Opinie o sklepie morele.net (gwarancja, reklamacje, zwroty itp.)

[andrzej12 5]

W internecie i na forum znalazłem wiele sprzecznych opinii o tym sklepie. Planuję złożyć tam cały komputer (za ok. 4000zł) i chciałbym mieć pewność, że np. przy oddaniu PC do serwisu, nie będzie z nimi żadnych problemów. Jakie są wasze opinie o tym sklepie, właśnie w kwestii gwarancji itp.?

 

A i podobno na morele.net obowiązuje jakiś kod, na składanie komputera za free, to gdzie można taki zdobyć, czy na przykład jest dawany za kupno u nich jakiś rzeczy, lub coś w tym stylu?

 

Pozdrawiam i dziękuję za odpowiedzi

[uzamaki 18]

Też doszły mnie słuchy, że różnie bywa z gwarancją i obsługą w tym sklepie. Muszę jednak przyznać, iż 2-krotnie stamtad zamawiałem (zasilacz rok temu, oraz pendrive miesiąc temu) i w obu przypadkach towar doszedł szybko w pełni sprawny. Polecono mi jednak sklep esc.pl, jeśli chodzi o wiekszą ilość podzespołów i z tego właśnie sklepu zamawiałem ostatnio i jestem również w pełni zadowolony. Na szczęście dla mnie, na nieszczęście dla Ciebie, nie jestem w stanie powiedzieć nic o serwisie, gdyż taki problem, mnie nie spotkał i oby tak pozostało . W każdym bądź razie, myślę, że opinie internautów nie sa bezpodstawne, wieć proponuję rozważyć też inne sklepy internetowe. Pozdrawiam. 

[faroxim 13]

Co do samych części: Jest dosyć tanio,jedyne co jest "słabe" to długa realizacja(kilka dni)

 

Do składania: Składają komputer z podzespołów ze zwrotów,sam się dałem na to nabrać i teraz próbuje oddać na zwrot moją kartę ze zwrotu...

[andrzej12 5]

Dzięki za opinie, przydadzą się A co sądzicie o takim sklepie jak Saturation.pl?

[faroxim 13]

Co do saturiona to nie mam zdania,ale mogę ci polecić agito. Ceny jak w morele,a szybsi i sprawniejsi.

[Pawel7 880]

Oprócz wspomnianego Agito, mogę też polecić Proline, który szybko realizuje zamówienia i można też coś ustalić telefonicznie (Agito tylko mail).

[groldominika 10]

Ja mam mieszane uczucia. Złożyłam kiedyś na próbę dwa zamówienia. Były to myszki. Gdy paczka przyszła do mnie nic nie wskazywało na jej uszkodzenie. Po rozpakowaniu pudełko bylo pogięte ale mysz cała. Pomyślałam, że trudno pewnie firma kurierska źle się z paczką obchodzła Po roku zamówiłam drugą mysz dla brata. Sytuacja się powtórzyła. Aktualnie jestem na etapie składania komputera. Również biorę pod uwagę morle.net z uwagi na atrakcyjne ceny chodziaż z dostępnością produktów już nie jest tak różowo mimo iż na stronie piszą, że natychmiastowa wysyłka co w wielu przypadkach jest kłamstwem Jednak kwota jaką chcę przeznaczyć na komputer sprawia, że wacham się aby moje pieniądze powierzyć właśnie firmie morele.net.

 

Dobre słowo mogę powiedzieć natomiast o agito.pl. Chodź zaznaczam, że nie wykonywałam tak zakupów od roku. Co mogę napisać to tylko tyle, że zostawiłam tam ponad 10 tys. zł i za każdym razem wszystko obeszło się w jak najlepszym porządu. Miałam tylko jedną przykrą sytuację mającą pozytywny finał. Zamówiłam drukarkę wielofunkcyjną. Po przywiezieniu jej przez kuriera nie sprawdziłam w jego obecności zawartości. Gdy wieczorem rozpakowywałam, dochodziły niepokojące odgłosy szkła. Jak się później okazało szyba od skanera była pęknięta na drobne kawałki. Rozpoczął się płacz i lament. Nic pewnie teraz nie wskuram a gwarancja nie zostanie uznana z uwagi na uszkodzenie mechaniczne. Na drugi dzień postanowiłam skontaktować się z Agito i wyjaśnić sytuację. Dostałam numer RMA i na drugi dzień ten sam kurier do którego akurat miałam numer tel. przyjechał i wziął drukarkę z powrotem. Po ok tyg. oczekiwań dostałam zupełnie nową drukarkę. Bardzo pozytywnie mnie wówczas ten sklep zaskoczył a moje zaufanie do niego wzrosło. Aktualnie ta cała sytuacj nie wiem czy by się pozytywnie zakończyła a to z tego powodu, że do zakupów dodawany jest automatycznie do koszyka "specjalna ochrona reklamacyjna" za 15 zł. Obawiam się, że jeśli ktoś z tego zrezygnuje, może nie mieć tyle szczęścia co ja parę lat temu.

Edytowane 22 Kwietnia 2013 przez groldominika

[Halny 793]

Ja złego słowa na Morele nie mogę powiedzieć , zamowilem już tam raz ram , raz zasilacz + grafe , i teraz niedawno procka we wszystkich przypadkach towar doszedł szybko i 100% sprawny, dostałem na papierku gwarancje , o wszystkim informują cię mejlem i dobrze pakują towar, od siebie polecam , polecić również mogę sklep sleeveking bo zakupywalem tam wentyaltor paste i oplot , przesyłka szła wolno bo mówili że czekają na dostawe ale kontakt z klientem na 5+. Patrząc tak z boku to i x-kom kusi dobrymi cenami , kupię u nich płytę niedługo to ich sprawdze .

 

Wyciapane z SK17i with Tapatalk 2

[andrzej12 5]

Czyli mówicie, że w Agito nie byłoby problemów z gwarancją?

[drunk 246]

Zwykle a agito problemów nie ma , zdarzają się osobliwe przypadki ale jest to rzadkość. Ja ze swojej strony polecam proline , składałem tam komputer i nie było żadnych problemów , długo nie czekałem , odebrałem osobiście wszystko w porządku. Gwarancję tam też miałem jak mi siadła mobo , swoje czekałem mniej więcej miesiąc ale bez problemu dostałem nową płytę.

[uzamaki 18]

 

 

kod, na składanie komputera za free

 

 

"Morele.net:
Polecam zakup sprzętu komputerowego w sklepie internetowym Morele.net. Każdy użytkownik forum benchmark.pl do zamówienia powyżej 1500 zł otrzyma usługę złożenia zestawu komputerowego za 1 zł oraz wysyłkę gratis lub pendrive oraz wysyłkę gratis. Aby skorzystać z promocji należy
1. umieścić w koszyku produkty wraz z usługą montażu i w polu „Wpisz kod promocyjny” wpisać: W3FHN58JFW. Koszty wysyłki oraz cena montażu zostaną zmienione automatycznie
2. umieścić w koszyku produkty oraz pendrive i użyć kodu: LP4VT3IVI0."

 

Skopiowanie z sygnaturki jednego z użytkowników forum benchmark. (Sn1PeR)

[Gość usunięty]

Agito nie składa zestawów - przysyłają komponenty, które zamówiłeś i sam musisz sobie to poskładać.

 

Morele.net... w sieci jest tak dużo opinii negatywnych, że ja osobiście na Twoim miejscu nie ryzykowałbym. Kiepszka jest szczególnie obsługa klineta, bardzo długie terminy oczekiwania oraz... oraz to wszystko, co o ich sklepie napisane jest u "konkurencji" -

http://www.forumpc.pl/topic/271464-opinie-sugestie-i-pytania-dotyczace-sklepu-partnerskiego-morelenet/?p=1663653

http://www.forumpc.pl/topic/284030-opinie-o-naszym-sklepie-partnerskim-morelenet/?p=1743803

Moja rada - nie ryzykuj z tym sklepem!

EDIT - jeszcze to: http://forum.benchmark.pl/topic/78839-morelenet/?p=931944

[Lelek kozoduj 1]

Morele jest super ale ja zwykle kupuje w proline

 

Ostatnio kupiłem karcioche i jestem super zadowolony

http://proline.pl/?p=GIGA+GV-R777OC-1GD

[40rozbojnik 648]

Zakupy w morele robię od ponad roku i jest ok - nieco grosza już u nich zostawiłem. Ostatnio oddawałem na tzw. zwrot 10 dni plytę Gigabyte GA-990XA-UD3 i wszystko bez problemu. Doskonały kontakt, kasa na koncie w ciągu kilku dni.

Edytowane 27 Maja 2013 przez 40rozbojnik

[Delside 2]

Mam aktualnie całego kompa z morele.net. Kupiłem mojego i5 w promocji za 700 zł jednak na realizację czekałem 2 tyg. Po pierwszym tyg. mail poszedł co jest z realizacją, oni powiedzieli że czekają na dostawę bo dużo osób naraz kupowało i za max tydzień paczka dojdzie.

[rudnis 2673]

Zakupiłem w Morele, sporo sprzętu, wszystko przebiegało podręcznikowo. Dobry kontakt, szybko odpowiadano na wszelkie zapytania z mojej strony.

Ostatnio wysłałem moją płytę główną MSI MPower na gwarancję, naprawa trwała prawie m-c, jednak naprawiony produkt przysłano mi do domu kurierem. 

Podsumowując POLECAM

[Raidee 1]

Autorze wybierz Agito,tam można coś kupić a nie jak na allegro.W Agito kupywałem kilka rzeczy i jestem szczęśliwy i mam teraz kupowac Monitor i znalazłem dobry monitor w niskiej cenie więc się opłaca

[40rozbojnik 648]

 

 

Autorze wybierz Agito

 

http://forum.benchmark.pl/topic/88090-u%C5%BCywane-procesory-w-agito/

[bioly1987 62]

Może mi ktoś przybliżyć jak wygląda proces reklamacji sprzętu w morele.net? 

Niecałe dwa lata temu kupiłem znajomemu taką kartę http://www.morele.net/karta-graficzna-sapphire-radeon-hd6770-512mb-11189-06-20g-398182/ i coś zaczyna się z nią dziać tzn. chwilę po uruchomieniu gry pojawia się czarny ekran.

Wypełniłem już zgłoszenie RMA i teraz co mam czekać na jakąś odpowiedź, czy oni wysyłają jakiegoś kuriera, jak to wygląda? 

Ogólnie pierwszy raz będę reklamował sprzęt i dlatego pytam

[rudnis 2673]

Są dwie opcje:

 

1. Jeżeli masz w swojej miejscowości Net.punkt, możesz się tam udać i na miejscu wyjaśnić na czym polega usterka. Pacownicy zajmą się wysłaniem paczki do Krakowa, dopiero z głównego magazynu płyta pojedzie do serwisu producenta. Po naprawie odbierasz sprzęt osobiście w Net.punkcie, w którym dokonywałeś reklamacji.

 

2. Poprzez swoje konto na stronie internetowej sklepu reklamujesz wadliwy sprzęt, zostanie nadany nr RMA, sam wysyłasz paczkę do Krakowa (pamiętaj: płyt głównych nie wysyła się w oryginalnym kartonie, a na pudełku trzeba napisać nr RMA). Naprawiony, bądź wymieniony sprzęt kurier dostarczy Ci do domu.

 

Ostatnio reklamowałem płytę główną, wróciła do mnie po m-cu. W trakcie napraw byłem na bieżąco informowany, co dzieje się z płytą, np, że została wysłana do serwisu MSI.

[philips 78]

sam wysyłasz paczkę do Krakowa

Dodam jeszcze mały szczegół...

Wysyłkę opłacasz z własnej kieszeni lecz według ustawy Art. 8, ust. 2 sklep powinien zwrócić Ci poniesione koszty związane z reklamacją (z tego co Igorrodz napisał, rozumiem, że tylko w przypadku gdy powołasz się na ustawę o niezgodności towaru z umową). A jakie w tym jest oficjalne stanowisko sklepu? - nie wiadomo, nie uzyskałem odpowiedzi na to pytanie.

[rudnis 2673]

Tak, rzeczywiście. Zapomniałem napisać, że niestety sam ponosisz koszta wysyłki. Nie pamiętam już dokładnie, ale za głupią naklejkę "OSTROŻNIE" na kartonie plus zadeklarowanie wartości przesyłki zapłaciłem coś ok. 25 zł (oczywiście priorytet - zależało mi na czasie). Poczta Polska.

[Punczo 2]

Ale tutaj straszycie . Wczoraj zamówiłem u nich kompa, a żeby mieć za darmo przesyłkę dodałem kod na wysyłkę free + montaż. Teraz mam takie pytanie, czy pozostałe śrubki, zaślepki oddają (m40) czy przywłaszczają sobie? Ogólnie strach bo naczytałem się opinii że bardzo składają na odpitol się, typu płyta gł. na 3 śrubki, niepodłączony wentylator od procesora itp. Najlepiej jak ktoś zamawiał cały zestaw + właśnie ta usługa i powiedział swoje zdanie na temat złożenia. Co prawda zamówiłem wszystko oprócz zasilacza, który już posiadam. Teraz strasznie żałuję, bo złożyć kompa umiem, tylko na przesyłce się chciało przyoszczędzić

[gradziel 4]

mi dobrze złożyli, zamiast montażu mogłeś wziąć też pendrive za darmo i też byś miał wysyłkę za darmo
albo montaż albo pendrive, do każdej z promocji wysyłka za darmo

[Obelus 1]

Ja zamawiałem w morele pare razy ale raz z powodu reklamacji uszkodzonej płyty musiałem czekać 2 miesiące. Teraz wolę zamawiac w http://proline.pl/. krócej się czeka i nie robia problemu.