DROZDZU96 0 Napisano 30 Kwietnia 2020 Udostępnij Napisano 30 Kwietnia 2020 (edytowane) Witam kupiłem nowy składany komputer, ściągnąłem na niego wszystkie sterowniki z oficjalnych stron do odpowiednich podzespołów. Problem polega na tym, że podczas GRY, nie włączania gry, tylko uczestniczenia w rozgrywce nagle monitor robi się szary, a PC jedyne na co pozwala to twardy reset - na początku towarzyszył temu dźwięk w słuchawkach BZZZZZZZZZZZZZZZ (na początku można było pograć 10/20min lecz teraz wywala od razu po wejściu w świat gry lub po minucie - w świecie gry, nie lobby.) Niezależnie od gier starszych czy nowszych (testowałem na CS:GO, LoL, Dragon Age Początek, VALORAT - tutaj na początku rozegrałem pare meczy po 40min, ale teraz wywala po chwili). Gram na niskich ustawieniach graficznych, chociaż na wysokich również komputer radził sobie bardzo dobrze, ponad 100/150 fps w każdej grze bez żadnych spadków. Oddałem komputer na reklamacje, po 24h godzinach ciągłej pracy komputera z dużymi obciążeniami podobno nic się nie stało, więc odesłali go z powrotem. Co zrobiłem, aby znaleźć błąd: Wypinałem pojedynczo ramy, używałem sprawnych ram z innego komputera, odpinałem i dopinałem wszystkie możliwe kable, stawiałem od początku system, kombinowałem ze sterownikami, zmieniałem opcje zasilania (w systemie), aby komputer nie resetował się podczas bledu, szukałem podobnych wątków, wykonując wszystkie polecenia w celu naprawy, podpinałem komputer do innego monitora. Dodatki: Raz monitor zrobil się zielony, raz filietowy, 98% szary) W błędach krytycznych występuje po akcji KERNEL 41 - domyślam się, że to przez to iż wykonuje twardy reset. Rozumiem, że komputer jest mniej niż przeciętny ale te gry chodzą na laptopie mamuśki ^:3 Pozdrawiam i proszę o pomoc, ponieważ są problemy już z reklamacja minelo 14 dni a komp był wzięty na raty. Wysyłam podzespoły: https://forumpc.b-cdn.net/uploads/monthly_2020_04/1.thumb.jpg.257625b4803518b4a5514b318d06ea30.jpg https://forumpc.b-cdn.net/uploads/monthly_2020_04/2.thumb.jpg.d594525a88eba9f299789a36623c92a4.jpg Edytowane 30 Kwietnia 2020 przez DROZDZU96 Cytuj Link to post Share on other sites
lonialomax 806 Napisano 30 Kwietnia 2020 Udostępnij Napisano 30 Kwietnia 2020 po 24h godzinach ciągłej pracy komputera z dużymi obciążeniami podobno nic się nie stało To duże obciążenie, pewnie polegało na benchmarku syntetycznym typu AIDA. Odsyłałeś wszystkie elementy które są podłączone do komputera u Ciebie? Listwa zasilająca, kabel zasilacza oraz kabel HDMI i monitor? Czy w Podglądzie zdarzeń są zapisane jakieś błędy występujące czasowo tuż przed Kernel Power 41? Objawy wskazują, że mogą to być problemy z kartą graficzną, pamięcią ram lub jakiś konflikt sterowników. Na początek przetestuj całość w OCCT uruchamiając test Power. Pokaż też screen z HWiNFO zakładka Sensors. ponieważ są problemy już z reklamacja minelo 14 dni Jest 14 dni po okresie gwarancji czy po dacie zakupu? 1 Cytuj Link to post Share on other sites
DROZDZU96 0 Napisano 30 Kwietnia 2020 Autor Udostępnij Napisano 30 Kwietnia 2020 (edytowane) Dziękuje za post, niestety dzisiaj pracuje, odpiszę jutro do godziny 11:00 ze wszystkimi informacjami i screenami Pozdrawiam ! Dorzucam dodatkowe rzeczy które zrobiłem miedzy czasie: Dodatkowe dane: 1. - Health - https://www.fotosik.pl/zdjecie/f42243404731a5b9 - bechmark - https://www.fotosik.pl/zdjecie/pelne/b0a8c5e9c97f3d06 2. HWMONITOR - Tutaj nie mogę zrobic podczas grania bo nie zdaze więc podczas spoczynku - https://www.fotosik.pl/zdjecie/58cb4253f8a01dae 3. video memory - https://www.fotosik.pl/zdjecie/f4881cd82faddf48 tutaj jest w malej rozdzielczosci, teraz robie w normalnej (jeżeli bedziesz chcial spojrzeć podrzuce): https://www.fotosik.pl/zdjecie/6fcb84bbe09d8b74 4. WINDOWS 10 moze byc problemem ? za nowy na ten sprzet? Edytowane 30 Kwietnia 2020 przez DROZDZU96 Cytuj Link to post Share on other sites
lonialomax 806 Napisano 1 Maja 2020 Udostępnij Napisano 1 Maja 2020 Test w stanie spoczynku niestety nie przybliża do źródła problemu. Jak wyżej potrzebny test całości w OCCT i miał być screen z HWiNFO, a nie HWMonitor. Dosyć często np. usterka zasilacza objawia się tylko w obciążeniach dynamicznych. Twoje wątpliwości co do Windows 10 są bezzasadne. 1 Cytuj Link to post Share on other sites
BlackCoffe 13724 Napisano 1 Maja 2020 Udostępnij Napisano 1 Maja 2020 Ta grafa z outletu wygląda podejrzenie. 1 Cytuj Link to post Share on other sites
DROZDZU96 0 Napisano 2 Maja 2020 Autor Udostępnij Napisano 2 Maja 2020 Odsyłałeś wszystkie elementy które są podłączone do komputera u Ciebie? Listwa zasilająca, kabel zasilacza oraz kabel HDMI i monitor? Czy w Podglądzie zdarzeń są zapisane jakieś błędy występujące czasowo tuż przed Kernel Power 41? Objawy wskazują, że mogą to być problemy z kartą graficzną, pamięcią ram Nie jest to problem urządzeń trzecich, ponieważ sam komputer podpinałem do calego sprzetu kolegi (tzn nowego monitora kabla od zasilacza, listwy) Poza Kernel 41 nie ma zadnego innego blędu. Nie są to wadliwe ramy ponieważ na ramach kolegi jest tak samo. OCCT wlasnie sie robi i skrin tez zaraz bedzie. POZDRO DZIEKI Cytuj Link to post Share on other sites
lonialomax 806 Napisano 2 Maja 2020 Udostępnij Napisano 2 Maja 2020 Czy Podgląd zdarzeń sprawdzasz z poziomu Widoki niestandardowe i tu Zdarzenia administracyjne? 1 Cytuj Link to post Share on other sites
DROZDZU96 0 Napisano 2 Maja 2020 Autor Udostępnij Napisano 2 Maja 2020 https://www.fotosik.pl/zdjecie/0aece93ce46f1852 normalne a tutaj niestandardowe admininstracjyne: 1. https://www.fotosik.pl/zdjecie/2c4bc283233caabb 2. https://www.fotosik.pl/zdjecie/bc770ee42c9ac055 3. https://www.fotosik.pl/zdjecie/340c800a0be8aa4d 4. https://www.fotosik.pl/zdjecie/46f920397f1798c3 5. https://www.fotosik.pl/zdjecie/c455a2ecdef4bd39 - tutaj nastepny blad jest kazdy taki sam tylko zmienia sie plik. OOCT: ile ma jeszcze dzialac ? https://www.fotosik.pl/zdjecie/2fb5271063657934 Cytuj Link to post Share on other sites
lonialomax 806 Napisano 2 Maja 2020 Udostępnij Napisano 2 Maja 2020 (edytowane) W tym formacie Podglądu zdarzeń odszukaj Błąd Kernel Power 41 i sprawdź jakie błędy występują czasowo tuż przed Kernel Power. Wykonujesz test CPU a powinieneś wykonać test Power pierwszy aplet z prawej. Edytowane 2 Maja 2020 przez lonialomax 1 Cytuj Link to post Share on other sites
DROZDZU96 0 Napisano 2 Maja 2020 Autor Udostępnij Napisano 2 Maja 2020 (edytowane) hwinfo: https://www.fotosik.pl/zdjecie/fa4d5bdd9742fc45 Bledy przed kerne: https://www.fotosik.pl/zdjecie/bbb9fe14acd2d796 POWER: https://www.fotosik.pl/zdjecie/03559b26edc31a8e Edytowane 2 Maja 2020 przez DROZDZU96 Cytuj Link to post Share on other sites
lonialomax 806 Napisano 2 Maja 2020 Udostępnij Napisano 2 Maja 2020 (edytowane) Zrób ten test Power z włączonym HWiNFO w tle i pokaż screen z HWiNFO, ale wszystkie tabelki, w tym screenie jest tylko połowa. Edytowane 2 Maja 2020 przez lonialomax 1 Cytuj Link to post Share on other sites
DROZDZU96 0 Napisano 2 Maja 2020 Autor Udostępnij Napisano 2 Maja 2020 Blad 0:01 sekundy przed kernel: https://www.fotosik.pl/zdjecie/89e50018b5e2e9fe Okej robię tak 10min wystarczy? tu minute przed kernel https://www.fotosik.pl/zdjecie/aa78635dc86e6068 Kolejne: https://www.fotosik.pl/zdjecie/51005cd63039c9d3 Nie iwem czy ten kernel to jest po prostu odlaczenie od zasilania komputera nic wiecej za tym nie stoi Cytuj Link to post Share on other sites
lonialomax 806 Napisano 2 Maja 2020 Udostępnij Napisano 2 Maja 2020 Nawet 5 minut. Zastosuj jeszcze https://support.microsoft.com/pl-pl/help/4026529/windows-10-using-system-file-checker 1 Cytuj Link to post Share on other sites
DROZDZU96 0 Napisano 2 Maja 2020 Autor Udostępnij Napisano 2 Maja 2020 Dodatkowo przed Kernel : https://www.fotosik.pl/zdjecie/3c6b5c0de92a089d https://www.fotosik.pl/zdjecie/c7315143cdef3874 https://www.fotosik.pl/zdjecie/1f0e7f0a393948a8 HW i power: https://www.fotosik.pl/zdjecie/961fcddc8bf385c8 https://www.fotosik.pl/zdjecie/82c33420f3b3932b https://www.fotosik.pl/zdjecie/6c071cdfda6fa11c Ide zastostowac to co napisales Windows: https://www.fotosik.pl/zdjecie/1b1b8d66a94ca582 Cytuj Link to post Share on other sites
lonialomax 806 Napisano 2 Maja 2020 Udostępnij Napisano 2 Maja 2020 Jak będziesz w wierszu polecenia to po wykonaniu operacji DISM wpisz polecenie chkdsk c: /f /r /x potem zatwierdź z wyboru Y/N przez Y i uruchom komputer ponownie. 1 Cytuj Link to post Share on other sites
DROZDZU96 0 Napisano 2 Maja 2020 Autor Udostępnij Napisano 2 Maja 2020 (edytowane) Uruchamiam ponownie Ide sprawdzic czy dalej to samo Dalej to samo po 30 sekundach grania w cs:go nagle zrobil sie zielony ekran i konienczy twardy reset zaraz wysylam podglad zdarze Kernel 41 to blad wyskakujacy dopiero gdy wylacze kompa bo specjalnie poczekalem zeby to sprawdzic https://www.fotosik.pl/zdjecie/cc8f3cf71ee13d7b bledY KTORE WYSKOCZYLY PODCZAS GRANIA I MOZLIWE WYRZUCENIA KOMPA podglad zdarzen od wlaczenia gry do wylaczenia komputera: na administratorze niest https://www.fotosik.pl/zdjecie/pelne/06704aad52ac8d00 Tydzien temu mozna bylo pol h pograc tera juz 30 sek Spróbuje jeszcze na kablu HDMI A nie mam wejscia hdmi w monitorze Edytowane 2 Maja 2020 przez DROZDZU96 Cytuj Link to post Share on other sites
lonialomax 806 Napisano 2 Maja 2020 Udostępnij Napisano 2 Maja 2020 Nie odpowiedziałeś czy 14 dni minęło od zakupu czy zakończenia gwarancji. Temperatura maksymalne płyty gł to 120*C i prawdopodobnie sekcji zasilania 111*C do tego dochodzi fakt, że mimo iż karta ma 79*C to wskazania obrotów wentylatora są 0 RPM. Jeżeli sprżęt jest na gwarancji to odsyłaj i możesz dołączyć odczyty z HWiNFO i plik Podglądu zdarzeń do reklamacji. 1 Cytuj Link to post Share on other sites
DROZDZU96 0 Napisano 2 Maja 2020 Autor Udostępnij Napisano 2 Maja 2020 Mogę odesłać na gwarancje, jedynie co to minąl mi montaż. Bardzo dziękuje Ci za pomoc czy mógłbyś trochę prościej opisać co się dzieje i jak przedstawić problem na reklamacji? Zebym ja tez wiedzial o co chodzi i jak to tlumaczyc? Mogę się jakoś odwdzięczyć za pomoc ? Przelewik na czteropaczek żuberka chyba wskazany.:Pozdrawiam Cytuj Link to post Share on other sites
lonialomax 806 Napisano 2 Maja 2020 Udostępnij Napisano 2 Maja 2020 (edytowane) Masz wyraźniejszy ten plik z testów Morele, na tym co wrzuciłeś prawie nic nie widać. Jest jeszcze taka informacja, że Twój procesor powinien taktować w trybie boost na poziomie 4.2GHz, a w każdym z powyższych testów maksymalnie taktował na 4.0GHz. Co do opisu to pisz jaki jest stan faktyczny, że nie możesz używać komputera w grach i tu opis zachowania PC i co najważniejsze, że czas do wystąpienia problemu się zmniejsza. Obudowa ma na zamknięciach jakieś plomby? jak nie to zdemontuj panel boczny i sprawdź czy problem w grze zaistnieje i przy okazji zobacz czy działają wentylatory karty graficznej w trakcie gry lub OCCT Power. Edytowane 2 Maja 2020 przez lonialomax 1 Cytuj Link to post Share on other sites
DROZDZU96 0 Napisano 3 Maja 2020 Autor Udostępnij Napisano 3 Maja 2020 (edytowane) Zajmę się tym jutro od 9:00 i dam od razu odpowiedz POZDRAWIAM Proszę tu wykres po reklamacji: https://www.fotosik.pl/zdjecie/ac61408673aeb2a3?fbclid=IwAR0aOALMsy0orOReSlHewagcEUFcw8Ks7bF11-l4ZvYidJIinJaO5Q1mO3Y Moge normalnie sciagnac obudowe zaraz zobacze jak dzialaja wiatraki podczas zaciecia kompa Opis pracy wiatraka karty graficznej - pozostałe dwa pracują caly czas regularnie 1.Podczas włączania komputera wiatraczek działa bardzo słabiutko 2.Gdy komputer sie włączy na monitorze (WITAMY) wiatrak sie wyłacza 3.Podczas włączania gry i byciu w lobby wiatrak nie chodzi 4.Podczas wchodzenia do świata gry właczył się po 2 sekundach się zresetował i do końca działał płynnie w przyspieszonym tempie. 5.W momencie zacięcia działał płynnie i cały czas tak samo, po blędzie nic sie nie zmieniło wewnątrz komputra (wszystkie wiatraki dzialay tak samo jak przed) Edytowane 3 Maja 2020 przez DROZDZU96 Cytuj Link to post Share on other sites
lonialomax 806 Napisano 3 Maja 2020 Udostępnij Napisano 3 Maja 2020 Masz tam w nagłówku z jakiego oprogramowania jest ten test, bo te temperatury trochę niskie w porównaniu z Twoimi testami. Temperatura na IHS, a na rdzeniach może się różnić mniej więcej o 10*C, w teście OCCT sięga 26*C. Wysyłaj i możesz dołączyć to zastawienie odczytu temperatur. https://i.imgur.com/opAYSVl.png 1 Cytuj Link to post Share on other sites
DROZDZU96 0 Napisano 3 Maja 2020 Autor Udostępnij Napisano 3 Maja 2020 Tak mam juz wrzucam https://m.fotosik.pl/zdjecie/c5b86f648cb72680?fbclid=IwAR0KDgUYHTLYZaE_6B_jERi9nQJPozPoDLjEsn5ylZTf_dbcpl8Ky0BbSqs Cytuj Link to post Share on other sites
lonialomax 806 Napisano 3 Maja 2020 Udostępnij Napisano 3 Maja 2020 Wstydu nie mają, ten program jest do smyrania, a nie do porządnych testów. Niżej wrażenie jakie program zrobił na moim zestawie, procesor na 4.9 GHz https://i.imgur.com/K53PGzj.png 1 Cytuj Link to post Share on other sites
DROZDZU96 0 Napisano 3 Maja 2020 Autor Udostępnij Napisano 3 Maja 2020 Rozumiem czyli zgłosić reklamacje przedstawić wyniki naszych testów, gdzie definitywnie sprzęt osiąga za dużą temperaturę, skrytykować przeprowadzanie przez nich testów na programach, które w żaden sposób nie oddają tego co się dzieje z sprzętem przy prawdziwym wysiłku. Nie pozowolić odeslać im komputera do póki sami sobie na nim nie pograją dobre parę godzin Jakieś dodatkowe wytyczne czy zamykamy temat? Cytuj Link to post Share on other sites
lonialomax 806 Napisano 3 Maja 2020 Udostępnij Napisano 3 Maja 2020 (edytowane) Tak jak opisałeś, z tym że postaw wymóg w kwestii odbioru od Morele zestawu, przedstawienia wyników testów i ich odczytów z HWiNFO. Zapisz sobie gdzieś obecne odczyty tak byś mógł porównać. I to tylle w tym temacie Edytowane 3 Maja 2020 przez lonialomax 1 Cytuj Link to post Share on other sites
Recommended Posts
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.