Nie działają aplikacje systemowe "Defender", "Windows Update". Problemy w menu start.

[jareek 0]

 

Cześć wszystkim.

Znajoma kupiła synowi komputer SHIRU 7200V , i po włączeniu go wszystko niby było ok. Do czasu kiedy młody nie podłączył słuchawek, okazało się, że nie jest zainstalowany sterownik audio, ikona głośnika była przekreślona. Sprawdziłem resztę sterowników i niby były, ale wszystkie stare instalowane pewnie z płyty. Ściągnąłem najnowsze sterowniki ze stron producentów, sprawdziłem BIOS, czy jest jakaś aktualizacja i jest najnowszy. Odinstalowałem w trybie awaryjnym sterownik do dźwięku, który zainstalował się automatycznie po podłączenia do sieci i próbowałem zainstalować sterownik ze strony MSI. Ale o ile się instalował, to ikonka głośnika wciąż była przekreślona, a dźwięk nie wracał. Po kilku próbach uznałem jednak, że czysty system postawiony od początku, będzie jednak najlepszą opcją. Pobrałem Win10 na pendrive programem MediaCreationTool, i zainstalowałem go bez żadnego problemu. Sterowniki także zainstalowały się bez oporu, i komputer chodził, młody zainstalował dwie gry i grał sobie w najlepsze.

Pojawił się niestety kolejny problem, będąc u nich wczoraj usłyszałem, że komputer wolno się włącza i czy da rade coś z tym zrobić. Znając możliwości dzieci postanowiłem sprawdzić co tam młody narobił, ale ku mojemu zdziwieniu oprócz ww. dwóch gier (Fortnite i Roblobox) i autoklikera, nie było tam kompletnie nic. Okazało się natomiast, że nie działa edge, tzn działa ale tylko jak wpisze się adres strony np w dokumentach word, lub na pasku jakiegokolwiek folderu.Młody mówił, że pojawiają się też BSODy. Sprawdziłem resztę aplikacji systemowych i większości nie dało się uruchomić. Skanowanie malwarebyte też nic nie znalazło dodam, że defendera też nic nie odnalazł. Z braku czasu i posiadania pendrive z systemem przy sobie postawiłem na nowo system i wgrałem sterowniki, także najnowsze ze stron producentów. Przetestowałem GPU (furmark) i CPU (occt), nie było żadnych dziwnych zawahań, temperatury stabilne GPU 71 stopni, CPU 69 stopni. Do mojego wyjścia komputer chodził bardzo dobrze. Nie testowałem pamięci z braku czasu.

Dziś do nich poszedłem sprawdzić, czy wszystko gra, i znów kupsko. BSODy wróciły młody mówił, że wciągu dnia miał ich "tylko 6". Dodatkowo niektóre systemowe ikony w start ponownie nie działają. Dokładnie to Defender i Windows Update. I o ile da się uruchomić oba programy, to w Defenderze włączając jakikolwiek skan, pojawia sie Informacja " Trwa zbieranie informacji o sprzęcie" i nic się nie dzieje. A w Update, klikanie w poszukiwanie nowych aktualizacji, nic nie daje, przycisk się włącza ale system nie szuka żadnych aktualizacji jakby program był martwy, choć działający. Dodatkowo, w start klikając PPM żadnego programu nie idzie otworzyć jako administrator, brak takiej opcji.
Nie wiele myśląc, przez cmd, sprawdziłem pliki systemowe czy czegoś nie brakuje i czy jakieś nie są uszkodzone ( załączam raport plik: cbs). Zrobiłem skan FRST (także załączam). I sprawdziłem co to za BSODy, i jest to Kernel Power 41 63. BSODY mogą powodować pamięci, bo ich jescze nie testowałem jak i zasilacz, którego też nie mierzyłem.

 

Lecz czy macie może jakiś pomysł dlaczego przestaje działać defender jaki i windows update ? Dzięki za wszelkie pomysły.

Win 10 HP
Płyta :MSI B365M PRO-VDH
RAM: 8GB 2400mhz
Procesor: i3-9100f
Zasilacz: SilentiumPC 500W
Karta graficzna: RX 580 8GB
Dysk 1: Plextor 256GB M.2 PCIe
Dysk 2: HDD Segate 1TB

 

 

 

 

CBS

 

 

 

 

 

 

Addition.txt FRST.txt

[AudiAWX 3764]

Mi syn wczoraj zmienił nazwę użytkownika na Gigabyte i stało się tak jak opowiadasz, w dodatku konto straciło uprawnienia administratora i nawet gry nie mógł zainstalować.
Coś jest nie tak z tą windą.
Po zalogowaniu do microszrotu to już w ogóle dramat, został mi tylko reinstal.

[jareek 0]

No to nie jest za ciekawie. Boje się, że reinstalacja naprawi komputer, ale znów na chwilę. Może warto spróbować wgrać jakiś starszą "stabilną" wersje Win10 ? I nie aktualizować jej, oczywiście poza defenderem?

Zauważyłem, że link do raportu CBS nie działał, dodaje prawidłowy link CBS .

[chrisplbw 407]

Do sterowników Intela lepiej użyć tego: https://www.intel.pl/content/www/pl/pl/support/detect.html

Realtek w zależności od wersji W10: nowe kompilacje (RS3 w górę) https://download.msi.com/dvr_exe/mb/realtek_audio_R.zip ,
starsze (RS2 w dół): https://download.msi.com/dvr_exe/mb/realtek_hd_audio.zip

Możesz jeszcze raz wywalić wszystkie sterowniki używając DDU w trybie awaryjnym, a instalując na nowo z wyłączonym internetem.

 

Sprawdź czy jest zainstalowany MSI Dragon Center lub inne ustawiacze/wspomagacze - czasem w ferworze walki może klepnie jakiś skrót i coś "odpali" przez przypadek.

To samo w Adrenalinach AMD- dużo tam fajerwerków w ustawieniach, które spokojnie można wyłączyć.

 

Skoro sprzęt przeszedł FurMarka i OCCT bez błędów/zawieszeń itp., to strona softu wielce prawdopodobna.

 

Nowy system zazwyczaj ma włączony syf wszelaki dotyczący telemetrii, wymiany danych/kopii zapasowych, aktualizacji, aplikacji z M$tore, sterowników (zwłaszcza ich automatyczna aktualizacja)

Proponuję zapoznać się z: https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/autoruns

https://www.oo-software.com/en/shutup10

 

Czasem może się coś z czym pogryźć przy aktualizacjach i ten asystent może pomóc https://www.microsoft.com/pl-pl/software-download/windows10

 

Jeśli będziesz stawiał system od nowa czy przywrócisz do ustawień fabrycznych, to odłącz internet, zainstaluj co trzeba i zrób na drugim dysku kopię zapasową do szybkiego przywracania - zaoszczędzisz sobie czasu i pracy w przyszłości