Windows otwiera program nieskończenie wiele razy

[Robson123 1]

Witam,

 

w imieniu mojego taty proszę o pomoc w zdiagnozowaniu i ewentualnym rozwiązaniu problemu. Od kilku uruchomień laptopa dzieję się następująca rzecz: komputer uruchamia się normalnie, ale zaraz po włączeniu jakiegokolwiek programu, program ten jest otwierany nieskończoną ilość razy. Doprowadza to do takiego przeciążenia, że nic nie da się zrobić za wyjątkiem twardego resetu. Nie wiem, czy tata wykonywał ostatnio jakąś aktualizację systemu; twierdzi, że nie podłącza do laptopa żadnych obych pendrivów, nie ściąga z netu niewiadomych rzeczy, nie wchodzi na ryzykowne strony internetowe, itd.

 

Co może być przyczyną? Wirus, błąd systemu? Jakieś pomysły, jak temu zaradzić?

 

1.Konfiguracja komputera: laptop Lenovo (2-3 letni, typowa maszyna do oglądania filmów i przeglądania neta, żadnego grania)

 

2.System operacyjny: Windows 10

 

3.Zmiany wprowadzone w systemie i sprzęcie przed wystąpieniem kłopotów: brak

 

4.Używany program antywirusowy: Bitdefender

 

5.Wykonane czynności w celu naprawy problemu: skanowanie Bitdefenderem nie wykryło wirusów

 

[jarkko 256]

Np. przycisk/przyciski przy touchpadzie mogły uledz awarii i działają jak ciągle wciśnięte

[Chomik Tomek 108]

Spróbuj w ustawieniach odpalić narzędzie do rozwiązywania problemów z systemem / systemem plików. W cmd uruchomionym jako admin wpisz "sfc /scannow", "sfc/scannow", "chkdsk" i daj znać jaki wynik. Możesz w Windows Update odinstalować ostatnie aktualizacje. W ostateczności od nowa instalacja Win10.