gural23 46 Napisano 6 Września 2015 Udostępnij Napisano 6 Września 2015 Witam, Tydzień temu odesłałem moją kartę graficzną na gwarancję. Zakupiłem ją na forum aukcyjnym jako używaną z dowodem zakupu i innymi rzeczami zawartymi w pudełku. Gdy serwis uznał sprzęt za wadliwy, wystawił on komentarz w tej sprawie. "Uprzejmie informuję, że w sprawie zlecenia reklamacyjnego o numerze RMA jak w temacie XXXXXXX mamy decyzje wymiany sprzętu. Niestety w chwili obecnej nie posiadamy identycznego sprzętu na magazynie i może być on już niedostępny. Proszę o przejrzenie naszej oferty i ewentualny wybór innego modelu o podobnych parametrach do kwoty 1379 złotych brutto." Pytając czemu nie mogę dostać zwrotu pieniędzy, pani z serwisu napisała że dane widniejące na fakturze (osoby od której odkupiłem kartę) są inne od tych które podałem w formularzu RMA. Czy istnieje możliwość korekty faktury? Skoro mogą wymienić mi sprzęt o wartości 1379zł to czemu nie mogą mi oddać pieniędzy? Ewentualnie rozpatruje wybór innej karty (EVGA GTX 960 FTW 4GB lub jakiegoś radka). Problem w tym że 970 jest o 15zł za droga i nie można dopłacać. Karta którą oddałem to EVGA GTX 770 SC w/ ACX 2GB. Cytuj Link to post Share on other sites
Naksos 103 Napisano 6 Września 2015 Udostępnij Napisano 6 Września 2015 (edytowane) Sory cofam... Nie wiem jaką oferte dostałeś...? Czy wybór dostałeś tylko z kart EVGA czy innego producenta też? Edytowane 6 Września 2015 przez Naksos Cytuj Link to post Share on other sites
gural23 46 Napisano 6 Września 2015 Autor Udostępnij Napisano 6 Września 2015 Obojętnie jaka do 1379zł Cytuj Link to post Share on other sites
Naksos 103 Napisano 6 Września 2015 Udostępnij Napisano 6 Września 2015 (edytowane) Pytam bo jeśli EVGA bedzie dawała karte to oni mają tylko GTX... I oczywiście wybór z cenami które są w komputroniku? Edytowane 6 Września 2015 przez Naksos Cytuj Link to post Share on other sites
gural23 46 Napisano 6 Września 2015 Autor Udostępnij Napisano 6 Września 2015 Tak, tylko i wyłącznie komputronik. Towar musi być dostępny i w cenie do 1379zł. Cytuj Link to post Share on other sites
lucas-7 45 Napisano 6 Września 2015 Udostępnij Napisano 6 Września 2015 A to dziwne że nie możesz dopłacić. Na przyszłości radzą jednak korzystać z rekojmi. Wybierając gwarancję musisz się dostosować do jej reguł. Przy rekojmi sam wybierasz rozwiązanie. Cytuj Link to post Share on other sites
gural23 46 Napisano 6 Września 2015 Autor Udostępnij Napisano 6 Września 2015 (edytowane) Nie wiem czy rękojmia mnie obejmuje ale nie chciałem kombinować ponieważ dane na fakturze się różnią i cieszę się że w ogóle mam możliwość wymiany sprzętu. Nowa gwarancja, więcej vram, mniejsze zużycie prądu a przecież za kartę dałem tylko 900zł. Więc i tak będę do przodu gdy wybiorę GTX960 FTW która bardzo mi się podoba. Ale wolałbym gtx 970 lub R9 390 ale wątpię żeby na przestrzeni 2 tyg. cena spadła. Oczywiście mogę czekać w nieskończoność ale chce już kartę z powrotem. Update: Traktują tą gwarancję jako sztuka za sztukę więc to zrozumiałe. Szkoda tylko że z cenami i dostępnością u nich w kratkę. Edytowane 6 Września 2015 przez gural23 Cytuj Link to post Share on other sites
Naksos 103 Napisano 6 Września 2015 Udostępnij Napisano 6 Września 2015 (edytowane) Do GTX 970 brakuje około 50 zł , ale nie bede Ciebie dobijał Dobra co do kart to masz 2 wybory GTX 960 lub R9 380 i np: GTX 960 ( nie wiem czy dadzą Tobie gre?) MSI GeForce GTX 960 4GB GAMING + kupon na grę Metal Gear Solid V EVGA GeForce GTX 960 4GB SuperSC + kupon na grę Metal Gear Solid V ASUS GeForce GTX 960 4GB STRIX + kupon na grę Metal Gear Solid V GIGABYTE GeForce GTX 960 4GB G1.GAMING R9 380 MSI Radeon R9 380 4GB GAMING GIGABYTE Radeon R9 380 4GB G1.GAMING Club3D Radeon R9 380 4GB Royal Queen Pewnie teraz zapytasz która lepsza Rękojmia jak i gwarancja Ciebie dotyczą! Tak jak kolega napisał w późniejszym etapie masz możliwość wyboru, a tu narzuca decyzje sklep - komputronik. Ale dziwi mnie jedna rzecz? Czemu sam jej nie wysłałeś do EVGA? Za kuriera zapłaciłbyś około 50-100 zł, a znając z opowieści serwis EVGA ludzie czasem wychodzili na tym lepiej! Edytowane 6 Września 2015 przez Naksos Cytuj Link to post Share on other sites
gural23 46 Napisano 6 Września 2015 Autor Udostępnij Napisano 6 Września 2015 (edytowane) Chodziło mi bardziej na opinii co do wydajności czy bardziej się opłaca R9 380 czy GTX 960 albo czekać na spadek cen ale dzięki za starania Club 3D jakoś mnie nigdy nie zachęcało do kupna a co do asusa to mam złe przeczucia co do ich serwisu. UP W sumie to nie 50 zł tylko 16zł. http://www.komputronik.pl/product/250581/Elektronika/Cz%C4%99%C5%9Bci_PC/GIGABYTE_GeForce_GTX_970_4GB_mini_ITX.html Edytowane 6 Września 2015 przez gural23 Cytuj Link to post Share on other sites
Naksos 103 Napisano 6 Września 2015 Udostępnij Napisano 6 Września 2015 (edytowane) Porównań gtx960 vs R9 380 pełno na Youtube Zawsze możesz taką grafikę sprzedać, dołożyć różnice i kupić R9 390 lub GTX970. Szkoda tylko że sam jej nie wysłałeś do EVGA... Edytowane 6 Września 2015 przez Naksos Cytuj Link to post Share on other sites
gural23 46 Napisano 6 Września 2015 Autor Udostępnij Napisano 6 Września 2015 Też na tym myślałem ale jakoś tak wyszło. Teraz żałuję bo pewnie wymienili by na gtx 970 EVGA. No trudno. Poczekam 2 tygodnie może te 15 zł stanieje karta. Jak nie to łykam GTX 960 4GB FTW i sprzedam może. Cytuj Link to post Share on other sites
Funkie 1189 Napisano 6 Września 2015 Udostępnij Napisano 6 Września 2015 Czy istnieje możliwość korekty faktury? Skoro mogą wymienić mi sprzęt o wartości 1379zł to czemu nie mogą mi oddać pieniędzy? Napisz do gościa od którego kupiłeś, aby zrobił korektę(pośredniczył), a kasę przelali na Twoje konto. Nie powinno być problemu. Cytuj Link to post Share on other sites
gural23 46 Napisano 6 Września 2015 Autor Udostępnij Napisano 6 Września 2015 Z tym będzie problem gdyż stare oferty z olx po prostu znikają z zakładki wiadomości. Cytuj Link to post Share on other sites
Funkie 1189 Napisano 6 Września 2015 Udostępnij Napisano 6 Września 2015 Nr telefonu do gościa nie ma na fakturze? Cytuj Link to post Share on other sites
gural23 46 Napisano 6 Września 2015 Autor Udostępnij Napisano 6 Września 2015 Faktura pojechała z pudełkiem. Już pisze czy przyślą mi kopię na email. Cytuj Link to post Share on other sites
Naksos 103 Napisano 6 Września 2015 Udostępnij Napisano 6 Września 2015 W MSI jest tak że nawet jeśli jesteś 2 właścicielem po zakupie od pierwszego to nie robią problemu. Dzwoniłem i pytałem gdyż przez chwile miałem MSi R9 270x która była zarejestrowana u nich na stronie. Człowiek powiedział żeby ja zarejestrować u siebie na koncie, gdyż ważny jest tylko dowód zakupu i nr. seryjny produktu do ewentualnego skorzystania RMA! Dla tego omija się oddawanie gratów do sklepu na gwarancje jeśli jesteś następnym z kolei właścicielem... Zwłaszcza zakupionych rzeczy w Morele.net . U nich tylko 1 właściciel może składać reklamacje, gwarancje itp. Komputronik to cwane świnie! Ponieważ oni mają własny serwis, a sprawa wygląda następująco.... Twoja karta padła, tak stwierdzili u siebie na serwisie. Dali Tobie oferte karty o podobnych parametrach na dzień dzisiejszy, a Ty z tego musisz skorzystać! Jak tylko Ciebie ogarną to Twoja stara grafika pójdzie do EVGA, a komputronik może dostać nową np: GTX970 która pójdzie na sprzedaż sklepową! Cytuj Link to post Share on other sites
kokosnh 4155 Napisano 6 Września 2015 Udostępnij Napisano 6 Września 2015 Co do zwrotu pieniędzy, to zgodnie z ustawą : z dnia 27 lipca 2002 o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Sprzedawca jest zobowiązany do naprawy produktu, lub w razie niemożliwości naprawy ( bądź nieopłacalności ), musi zaproponować produkt o tych samych parametrach lub lepszych ( i zwykle tu nie ma do gadania, co ci by nie dali ) Zwrot pieniędzy jest możliwy tylko, pod 2-giej naprawie, wymianie tej karty.Ty się ciesz, że dali ci możliwość wyboru w tej cenie co na fakturze ( bo nie muszą ). Choć dziwne, że nie chcą przyjąć dopłaty ( ale tak jak wspomniałem, oni są zobowiązani tylko do wydania ci lepszej karty za darmo ( do tej ceny co zapłaciłeś, więc oczywistym jest, że ograniczą się do tej kwoty, aby "stracić" jak najmniej ) Cytuj Link to post Share on other sites
gural23 46 Napisano 6 Września 2015 Autor Udostępnij Napisano 6 Września 2015 Jak myślicie, potanieje ten gtx 970? Bo brakuje mi zaledwie 15 zł. ;/ Cytuj Link to post Share on other sites
Naksos 103 Napisano 6 Września 2015 Udostępnij Napisano 6 Września 2015 (edytowane) Bardzo w to wątpię... Zaproponuj dopłaty 200-300 zł do GTX970 może się zgodzą. Edytowane 6 Września 2015 przez Naksos Cytuj Link to post Share on other sites
gural23 46 Napisano 6 Września 2015 Autor Udostępnij Napisano 6 Września 2015 Już pytałem i niestety odpada. "Sztuka za sztukę." Cytuj Link to post Share on other sites
Alcedo1 168 Napisano 6 Września 2015 Udostępnij Napisano 6 Września 2015 dolar drogi Cytuj Link to post Share on other sites
wujaszekcarlos 100 Napisano 6 Września 2015 Udostępnij Napisano 6 Września 2015 nowy produkt nowa gwarancja. Zadzwoń do UOKIKU i pisz odwołanie. Masz prawo do wymiany za dopłatą. Komputronin się wykręca:) Cytuj Link to post Share on other sites
gural23 46 Napisano 7 Września 2015 Autor Udostępnij Napisano 7 Września 2015 Hej ludziska Dziś natkałem się na nową kartę w sklepie komputronik. Ciekawe skąd się ona tam wzięła http://www.komputronik.pl/product/255895/Elektronika/Cz%C4%99%C5%9Bci_PC/Wyprzeda%C5%BC_GeForce_GTX_770_EVGA_2GB_Superclocked.html Pani zajmująca się moją reklamacją jest na urlopie więc dopiero po następnym weekendzie będę szykował się do wyboru karty Jeśli przecenią R9 390/970 to biorę z marszu. Jak nie to 960 4GB FTW na wypasie bo 380 to jakiś biedny Club3D. 1 Cytuj Link to post Share on other sites
Naksos 103 Napisano 7 Września 2015 Udostępnij Napisano 7 Września 2015 A nie mówiłem.... Cytuj Link to post Share on other sites
Recommended Posts
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.