Brak internetu z WiFi oraz transmisji danych

[darekk87 3]

Witam

 

Od kilku dni mam problem z telefonem w Samsungu S4 mini.

Problemem jest brak internetu zarówno z WiFi jak i normalnej transmisji danych.

Z tego co zauważyłem to bardzo rzadko zapala się pomarańczowa strzałka.

 

Miał ktoś może podobny problem? Jak go rozwiązać?

Noszę się z zamiarem przywrócenia ustawień fabrycznych jednak to ostateczność.

 

Pozdrawiam

[Bartek5035 196]

tak zrób

[worm 17820]

Na początek może zwykły restart telefonu, jeśli jeszcze nie robiłeś.

[darekk87 3]

restart tzn?

[worm 17820]

wyłączyć/włączyć

[darekk87 3]

rzeczywiście wyłącznie telefonu pomogło, ale tylko częściowo tzn mam internet przez wifi, ale dalej nie mam dostępu przez zwykły transfer danych/sieć komórkową. A może to wina sieci Play?

[Rica1 367]

https://konfiguracja.play.pl/hsconfig/public/service.do;jsessionid=3EA88B5B6AC33F57601EA9119D19C7B2.web021

[darekk87 3]

pod podanym linkiem można skonfigurować tylko e-mail i mms. Skonfigurowałem mms i nic to nie pomogło... co zrobić dalej?

[Rica1 367]

wejdź w ustawienia telefonu, znajdź konfigurację APN i wpisz:

 

Transmisja danych - Internet (APN Internet)

• punkt dostępu (apn): internet
• numer dostępowy: *99#
• nazwa użytkownika: brak
• hasło: brak
• dns: dynamiczny

 

Edytowane 7 Lutego 2015 przez Rica1

[Freso 1116]

Aż dziw, że nikt nie zapytał o podstawową rzecz skoro to sieć Play.

W ustawieniach telefonu "roaming danych" włączony?

[darekk87 3]

Roaming włączony na "wszystkie sieci"...

nie mam czegoś takiego jak numer dostępowy: *99#

[Rica1 367]

Spróbuj ustawić tak: 

1. Play

Internet

NAZWA: internet
APN: internet
PROXY: zostawiamy puste
PORT: zostawiamy puste
NAZWA UŻYTKOWNIKA: zostawiamy puste
HASŁO: zostawiamy puste
SERWER: zostawiamy puste
MMSC: zostawiamy puste
PROXY MMS: zostawiamy puste
PORT MMS: zostawiamy puste
MMC: 260
MNC: 06
TYP UWIERZETYLNIANIA: zostawiamy puste
TYP APN: default

 

Edytowane 7 Lutego 2015 przez Rica1

[darekk87 3]

dokładnie tak mam ustawione

wniosę coś nowego do tematu/problemu.

Podmieniłem karty sim w telefonie swoim i brata.

Efekt był taki, że po włożeniu karty brata do swojego telefonu transmisja danych zaczęła działać. Natomiast do telefonu brata włożyłem swoją kartę sim i transmisja danych nie działała.

Pomyślałem, że wina leży w karcie sim. Dzisiaj byłem w salonie Play, poprosiłem o nową kartę z zachowaniem dotychczasowego numeru.

Wkładam, włączam telefon, odpalam internet przez transmisję danych i nie działa.

O co chodzi bo ręce mi opadają....

Macie jakieś pomysły?

[huckinCharlie 823]

Może masz u operatora wyłączony internet.

[darekk87 3]

jak to sprawdzić? wyłącznie w salonie?

[huckinCharlie 823]

Na infolinii

[darekk87 3]

internet jest włączony

[blaven 304]

Sprawdź, czy licznik danych nie odcina Ci dostępu. Posiadasz pakiet lub wystarczającą ilość środków na koncie? Jeżeli tak, problem leży po stronie operatora. zgłoś sprawę na infolinii.