Skocz do zawartości

MSI-Polska - wsparcie techniczne


Recommended Posts

w 2011.r zakupiłem wasz produkt kartę MSI GTX 560 Ti twin frozr II/OC.
która niedawno uległa awarii spalił się jeden z elementów na karcie.
kartę zdałem do salonu sklepu na Komputronik gdzie ją zakupiłem
Po paru dniach Serwis komputronik zwrócił kartę
z odmową jej naprawy lub wymiany na nową !
nie po to płacę 900zł za kartę by wogólę tej gwarancji nie było http://forum.dobreprogramy.pl/images/smilies/icon_wykrzyknik.gif!
już nigdy więcej nie zakupię wasze produktu ! ani też jakiego kolwiek innego w komputroniku do puki nie zostanie ta sprawa wyjaśniona.

http://www.iv.pl/images/09728371168792030487.jpg

 

 

Dziś zadzwoniłem do serwisu komputronik o szersze wyjaśnienie w tej sprawie.

http://www16.zippyshare.com/v/20715887/file.html

spalona, uszkodzony laminat. i z tego powodu odmawiają naprawy gwarancyjnej. wiec pytam od czego jest gwarancja ? któż nas jest w stanie przewidzieć jak może zepsuć sie produkt kupiony i co uszkodzić podczas awari z gory zanim go kupimy ? brak też jest jakiego kolwiek wyjasnienie z jakich przyczyn doszlo do spalenia sie karty. nie napisane z czyjej winy doszlo do jej spalenia. niech nie gadają głupot, bo karty płoną z różnych powodów a MSI (przynajmniej w wersjach PE ale być może w innych również) nie wspomina, że gwarancja nie obejmuje OC, a wręcz wskazuje, że obejmuje. Po to mają do tego dedykowaną aplikację odpowiednio limitowaną i po to karty mają odpowiednie zabezpieczenia ba mało tego moj model w oznaczeniu ma OC co oznacza że karta przez producenta już została podkręcona.

edit 02/05/2013

Dziś na komputerze znalazłem zdjęcie które kiedyś zrobiłem jeszcze przed feralnym spaleniem się karty.

 

http://www.iv.pl/viewer.php?file=81057664490656243223.jpg

 

Co do podzespołów jakie są zawarte w PC mam niżej w sygnaturce.

Edytowane przez o2vip
Link to post
Share on other sites

Naprawa karty gwarancyjnej :rotfl:

 

Za mało stanowczo prowadziłeś rozmowę, do tego brak mutacji i efekt mizerny :P

 

Tak jak koleś Ci powiedział: idziesz do salonu i mówisz, że karta się spaliła podczas normalnego użytkowania i nie daj sobie wcisnąć kitu o uszkodzeniach mechanicznych czy fizycznych - tu chodzi o to, że komuś spadnie karta i się ukryszy laminat, czy ułamie śmigło wentylatora, etc. ;)

 

A jak najbardziej wadliwy element sekcji zasilania mógł spowodować spalenie sprzętu - i oni muszą Ci udowodnić, że potraktowałeś kartę prądem z gniazdka, lutownicą czy zgrzewarką, a nie pierniczyć, że jak karta spalona to nie ma gwarancji :P

 

A jak karta gwarancyjna ma jakieś takie kruczki, to pozostaje reklamacja karty w trybie rękojmi ;)

Link to post
Share on other sites

@o2vip... na codzień serwisuję elektronikę i widziałem wiele spalonych podzespołów, twoja karta wygląda jak wrzucona do ogniska (pokazywałeś gdzieś zdjęcie) i musiałbyś mieć na prawdę solidny argument dla takiego stanu rzeczy. Na ogół "spalenie się" podzespołu to kilka uszkodzonych kondensatorów, puszczone luty pod układem, czy "spuchnięte" GPU. Ale to wygląda na serio dziwnie i podejrzanie. Albo poszło makabryczne przepięcie (chociaż widzę że zasilacz jest bardzo wysokiej klasy) albo było coś kombinowane z v-modami tej karty. 

 

Osobiście w KT miałem problem z gwarancją jeden jedyny raz. Kupiłem płytę z fabrycznie powyginanymi pinami (nie obejrzałem jej w sklepie, mój błąd). Po rozmowie ze sprzedawcą zostałem jednoznacznie osądzony, o uszkodzenie mobo podczas montażu. Zrobiłem awanturę w salonie (ponad 45min), gdzie kazałem sobie podać dane wszystkich przełożonych (łącznie z kierownikiem regionalnym), postraszyłem UOKiK i dopiero sprzedawca zgodził się łaskawie podać mi druk o niezgodność towaru z umową. Moje podanie zostało odrzucone. Ponowiłem więc wizytę w salonie i jeszcze raz zadzwoniłem do wszystkich panów z listy. Kilka dni później okazało się że Komputronik ma dla mnie fabrycznie nową płytę wolną od usterki. Da się? da się. 

 

A że charakter mam trochę porywczy i podczas moich dwóch niezbyt przyjemnych wizyt zniechęciłem kilku innych klientów do zakupu w tej firmie (na moich oczach gość zrezygnował z zakupu zamówionego laptopa), to już inna kwestia. 

Link to post
Share on other sites

@o2vip... na codzień serwisuję elektronikę i widziałem wiele spalonych podzespołów, twoja karta wygląda jak wrzucona do ogniska (pokazywałeś gdzieś zdjęcie) i musiałbyś mieć na prawdę solidny argument dla takiego stanu rzeczy. Na ogół "spalenie się" podzespołu to kilka uszkodzonych kondensatorów, puszczone luty pod układem, czy "spuchnięte" GPU. Ale to wygląda na serio dziwnie i podejrzanie. Albo poszło makabryczne przepięcie (chociaż widzę że zasilacz jest bardzo wysokiej klasy) albo było coś kombinowane z v-modami tej karty. 

 

 

Nie znam się na kombinowaniu żadne V-mody nie były robione.

 

Wiem jedno karty nie da się już naprawić wysylałem zdjęcia do innych serwisów uszkodzony laminat dyskfalikuje naprawę pozostaje się odwołać od decyzji komputronika.

 

Na codzien pracuje na programach które wymagają dobrej karty Niestety bylem zmuszony do pracy do zakupić taką samą kartę szkoda że los chcial ze musialem wybrać teraz inną firmę od MSI Nie stać mnie dwa razy tracić gotówki i znów nie mieć gwarancji . mam nadzieje że na przyszłość jakoś uda sie dla Panstwa MSI firmy wpływac na to jak sklepy serwisy traktuja klienta sprzedajac wasz produkt ja juz nigdy nie wybiorę ani sklepu komputronik ani firmy MSI szkoda ale zawiodlem się mocno   teraz wybralem Asusa

ASUS GTX 560Ti DIRECT CU II 1024MB GDDR5 256bit

 

. http://allegro.pl/show_item.php?item=3221160751

Edytowane przez o2vip
Link to post
Share on other sites

http://iv.pl/images/05246752409137486548.png

Parametry pracy i temperatura podczas obciążenia:

  Msi dochodziła do ponad 80 jak nie więcej i też pod obciążeniem nie była cicha. ale to akurat nie przeszkadza podczas grania ;) nie zwraca się na to uwagi.



Proszę log z pracy karty w Grze Need for speed most wanted 2012 wszystko na max detalach i na FULL HD :) tak mnie nastraszyliście że pracuje ta karta głośno że miałem wątpliwości  głośno ? nic takiego nie zaobserwowałem pod "ASUS GPU Tweak'  prawie jej nie słychać natomiast pod MSI Afterburner  karta jest glośna. tak samo jak wczesniejsza moja MSI wczesniej mi to wgrach nie przeszkadzalo ale teraz widzę że Asus jeszcze lepiej sie sprawdza.

 

http://www.iv.pl/images/16614045786919659088.jpg

 

 

  http://www39.zippyshare.com/v/22510627/file.html

Edytowane przez o2vip
Link to post
Share on other sites
  • 2 tygodnie później...

Szczegółowe oznaczenia modeli można znaleźć w opisia na stronie MSI http://msi.com/product/nb/CX61.html

Niestety link nie zawiera jakichkolwiek informacji w tym temacie prócz nazwy karty graficznej tj gt730.................., dlatego zadałem pytanie przedstawicielowi, który jak widać nie ma pojęcia nawet co jest w linkach.

Zreszta przecież nie pytałem o oznaczenie modelu laptopa tylko dane szczegółowe karty grafiki tzn powtóze - chgodzi mi o taktowania pamięci i rdzenia graficznego a najlepiej zrzut z programu gpu-Z!!!!

Ludzie....

Edytowane przez Synergia
Link to post
Share on other sites

Niestety link nie zawiera jakichkolwiek informacji w tym temacie prócz nazwy karty graficznej tj gt730.................., dlatego zadałem pytanie przedstawicielowi, który jak widać nie ma pojęcia nawet co jest w linkach.

Zreszta przecież nie pytałem o oznaczenie modelu laptopa tylko dane szczegółowe karty grafiki tzn powtóze - chgodzi mi o taktowania pamięci i rdzenia graficznego a najlepiej zrzut z programu gpu-Z!!!!

Ludzie....

W CX61 0OD będzie wersja karty graficznej GT730M z 2 GB pamięci. Specyfikacja karty jest opisana na stronie : http://www.notebookcheck.net/NVIDIA-GeForce-GT-730M.84681.0.html

 Szczegółową specyfikację podam jeśli otrzymam informację z centrali.

Link to post
Share on other sites
NVIDIA N14P-GE, SAMSUNG/K4W2G1646E-BC11 VRAM 2GB,For GT730M
GPU clock 535MHZ
Memory clock 900MHZ
Bus data PCI e 2.0 
Szyna 64-bit
Edytowane przez MSI Team
Link to post
Share on other sites

Zatem czekam. Gt730 występuje w kilku wersjach więc info z nbc jest bezużyteczne. Interesuje mnie info o taktowaniu rdzenia/pamięci/ oraz nt szyny pamięci. 64 czy 128bit

Czy szanowny msi Team am zamiar udzielićodpowiedz na moje pytanie jakie taktowania rdzenia i pamięci oraz jaką szerokosc szyny pamieci ma grafika gt730 z modelu msi cx61???

Link to post
Share on other sites

@UP

ta funkcja utrzymuje wartość napięcia, którą ty ustawiasz.

Czyli jeśli dasz 1,3 V a Vdroop Offset Control = +100% to płyta bedzie się starać trzymać właśnie takie napięcie. W rzeczywistości i tak sa delikatne "dropy" alenie jest źle :P

 

Jak dasz mniejsze Vdroop Offset Control to automatycznie bedzie większy Droop pod obciążeniem.

 

Link to post
Share on other sites

A jeżeli dam napięcie 1.3v i drop np 50% ? To wtedy napięcie będzie w tej granicy procentowej wzrastać lub maleć? Jaką wartość dropu najlepiej przyjąć zważywszy na fakt, że w tym momencie mam 4,5GHz na 1,25v stabilne? Czy da się jakos ustawić żeby zegary i napięcie w idlu sobie malały? Będę zobowiązany za odpowiedzi na wszystkie pytania :-)<br /><br />Wysyłane z mojego LT26i za pomocą Tapatalk 2

Link to post
Share on other sites

nie da się tego ustawić na msi nie ma kontroli napięcia w offsecie. jeśli ustawisz zegar na 4,5 GHz i napięcie na 1,25 V to tylko może spadać z zegara ale nigdy nie będzie spadało z napięcia. msi już tak ma i nie zapowiada się żeby to sie zmieniło. osobiście mam gd65 gaming i jest ta sama sytuacja :P

Link to post
Share on other sites
Gość
This topic is now closed to further replies.
  • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

    Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...