Wolniejszy internet od jakiegoś czasu

[berserker1 0]

Posiadam Funboxa 2.0 w Orange. Umowa do 10 Mb. Na początku jak dostałem  modem to prędkość pobierania utrzymywała się na poziomie 5 Mb. Teraz od jakiegoś czasu Funbox coraz częściej się sam resetuje i prędkość znacznie spadła. Dzisiaj na Spedtest prędkość pobierania wyniosła 1 Mb. Zgłaszałem to 2 dni temu na infolinii u cudownej inteligencji, która przyjęła zgłoszenie i wczoraj dostałem smsa, że technik jedzie a godzinę później że wszystko naprawione. Tyle że technika nie było żadnego - jakaś kpina po prostu.  Gdzie to lepiej zgłosić - przez internet z konta orange czy może da radę jakoś dodzwonić się do konsultanta a nie Maxa? Co mówić żeby potraktowali zgłoszenie poważnie? Może nie potrzeba u mnie technika tylko u nich na linii jakieś błędy lub brak synchronizacji? Dodaję dane z informacji systemowych z modemu. Czy takie dane są podstawą do zgłoszenia usterki? Czy w ogóle takie parametry linii są normalne i ta liczba błędów?

• 
  
  status linii DSL
  
  
  
• 
  
  2.1
  
  
  stan połączenia DSL
  
  
  włączone
  
  
  
• 
  
  2.2
  
  
  tryb synchronizacji DSL
  
  
  ADSL
  
  
  
• 
  
  2.3
  
  
  ostatnia synchronizacja DSL
  
  
  8 października 2020, 05:30
  
  
  
• 
  
  2.4
  
  
  czas połączenia DSL
  
  
  00 d 01 g 20 m 09 s
  
  
  
• 
  
  prędkość i margines szumu
  
  
  
• 
  
  2.5
  
  
  prędkość synchronizacji DSL w górę
  
  
  815 Kb/s
  
  
  
• 
  
  2.6
  
  
  prędkość synchronizacji DSL w dół
  
  
  1396 Kb/s
  
  
  
• 
  
  2.7
  
  
  margines szumu w dół
  
  
  8.9 dB
  
  
  
• 
  
  jakość linii (błędy)
  
  
  
• 
  
  2.8
  
  
  liczba sekund z błędami (ES) w trakcie pobierania (od momentu ostatniej synchronizacji)
  
  
  11308
  
  
  
• 
  
  2.9
  
  
  Sekundy z poważnymi błędami (SES) w trakcie pobierania (od momentu ostatniej synchronizacji)
  
  
  1736
  
  
  

Edytowane 8 Października 2020 przez berserker1

[jarrino 3912]

Dzwonić i zgłaszać jeszcze raz. Wiem, że to uciążliwe, ale jedyne rozsądne wyjście. Wiem, bo też miałem problemy. Wydzwoniłem do nich prawie stówę, ale mi te opłaty w końcu anulowali...