

Wieczorem zrobię edit i napiszę dokładnie co sprawiło, że wreszcie się udało. Może komuś na przyszłość się przyda.

 

No i dzięki wszystkim za rady w tym wątku. 

Gdyby ktoś miał ten sam problem:

 

1. Wyjąłem baterię z laptopa, odpiąłem bateryjkę podtrzymującą bios, kości ram i dysk.

2. Przytrzymałem przycisk włączania przez około 30 sekund, żeby napięcie całkowicie zeszło

3. Podłączyłem laptopa do zasilacza.

4. Laptop sam się włączył i 3 krotnie samoczynnie restartował, potem sygnalizował diodą led brak pamięci ram.

5. Ściągnąłem ze strony Della najnowszą wersję biosu

6. Zmieniłem nazwę ściągniętego pliku na BIOS_IMG i jego rozszerzenie z .exe na .rcv (ostateczna nazwa to: BIOS_IMG.rcv)

7. Skopiowałem ten plik na czystego pendrive sformatowanego do systemu plików FAT32

8. Włożyłem pamięć ram do laptopa (nie wkładałem dysku, ani nie podłączałem baterii)

9. Włożyłem pendrive z nagranym biosem w złącze USB, nacisnąłem na klawiaturze skrót klawiszowy CTRL+ESC i trzymające te klawisze podłączyłem laptopa do zasilacza.

10. Laptop sam się włączył i sam wykrył pendrive z nowym biosem jako źródło bios-recovery.

11. Bios został przywrócony. Po tym wszystkim podpiąłem już normalnie swój dysk i baterię od biosu. 

 

 

Edytowane 14 Marca przez scisorhands

[janek20 1290]

Czyli jednak miał system wgrywania biosu przy widzę ciemność