Przypadkowe zawieszanie komputera z częstym BSoD.

[fuckmylife 1]

Witam. We wrześniu zakupiłem nowe części do komputera:

i5 9600K

MSI RTX 2060 Super

Z390 UD

Thermaltake Smart Pro RGB 850W 80+

 

Ze starego zestawu posiadam

pamięć: 8GB (2x4GB) Crucial Ballistix 2400mHz

oraz obudowę Zalman R1.

dyski: ssd na system oraz hdd na dane

 

Po złożeniu komputera i instalacji windowsa we wrześniu miałem problem - różnie, po paru minutach lub sekundach, w windowsie lub w jakiejś grze dochodziło do całkowitego zacięcia się komputera (dochodziło nawet to zacięcia się ledów na klawiaturze). Komputer czasami trzeba było wyłączyć przyciskiem zasilania, a czasami wyskakiwał BSoD z komunikatem: MACHINE CHECK EXCEPTION i sam się resetował. Serwisant poddał diagnozie części, przeinstalował windowsa i powiedział, że wszystko jest ok, ale problem dalej się pojawiał - dopiero podczas drugiego serwisowania odpiął niektóre porty USB z przedniego panelu i komputer zaczął działać bez zarzutu. 
Do ostatniego tygodnia - podczas gry w CoD: Warzone, gdzie wcześniej nie miałem problemów zacząłem zauważać dość długie ścinki (w menadżerze zadań wykazywało 100% użycie procesora). Inne gry działały  normalnie, aż po paru dniach i w nich, a w końcu i w samym Windowsie zaczął pojawiać się problem z września. Serwisant odpiął pozostałe porty USB, przycisk reset, a nawet wentylatory z obudowy zrzucając na nią winę.

Moje pytanie: czy faktycznie to może być wina obudowy? 
Dodam, że chciałem sprzedać komputer w okolicach maja, gdyż nie będę miał już czasu na gry i średnio opłaca mi się dokładać te paręset złotych w nową obudowę i usługę montażu. Części mimo, że sprawdzone ponownie w serwisie mógłbym sprzedać, ale boję się, że sprzedam komuś kota w worku. Co sądzicie?

 

EDIT: nigdy nie podkręcany, różne wersje sterowników były sprawdzane, również komputer działał bez żadnych peryferiów i wykazywał ten problem. Nigdy również nie dochodziło przez te 6 miesięcy do jakiś ścinek i błędów pod wpływem najbardziej wymagających gier.

Edytowane 27 Kwietnia 2020 przez fuckmylife

[BlackCoffe 13519]

Pierwsze co się nasuwa to, że problematyczny może być RAM skoro pochodzi ze starszego zestawu. Drugie może to wina wysokich temperatur, przydałoby gdybyś dał screena z HWMonitora. Co do serwisanta to on chyba sam nie wiedział co temu komputerowi dolega i tak na ślepo sprawdzał co pomaga. Dziwi mnie, że  skoro widział, że odpięcie części rzeczy pomagało nie podmienił zasilacza [nawet mimo golda mogła się trafić trefna jednostka]. 

A wg tego wątku https://www.elektroda.pl/rtvforum/topic3642260.html#18350452  spróbuj z aktualizacją BIOSu płyty głównej. Może tu jest pies pogrzebany.

[fuckmylife 1]

We wrześniu problem pojawiał się również na starym zasilaczu (630w) oraz na płycie, którą kupiłem, ale z której ostatecznie nie korzystałem bo tu na forum dowiedziałem się, że może być za słaba pod tez zestaw Dodam, że jest to już trzeci zestaw z tym RAMEM i obudową - na wcześniejszych dwóch nigdy nie było takich problemów.

 

Co do tematu z elektrody - widziałem go, ale obecnie nawet nie za bardzo mogę włączyć HWMonitor, nie mówiąc o wykonaniu screenów gdyż dość szybko po włączeniu dochodzi do zawieszenia.

Edytowane 27 Kwietnia 2020 przez fuckmylife

[BlackCoffe 13519]

Zastanawiam się właśnie czy to nie wina tego, że BIOS nie obsługuje tego procesora bądź, że sam procesor jest uszkodzony. Co do RAMu to może być tak, że nie współpracuje z tym prockiem, zwłaszcza jak jest starszy. Mistrzem wybrzydzania przy RAMie jest Ryzen, ale może te mocniejsze intele też tak mają. 

[fuckmylife 1]

Kwestia tego, dlaczego przez 6 miesięcy wszystko było w porządku?

[BlackCoffe 13519]

Może coś się powoli psuło przez ten czas. Dziwne jest zachowanie serwisantów. 

Co do RAMu to twój procesor woli nieco szybsze RAMy niż posiadasz https://ark.intel.com/content/www/pl/pl/ark/products/134896/intel-core-i5-9600k-processor-9m-cache-up-to-4-60-ghz.html

[fuckmylife 1]

A co z obudową, na którą wskazuje serwisant?
A także czy jeśli sprawdził komponenty i powiedział, że są w porządku mogę komuś z czystym sumieniem sprzedać podzespoły? (W sumie wszystkie są na gwarancji począwszy od września).

[lonialomax 806]

Procesor powinien z palcem w nosie działać nawet na domyślnym taktowaniu RAM na 2133 MHz. Nie przypuszczam by obudowa miała związek z zawieszaniem się systemu czy BSOD, chyba że jest jakieś przebicie lub styk obudowy z płytą gł. Możesz wejść do biosu i podać jaką masz wersją bios. Sprawdź działanie komputera na karcie zintegrowanej i również utwórz bootowalnego pendrive z programem MemTest i po uruchomieniu z niego PC wykonaj test RAM. Jak dostaniesz się do systemu na karcie zintegrowanej wrzuć plik dump na jakiś hosting, a tu wklej linka do niego.

Edytowane 27 Kwietnia 2020 przez lonialomax

[fuckmylife 1]

Nie wiem czy dobrze podaję, ale: 

BIOS Version: F8

Czy żeby włączyć komputer na zintegrowanej karcie graficznej muszę włożyć kabel od monitora do wyjścia na płycie czy dodatkowo odpiąć grafikę z płyty głównej?

[lonialomax 806]

Wystarczy przepiąć kabel na wyjście karty zintegrowanej. jak karty gradiczne w biosie sa na ustawieniach Auto to bios samoczynnie poda obraz na kartą zintegrowaną. Proponuję z aktualizować bios do wersji F10c

Edytowane 27 Kwietnia 2020 przez lonialomax

[fuckmylife 1]

Narazie udało się zrobić wszystko na dedykowanej. Gdzie zapisze się plik dump? 

[lonialomax 806]

Dysk C:/ Windows /Minidump i tu powinny być pliki dump.

[fuckmylife 1]

Test wykazał 0 błędów. Niestety w danym folderze znajdują się jedynie pliki z wcześniejszymi datami (np z wczoraj).

 

edit: mam za to na pendrive raport tekstowy i html.

 

Komputer po 40 minutach bez zawieszenia (przeglądanie internetu), screeny z HwMonitor:

 

https://www.imageupload.net/image/3tY2r
https://www.imageupload.net/image/3twob
https://www.imageupload.net/image/3tp3Z

 

Poniżej link, a w nim raporty wspomniane przeze mnie z MemTestu, te które znalazłem oraz ten z HwMonitor w formie tekstu:

 

https://www41.zippyshare.com/v/AmQtfUze/file.html

Edytowane 27 Kwietnia 2020 przez fuckmylife

[lonialomax 806]

 

 

jedynie pliki z wcześniejszymi datami (np z wczoraj).

Mogą być z wczoraj i jeden wcześniejszy pprzecież dotyczą one tego problemu. Mógłbyś podać screeny nie z tego zaczarowanego HWMonitor tylko z HWiNFO zakładka  Sensors, jest bardziej szczegółowy dokładniejszy i co ważne przejrzysty. Link z Zippyshare nie otwiera się błąd wczytywania strony.

[fuckmylife 1]

Tu są te pliki, mam nadzieję, że się otwierają.

https://megawrzuta.pl/download/79ae25a712c0173d8f623abe03239c4c.html

https://megawrzuta.pl/download/bb9bcbc0bb2545303c7fe5fc82b0a8b9.html

 

A tutaj screeny z HWInfo:

https://www.imageupload.net/image/3WGPz
https://www.imageupload.net/image/3WgdW
https://www.imageupload.net/image/3WVgA
https://www.imageupload.net/image/3W8cy
https://www.imageupload.net/image/3W7AQ
https://www.imageupload.net/image/3WFNc

 

Dodam, że komputer działa od 17 tym razem bez problemu, również po włączeniu np. Red Dead Redemption 2 (screeny wykonywane zaraz po wyłączeniu gry, która działała około 15-20 minut).

Edytowane 27 Kwietnia 2020 przez fuckmylife

[lonialomax 806]

Zastanawiające jest włączanie się na karcie graficznej opcji zabezpieczeń Performance Limit Power przy 30W poboru mocy gdzie karta ma maksymalny pobór do 175W i do tej wartości nie powinna ta opcja się włączyć. BSODY obejrzę za chwilę.

BSOD-y wstępnie wskazują na problemy z procesorem na co wskazuje błąd sterownika intelppm.sys dlatego pobierz narzędzie Intela do diagnostyki CPU https://downloadcenter.intel.com/download/19792/Intel-Processor-Diagnostic-Tool

Po instalacji uruchom test i czekaj na zakończenie. Możliwa jest też wada płyty gł lub jej biosu dlatego zaktualizuj bios do najnowszego jak wyżej pisałem.

Edytowane 27 Kwietnia 2020 przez lonialomax

[fuckmylife 1]

Ok. Czy zwykły laik poradzi sobie z instalacją BIOSu? Po zakończeniu testu w jakiej postaci są wyniki, będę je mógł tutaj umieścić?
Płytę główną bym wykluczał ponieważ takie same problemy były przy użyciu innej.

 

Wyniki testu IPDT:

https://megawrzuta.pl/download/10ba57a4227c964d4778b864d286d6cd.html

Edytowane 27 Kwietnia 2020 przez fuckmylife

[lonialomax 806]

Czy zwykły laik poradzi sobie z instalacją BIOSu?

Pobierasz paczkę bios ze strony Gigabyte i wypakowujesz ( są tu 4 pliki). Ciebie interesuje tylko plik z nazwą Z390UD.10c i ten plik kopiujesz na pendrive, który ma być sformatowany na FAT32. Uruchamiasz PC ponownie i wchodzisz do biosu. Na dolnym pasku z prawej masz narzędzie Q-Flash. Klikasz na nie i następnym krokiem jest wskazanie pendrive z plikiem biosu. Możesz też podczas procesu post klikać w klawisz F8. Dla pewności będąc w Q-Flash  możesz wykonać kopie obecnego biosu na tym USB. Potem klik na aktualizuj bios i czekasz na zakończenie i ponowne uruchomienie PC.

 Zapomniałem Test CPU przeszedł poprawnie

Edytowane 27 Kwietnia 2020 przez lonialomax

[fuckmylife 1]

Ok. Narazie od 6 godzin komputer działał bez większej awarii. Skoro test wyszedł pozytywnie to mniemam, że przynajmniej procesor mogę sprzedać jako sprawny. 

Czy jak coś pójdzie nie tak z instalacją BIOSu, coś może się zepsuć? 

Sprzęt chcę sprzedać - taki plan już jest od kupienia go, więc boję się żeby czegoś nie zepsuć.

Czy możliwe jest, że serwisant dobrze ocenił awarię i pochodzi ona z obudowy, a ja coś mogłem ruszyć i nie dochodzi do tego problemu, który występował? 

Edytowane 27 Kwietnia 2020 przez fuckmylife

[lonialomax 806]

Z aktualizacją biosu zawsze podejmuje się jakieś ryzyko tym bardziej, że Gigabyte poszło na jakieś oszczędności i płyta nie ma dual biosu.

 

a ja coś mogłem ruszyć i nie dochodzi do tego problemu, który występował?

W sumie to tylko jak wyżej, z obudowy musiałoby być jakieś przejście napięcia na płytę gł.lub jakiś kabelek z brakiem izolacji. Miałem do czynienia z PC, którego obudowa delikatnie porażała prądem (mocniejsze mrowienie) a mimo to sprzęt pracował poprawnie,

[fuckmylife 1]

Niestety nie wiem w takim razie czy chcę ryzykować z aktualizacją BIOSu ponieważ czuję, mimo iż brzmi to jako łatwa sprawa, że coś może pójść nie tak i mogę zepsuć jeszcze bardziej.

Co do kwestii sprzedaży na części, co radzicie? Które części w takim przypadku mogę odsprzedać z czystym sumieniem jako sprawne i czy któreś w ogóle?

[gepardmak 697]

Do aktualizacji płyt głównych Gigabyte masz aplikację @bios(dostępna na stronie producenta w supporcie do płyty), która pobierze i wymusi aktualizacje biosu z pod systemu operacyjnego, przy czym sam proces aktualizacji nie przebiega całkowicie pod systemem ale również na poziomie bios. Procedura jest w miarę bezpieczna(o ile nie nastąpi zanik zasilania). 

Edytowane 28 Kwietnia 2020 przez gepardmak

[fuckmylife 1]

Nie wiem czy się podejmę, skoro coś mogę zepsuć. Być może oddam do jeszcze jednego serwisu, w którym to sprawdzą.

Jednak komputer wykazywał te same ''objawy'' na innej płycie głównej (AsRock B360 Pro), więc to jest zastanawiające.

Czy istnieje program do sprawdzenia poprawnego działania karty graficznej? Jeśli przeszła by ten test, to czy na podstawie jego i tego testu procesora, który wykonywałem wcześniej mógłbym sprzedać te części jako 100% działające? 

[BlackCoffe 13519]

Masz grafę, która potrafi mieć kłopoty z pamięciami. Najszybszym sposobem jest umieszczenie jej w innym kompie i przetestowanie. Tak samo jeżeli chodzi o twój komp, musisz umieścić inną grafę w nim i zobaczyć czy będą problemy. Testy syntetyczne nie zawsze wykazują problemy z danym podzespołem.

[fuckmylife 1]

Ok, w takim razie uważam temat jako zamknięty. Muszę udać się do kolejnego serwisu.