Proline-Reklamacja towaru.Miał ktoś styczność ?

[ESKA 352]

Witam.Panowie spotkała mnie w sumie przykra sytuacja,a mianowicie.Cztery miesiące temu kupiłem pamięci ram PATRIOT VIPER STEEL 4400MHz 4x8 GB.I pamięci leżały sobie do dzisiaj (przez okres 4,5 miesięcy kompletowałem podzespoły do PC )

Tutaj pojawia się problem,po zamontowaniu jedna kość nie działa w ogóle,komputer nie wstaje na niej,a druga para kości ma zupełnie inny profil zamiast 19-19-19 to 18-26-26

 

Moje pytanie jak to odesłać,jak opisać ? Reklamował tam ktoś u nich towar ? Opinie w internecie są różne ...

 

Pozdrawiam.

[8gwiazdek 255]

Uniwersalnie, pamięci generują błędy

[gavron 27]

Wysyłasz na niezgodność towaru z umową czyli na rękojmię. Skoro do sześciu miesięcy to prawo mówi że jeżeli zgłosisz niezgodność w ciągu 6 miesięcy to znaczy że niezgodność miała miejsce w chwili sprzedaży

Pamiętaj że nigdy w życiu nie oddaje się na gwarancję tylko na rękojmię. Nawet jak nie ma już gwarancji bo na przykład jest na co się rok to rękojmia dalej obowiązuje bo jest 2 lata

[ESKA 352]

11 godzin temu, gavron napisał:

Pamiętaj że nigdy w życiu nie oddaje się na gwarancję tylko na rękojmię

Nie za bardzo rozumiem jak to zrobić ?Napisałem do sklepu i odpisali mi żeby wypełnić formularz (podali do niego załącznik)I odesłać pamięci na swój koszt na podany do nich adres ...

13 godzin temu, gavron napisał:

Pamiętaj że nigdy w życiu nie oddaje się na gwarancję

Masz na myśli sytuację w której kupujesz sprzęt np.Właśnie we wspomnianym proline a oni zamiast realizować gwarancję u nich karzą osobiście kontaktować się z producentem,i samemu sobie załatwiać ?

[TitoBandito01 263]

https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/

 

A tutaj prosty i przykładowy formularz "rękojmi"  : 

 

https://dlaszycia.pl/uploads/files/FORMULARZ REKLAMACYJNY.pdf