Skocz do zawartości

ratmed0000

Użytkownik
 Pokaż profil  Zobacz aktywność

  • Liczba zawartości

    460

  • Rejestracja

  • Ostatnia wizyta

 Typ zawartości 

Posty dodane przez ratmed0000

    Banding i Cluding.... czyli jak LG nie chce realizować gwarancji.....

    w Kino domowe, HDTV

    Napisano · Edytowane przez ratmed0000

    Po ponad 2 miesiącach LG-reklamacje nadal milczy i uznaje iż nie musi wcale odpowiadać na reklamacje kogoś takiego jak ja (my)... nigdy nie spotkałem się z taką ignorancją ze strony producenta....
    Proszę zobaczyć jak LG olewa nas konsumentów  nawet celowo rozłączają czat jak pytania stają się niewygodne....tyle mają do powiedzenia po 2 miesiącach...
     
    http://naforum.zapodaj.net/thumbs/bcac48c49929.jpg

    Tłumaczą się tym iż decyduję kolejność zgłoszeń i nie mają terminu na odpowiedź, szkoda iż zgłaszając problem do serwisu przez stronę lg zgłoszenie serwisowe po statusie oczekujące po 1 dniu staje się anulowane,czyli raz nikt nie widzi telewizora i zglłoszenie serwisowe jest automatycznie anulowane więc w ciągu 1 dnia dział reklamacji odrzuca zgłoszenie bez podania merytorycznej przyczyny i wyjaśnienia....więc kolejność zgłoszeń to bzdura!!!! ściema i mydlenie oczu....
     
    http://naforum.zapodaj.net/thumbs/aa5270a5631e.jpg

    Kontaktując się z czat LG i zadając pytanie dotyczące reklamacji każą czekać...... oczekiwanie ma być niby konsultacją z działem reklamacji a w rzeczywistości dłubanie w nosie, picie kawki,rozmowa z koleżanką obok.... raz każą czekać bo musi sprawdzić zapytać raz mówią iż nie mają możliwości kontaktu z działem reklamacji no żałosne i to bardzo!!!!!!!!!
     
     
    http://naforum.zapodaj.net/86471a6e6e0a.jpg.html

    Banding i Cluding.... czyli jak LG nie chce realizować gwarancji.....

    w Kino domowe, HDTV

    Napisano

    kolejny dzień proszenia LG Polska o odpowiedź na moje reklamacje lg twierdzi iż wszystkie reklamacje i odp dostałem co jest bzdurą i kłamstwem totalnym. Brak odp na temat smart tv pilota magic  oraz niedziałającego youtube.
     
    http://naforum.zapodaj.net/thumbs/68417597e749.jpg
     
    http://naforum.zapodaj.net/thumbs/899143aed628.jpg

     

    A na koniec standardowo jak pytania są nie wygodne konsultant rozłączył się .... takie jest LG i jego standardy!!!


    Kupisz LG, wygrywasz ....stały kontakt z działem reklamacji !!!!!!!!!!!!

    • Popieram 1

    Banding i Cluding.... czyli jak LG nie chce realizować gwarancji.....

    w Kino domowe, HDTV

    Napisano · Edytowane przez ratmed0000

    @ratmed0000

    jeśli chodzi o twoje smarttv...tutaj rzeczywiscie moze byc problem z którąś z aplikacji. Co z tego, ze na sony działa a na LG juz nie. Sony i LG maja rozne API w swoich telewizorach - tak wiec aplikacja na sony nie bedzie taka sama jak na LG - mimo, ze mogą wygladać identycznie. Moze byc tak, ze ktoras aplikacja jest "wadliwa" i to ona zamula Ci telewizor. Nie zdarzyło Ci się np zainstalowac czegos na smartfonie i pozniej zalozmy bateria leciala w oczach, albo telefon słabo reagował?

     

    Tutaj raczej szukałbym przyczyny w aplikacjach. Proponuje reset do ustawien fabrycznych. 

     

    Reset nic nie zmieniał...tak czy inaczej w sony działa to lepiej, dużo lepiej o to chodziło.

    W oczekiwaniu na odp ze strony LG :dział reklamacji milczy ,a zgłoszenia serwisowego też nie mogę złożyć ...

     

    http://naforum.zapodaj.net/thumbs/a417d692596c.jpg

    Ale nie koniec odp konsultanta: to iż źle działa youtube czy HBO w tv LG to wina producenta i to do niego proszę kierować reklamacje podobno jest to w regulaminie z którym się zapoznałem używając smart tv , niestety gościu był na tyle leniwy i nie chciał podać jaki to regulamin i jaki punkt bo to on powołał się na jakiś regulamin a na koniec cham rozłączył się bo nie wiedział co odpisać..

     

    http://naforum.zapodaj.net/thumbs/5fb30bac5118.jpg

    aaaaaaaaaaaaaaa..... odpowiedzi z strony LG brak !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! można mieć sobie gwarancje która nie działa nie kupuj LG .

    Komp_buda do 2200zł

    w Komputery, zestawy komputerowe

    Napisano

    ·         Zastosowanie komputera : gry BF4, Photoshop,InDisigne.


    ·         Maksymalna kwota : 2200


    ·         Których części potrzebuję : buda + monitor


    ·         Czy będę podkręcać sprzęt? : nigdy tego nie robiłem więc raczej nie.


    ·         Rozdzielczość mojego monitora i model:  1920x1080


    ·         Specjalne wymagania : SSD na system w tej kwocie ma sens? mam  dwa dyski 2,5 cala z laptopów 500GB


     


    Monitor co wybrałem:


    http://www.x-kom.pl/p/181053-monitor-lcd-led-22-benq-vw2245z-czarny.html


    Proszę o złożenie jakiegoś złomka:)

    Banding i Cluding.... czyli jak LG nie chce realizować gwarancji.....

    w Kino domowe, HDTV

    Napisano · Edytowane przez ratmed0000

    Co zrobię nic nie zrobię powiem iż miałem dość i sprzedałem tv i niech mnie cmokną w XXXXX więcej nie dam się nabrać na buble LG i nie kupię ich produktów, innym też będę odradzał. Oczekuję od nich odpowiedzi...ja od 6 czerwca nie proszę o naprawę tylko o odpowiedzi, a odpowiedzi ze strony LG brak.

     

    To chodzi o to jakie ta firma ma podejście -spychologia totalna,do dnia dzisiejszego brak odpowiedzi na pytania:

     

    1-zawieszający się smart tv 20 maja pierwsza reklamacja 6 czerwca ponaglenie dziś 27 czerwca i brak oficjalnego pisma z odpowiedzią.

    2-Normy i wytyczne do nierównomiernego podświetlenia od 6 czerwca odp brak serwisant nie chciał podać norm,serwis też nie podał i odesłał do LG a oni milczą bo wizyta serwisowa jest na subiektywne odczucie technika i tyle- brak odpowiedzi.

    3-Czemu dział reklamacji odrzuca reklamacje nie robiąc oględzin sprzętu,bez wizyty technika uznają iż sprzęt jest sprawny- odpowiedzi brak.

    Przed wizytą serwisowa otrzymałem odp od konsultantki iż i tak technik odrzuci moje roszczenia i podtrzyma decyzję działu reklamacji i to mnie najbardziej wkurzyło, iż to nie będzie rzetelna opinia technika ,przyjedzie on tylko powtórzyć to co dział reklamacji wymyślił.Technik przyjechał tylko dlatego by zapchać mi gębę i żebym nie mówił iż decyzja była wydana bez badania sprzętu-zapis rozmowy wstawiony na forum - TO JEST CHORE!!!!!!!!!!!!! GDZIE UCZCIWOŚĆ???RZETELNOŚĆ???OBIEKTYWNA OCENA?????

     

    KOMENTARZ POZOSTAWIAM WAM...

     

    cytuję stary post:

     

    Dostałem odpowiedź serwis przyjedzie ale....pani z infolinii powiedziała: 

    Konsultantka LG Uzyska Pan tę samą informację, którą otrzymał Pan wielokrotnie przez chat, infolinię I mailowo - bezpośrednio od serwisanta. Z naszych rozmów wynika, że takiego rozwoju sprawy Pan oczekuje.RNE140529004763  - to jest numer zgłoszenia. Serwis skontaktuje się telefonicznie ustalając datę wizyty. Czy ma Pan dodatkowe pytania? -Małgorzata B.

     

    POZDRO.

    Banding i Cluding.... czyli jak LG nie chce realizować gwarancji.....

    w Kino domowe, HDTV

    Napisano · Edytowane przez ratmed0000

    Ja oczekuję odpowiedzi ze strony LG ,aby inni nie dali się tak łatwo zbyć czyli to bardziej dla was niż dla mnie...Pokazuję też politykę firmy i stosunek do konsumenta....nie oczekuję iż cokolwiek otrzymam od nich ,bo i tak nie otrzymam....


    Porównanie lg 47la660s vs sony :
     
    https://www.youtube.com/watch?v=4fcm1Seqho8&feature=youtu.be

     

     

    na koniec modem się rozładował :)

    Banding i Cluding.... czyli jak LG nie chce realizować gwarancji.....

    w Kino domowe, HDTV

    Napisano · Edytowane przez ratmed0000

    Widać że samsung ma inne podejście...oczywiście na plus.

    NEWS:)
     
    Po ok 21 dniach dostałem odpowiedź lakoniczna na czat LG(brak oficjalnego pisma):
     
    Konsultantka LG Zgodnie z opinią Działu Reklamacji, po zapoznaniu się ze materiałami, informuję, że telewizor, zgłaszany przez Pana jest sprawny. Za działanie aplikacji np. YouTube odpowiada ich twórca, nie producent telewizora.
    Małgorzata B.
     
    Smart tv uruchamia się ok 10 min po czym zawiesza cały telewizor do tego stopnia iż pilot nie reaguję na polecenia, a LG twierdzi iż telewizor  jest sprawny i chyba mam pisać reklamację do youtube i HB0.
     
    Ocenę tej sprawy pozostawiam wam. . . cdn. . .
     
     
    http://www.youtube.com/watch?v=kAKjPlKFa8s
     
    http://naforum.zapodaj.net/thumbs/72954e7fa444.jpg


    Dziś dla porównania wstawię  filmik ze smart tv sony i youtube aby udowodnić wam i LG iż to problem smart tv i optymalizacji ,a nie serwisu....różnica jest!!!!!!!!!!!

    Banding i Cluding.... czyli jak LG nie chce realizować gwarancji.....

    w Kino domowe, HDTV

    Napisano

    Witam,

     

    Kupiłem inny niby wyższy model telwizora LG 55LA740S zachęcony pozytywnymi testami oraz opiniami innych użytkowników. Jestem jednak niezwykle rozczarowany jakością wyświetlanego obrazu, zwłaszcza transmisji sportowych (obecnie mundialu). W scenach dynamicznych gdzie kamera podąża np. za biegnącymi piłkarzami widoczne są pionowe szare pasy oraz plamy praktycznie na całej matrycy. Po zgłoszeniu problemu w LG zostałem poinformowany telefonicznie (bez sprawdzenia TV przez serwisanta), iż jest to tzw. banding, który nie podlega naprawie, wobec czego moje roszczenie dotyczące naprawy jest bezzasadne. Generalnie jak stwierdził sympatyczny pan z LG jest to zjawisko typowe dla każdego telewizora LCD. Moje doświadczenia wskazują jednak, iż owszem może i w telewizorach innych producentów występuje podobny efekt, niemniej jednak nie jest on tak widoczny i uciążliwy w oglądaniu jak w telewizorach LG, np. mój stary Samsung tego defektu nie miał, natomiast na Sony kolegi trzeba się wpatrywać, żeby coś zobaczyć.

     

    Podejście serwisu to jedna wielka kpina, z założenia twierdzą, iż wypisywanie do nich maili i tak nic nie da. Do mnie nawet nie wyślą serwisanta, żeby sprawdzić na ile ten defekt jest widoczny.

    Ostrzegam zatem przez produktami tej nierzetelnej firmy. Może i ktoś jest z ich produktów zadowolony niemniej jednak istnieje ryzyko, iż za cenę 4,5 tys zł trafi się bubel jest zbyt duże, żeby nie szanować swoich pieniędzy.

     

    Żądaj wizyty technika na  jakiej podstawie twierdzą iż dany telewizor jest sprawny jaką wiedzę ma pracownik działu reklamacji by wydawać  opinie na temat sprzętu,jak już przyjedzie zapytaj jakie są normy i niech ci udostępni iż dane zjawisko jest w normie lub gdzie jest napisane iż te pasy nie podlegają naprawie gwarancyjnej.

     

    Jeżeli wyświetli jakieś swoje materiały testowe wymagaj  od niego iż ma ci udowodnić że to LG dało te materiały a nie on sam sobie wymyślił.

     

    Zapytaj co klasyfikuje co dyskwalifikuję udzielenie gwarancji na ten temat. 

×
×
  • Dodaj nową pozycję...