Kernel Power 41 (63) Restart podczas uruchamiania gier

[jareek 0]

Mam taki problem, że podczas uruchamiania jakiejkolwiek gry resetuje mi się komputer, nie dzieje się to notorycznie przy każdym włączeniu a losowo, czasem dwa razy dziennie a czasem przez kilka dni nic się nie dzieje. W dzienniku zdarzeń błąd jest opisany jako Kernel Power 41 (63) i nijak nie mogę znaleźć jego przyczyny. Sprawdzałem ramy memtest86, procesor, jak i grafikę occt, i podczas tych testów nic się nie działo, żadnych resetów, czy błędów. Ostatnio zamieniłem zasilacz na dwa dni, ale i to nie pomogło, bo już na drugi dzień pojawił się Kernel-Power 41. Nigdy nie podkręcałem tego zestawu. Wszystkie sterowniki jak i bios mam aktualne. Ma ktoś pomysł co to może być ?

Mój komputer:

Płyta: Gigabyte ab350m gaming 3
Procesor: Ryzen 1600
Karta: MSI 2060 gaming Z
Ram: 8GB goodram 3000Mhz (ustawione w bios na 2666mhz, dopiero na XPM moge uzyskać 3000mhz)

Zasilacz: be quiet system power 9 500w - zamieniony na SilentiumPC 500W Vero L2 Bronze

Dyski: SSD 128GB + HDD 500GB

Nagrywarka DVD

 

 

 

dziennik zdarzeń :

- System

    - Provider

      [ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power       [ Guid] {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}

      EventID 41       Version 6       Level 1       Task 63       Opcode 0       Keywords 0x8000400000000002     - TimeCreated

      [ SystemTime] 2019-09-11T16:13:25.358683300Z

      EventRecordID 23032       Correlation     - Execution

      [ ProcessID] 4       [ ThreadID] 8

      Channel System       Computer DESKTOP-NC91OC4     - Security

      [ UserID] S-1-5-18

- EventData

    BugcheckCode 0     BugcheckParameter1 0x0     BugcheckParameter2 0x0     BugcheckParameter3 0x0     BugcheckParameter4 0x0     SleepInProgress 0     PowerButtonTimestamp 0     BootAppStatus 0     Checkpoint 0     ConnectedStandbyInProgress false     SystemSleepTransitionsToOn 0     CsEntryScenarioInstanceId 0     BugcheckInfoFromEFI false     CheckpointStatus 0

 

[gepardmak 697]

Wykonaj Memtest. 

[jareek 0]

Ile cykli zrobić, ostatnio testowałem godzinę i nie było błędów? Zostawić na całą noc ?

[gepardmak 697]

Nie trzeba dwa testy ramu wystarczą. Ram jest ok. Profil X.M.P powinien być taki jak producent zaleca do kości choć może być niższy jeśli płyta nie obsługuje tak wysokiego taktowania. Dwa różne zasilacze wykluczają zasilacz. Spróbuj jeszcze aktualizacji bios bo płyta może mieć problemy z obsługą wysoko taktowanych pamięci.   

Edytowane 14 Września 2019 przez gepardmak

[jarrino 3912]

A co przy wyłączonym XMP ?

[jareek 0]

Ramy są ok i mam je ustawione na 2666mhz, na 3000mhz zmieniałem tylko do sprawdzenie, czy pc się restartuje, lecz i tak problem występował. W planach miałem dokupienie jeszcze jednej kości 8gb i wtedy ustawienia na stałe 3000mhz na XPM. Zaktualizowałem dziś bios z 41 do 42a, może ta wersja coś zmieni. Przepiąłem też dysk HDD, do tej pory miałem wpięte dwa dyski do portów asata, teraz mam SSD w asata a HDD w sata, choć nie wiem czy w jakiś sposób to pomoże? Najgorsze jest to, że nijak nie mogę sprawdzić, czy to, co robię, coś zmienia, ponieważ czasem problem nie występuje nawet przez 28 dni (najdłuższa przerwa w podglądzie zdarzeń Windows), pozostaje tylko czekać.

[gepardmak 697]

Na liście kompatybilnych z płytą pamięci nie ma Goodramów. Dlatego możesz mieć problemy po aktywacji wyższego profilu X.M.P. Kiedyś miałem podobny problem. Objawiał się identycznie jak twój, niby wszystko działało ale raz na jakiś czas BSOD. Memetest wykazał błędy pamięci, bo zamieniłem pary kości między sobą podczas czyszczenie komputera. Poprawne parowanie przywróciło sprawność. Nadal obstawiam ram. Tym softem testowałeś pamięci ?https://www.memtest86.com/download.htm

Edytowane 15 Września 2019 przez gepardmak

[jareek 0]

Dokładnie tym i bez żadnych błędów, nie podkręcam kości, tak jak pisałem robiłem tylko do testów a tak mam ciągle je ustawione na 2666mhz, czyli tak jak płyta je widzi bez XMP.

[gepardmak 697]

Bez X.M.P kości mogą pracować niestabilnie test nie musi wykazać wszystkiego. Procesory AMD mają wbudowane kontrolery pamięci i kości muszą być starannie dobrane do płyty najlepiej z listy kompatybilnych by wszystko działało niezawodnie. Ponieważ usterka jest losowa i bardzo podobna to tej którą Ja miałem nadal twierdzę że winę za to ponosi ram. Spróbuj ustawić ręcznie timingi pamięci takie jak przewidział producent ale na Twoim miejscu przetestowałbym lub kupiłby nowy zestaw pamięci w 100% zgodny z płytą i pozbył się problematycznej kości jeśli nie jest ona wstanie pracować po aktywacji X.M.P.  

Edytowane 15 Września 2019 przez gepardmak

[jareek 0]

Kość pracuje po XMP, dokładnie tak samo, jak na braku XMP, czyli działa stabilnie do czasu Kernela z zaskoczenia, lecz dzięki przy najbliższym wolnym budżecie wymienię ram i dam znać czy pomogło.

[gepardmak 697]

Kolego nie ma nic bez przyczyny. Kości nie ma na liście obsługiwanych przez bios. Jest duże prawdopodobieństwo że to ram jest przyczyną, żeby to całkowicie wykluczyć to testów potrzebny jest inny sprawdzony i kompatybilny ram. 

[jareek 0]

Sorry za odkopanie, lecz dziś mogę potwierdzić rozwiązanie problemu po 3 miesiącach bez Kernel-Power 41/63

Po odpięciu dysku HDD z portu asata i podpięciu na zwykłe sata, problem przestał występować.

[gepardmak 697]

Porty ASATA to takie same porty dyskowe jak inne ale są one oznaczone w specjalny sposób ponieważ dzielą linie PCI z gniazdem M.2. Gdy zamontujemy dysk SSD w porcie M.2 te porty przestają działać. Możliwe że wtyczka kabla sata była obluzowana, nie dopięta bo nie sądzę by sam port miał znaczenie ale kto to wie. Ciekawa usterka, ważne że problem udało się rozwiązać na wszelki wypadek sprawdź dyski czy nie mają uszkodzeń, bo resety im nie służą.

[jareek 0]

Porty ASATA to takie same porty dyskowe jak inne ale są one oznaczone w specjalny sposób ponieważ dzielą linie PCI z gniazdem M.2. Gdy zamontujemy dysk SSD w porcie M.2 te porty przestają działać. Możliwe że wtyczka kabla sata była obluzowana, nie dopięta bo nie sądzę by sam port miał znaczenie ale kto to wie. Ciekawa usterka, ważne że problem udało się rozwiązać na wszelki wypadek sprawdź dyski czy nie mają uszkodzeń, bo resety im nie służą.

 

Dyski już testowałem kilkukrotnie i oba są ok. Może to coś na płycie, bo nie chce obsłużyć dwóch asata równocześnie, podpinałem inny dysk 500gb i problem nie od razu, lecz wrócił, za to po podpięciu 3 dysków 1xAsata 2xSata nie mam tego problemu.

Edytowane 18 Grudnia 2019 przez jareek

[gepardmak 697]

To jakieś organicznie samej płyty ale dobrze że wiadomo w czym rzecz.