Reklamacja Steelseries

[szczypior2704 0]

Witam 

Mam pytanie ponieważ w mojej klawiaturze apex 7 4 klawisze świecą inaczej niż powinny napisałem do supportu i otrzymałem wiadomość

Hey,

Thanks for reaching out!

Let's get you started on our warranty replacement program.

Upon successful completion of the process, you will be issued a coupon to order a like-for-like product from our web store free of charge.

 

Dalej jest napisane że muszę wysłać adres i zdjęcie klawiatury i chce dowiedzieć się jak wygląda ta reklamacje nie muszę wysyłać klawiatury? Zrozumiałem to tak że będę mógł zamówić nowa klawiaturę za darmo i wydaje mi się to dziwne, może jestem głupi ale na prawdę nie rozumiem.

[sznib 887]

No przecież jak klikniesz na "process" masz wszystko opisane:

 

Upon approval, the specialist will instruct you with one, or both, of the steps below:
 

• Destroy on Site:  You will be provided with instructions on how to physically destroy the product.  It is important that you do not dispose of the product until you receive a replacement. 
   
• Return Process:  You may be required to ship the product in.  This may include shipping in a destroyed product.