Zmiana telefonu i operatora - pomóżcie z wyborem

[CzornyProrok 13]

A czmu nie s5???

Bo jej istnienie to w ogóle nieporozumienie. 

[olo163 1264]

Mam s5 od ponad roku. Bateria trzyma lekko 2 dni. Telefon działa plynnie, jest wodoodporne zdjęcia i filmy fhd są super. Nie wiem o jakim nieporozumienia mówisz? Masz ten telefon lub miales czy tylko nasczytales się głupot. Kolega ma s4 i s5 jest pod każdym względem lepszy.

[Rica1 367]

Z s5 były problemy na początku. Ap aktualizacjach to całkiem przyjemny telefon.

[Archerito 1]

Mam s5 od ponad roku. Bateria trzyma lekko 2 dni. Telefon działa plynnie, jest wodoodporne zdjęcia i filmy fhd są super. Nie wiem o jakim nieporozumienia mówisz? Masz ten telefon lub miales czy tylko nasczytales się głupot. Kolega ma s4 i s5 jest pod każdym względem lepszy.

Aaaa...chodzi Ci o Samsunga S5 Odruchowo założyłem, że mówisz o Xperii Z5 i to jej dotyczył mój post. A dlaczego nie Samsung? W sumie nie ma jakiś poważnych wad wg. mnie. Myślę, że kosztem lepszego USB, amoledowego wyświetlacza i troszkę mniejszej wagi nie warto tracić na mocy baterii, lepszej wodoszczelności czy choćby większej ilości RAM. I chyba najważniejszy powód...odkąd pamiętam mam uraz do Samsungów a bardzo lubię Sony I nie ukrywam, że również wizualnie Z3 podoba mi się bardziej.

[olo163 1264]

...odkąd pamiętam mam uraz do Samsungów a bardzo lubię Sony I nie ukrywam, że również wizualnie Z3 podoba mi się bardziej.

No niestety z takimi argumentami ciezko jest polemizowac - oczywiscie szanuje je bo to Twoj wybor.

Ja Samsungi bardzo lubie moze dlatego ze korzystam z modeli z gornej polki jak wave, s2, s5.

[Archerito 1]

Kochani a powiedzcie mi jedną rzecz. Chodzi mi o kupno od osoby prywatnej telefonu. Kupuję telefon od gościa za 1400 zł (co nie jest udokumentowane) a On dostał go przy przedłużaniu umowy w Orange za 1 zł i taka kwota widnieje na FV. Telefon się popsuł a ja oddaję go z tytułu niezgodności towaru z umową (bo jest korzystniejsza). Chcę wymiany na nowy i nie mają takiej możliwości więc decydują mi oddać hajs za ten telefon czyli...1 zł? Czy może wyliczane jest to z innej wartości? Ktoś się może orientuje?

[todi69 2]

Pieniędzy ci nie oddadzą, naprawa jak nie nadaje się do naprawy to wymiana jak niema takiego modelu wymiana na coś podobnego.

[Archerito 1]

No właśnie nie do końca. W niezgodności towaru z umową jest jasno napisane. Pierwszy poziom to naprawa bądź wymiana na identyczny towar wolny od usterek (wybiera konsument), jeśli nie będzie to możliwe zwrot pieniędzy. Myślę, że pomyliłeś to z reklamacją. A co do wymiany na coś podobnego to też wątpię bo co to znaczy coś podobnego? Kupiłem Z3 np i chcę Z3. Nie chcę (w ich mniemaniu) lepszej Z5 ani troszkę słabszej Z3 compact albo troszkę podrasowanej Z3+. I koniec... Dlatego właśnie jak to wygląda w tym kontekście od strony prawnej.

[Lukson 3410]

@Up

 

Zacznijmy od tego, że zanim wyślesz coś do W-Supportu to powinieneś pierw odwiedzić najbliższy kościół celem złożenia datku oraz modlitwy aby reklamacja Twoja została pozytywnie rozpatrzona.

Co do samej naprawy to jeżeli nie mają na stanie aktualnego modelu, to dzwonią i o tym informują dając Ci ewentualną możliwość wybrania innego o zbliżonych parametrach lub cenie. Tutaj dwie opcje, bierzesz albo nie.

[Archerito 1]

Kochani ciągle mylicie reklamację z niezgodnością towaru z umową. Reklamację zgłaszacie producentowi natomiast niezgodność towaru z umową zgłaszacie sprzedającemu i to on ma wobec Was obowiązki. Dlatego właśnie ta opcja jest tak atrakcyjna. Sprzedawca ma 14 dni na ustosunkowanie się do Waszej prośby...jeśli nie to z automatu jest ona rozpatrzona na Waszą korzyść. Powtórzę jeszcze raz chodzi o niezgodność towaru z umową nie o reklamację.

[Lukson 3410]

Telefon brany od operatora:

- oddajesz, oni wysyłają i patrz wyżej co napisałem. Jeżeli nie wyrobią się w terminie 14 dni to wtedy ma miejsce Twoja teoria.

Telefon kupowany na allegro lub prywaciarza ale wcześniej wzięty z sieci:

- sprzedawca umywa ręce bo pod warunkiem, że kupujący dostał kopię/oryginał/duplikat faktury zakupu tegoż telefonu w sieci.

- jeżeli kupujący nie ma w.w. dokumentu to i nie ma gwarancji bo tą ma jeszcze sprzedawca i to na nim spoczywa obowiązek rozwiązania problemu kupującego.

 

Ogólnie to patrząc przez pryzmat supportu Sony proponuję:

- wykupić sobie dodatkowe ubezpieczenie na telefon,

- nie brać brandowanego telefonu z poza sieci.

 

 

Mogłem coś niewyraźnie napisać bo kawy jeszcze nie piłem.

[Archerito 1]

W dalszym ciągu to nie jest odpowiedź na moje pytanie.

[Rica1 367]

Nie łatwiej zadzwonić do salonu i się dowiedzieć?

[Archerito 1]

Salon do tego nic nie ma. Jeśli już to do UOKiK. Poza tym gdybym miał taką możliwość to nie pytałbym bym na forum. Chcę poznać zdanie innych żeby z większą wiedzą podejść do rozmowy.

[Lukson 3410]

 

 

to nie jest odpowiedź na moje pytanie

 

zadzwonić do salonu

 

[Rica1 367]

Kochani a powiedzcie mi jedną rzecz. Chodzi mi o kupno od osoby prywatnej telefonu. Kupuję telefon od gościa za 1400 zł (co nie jest udokumentowane) a On dostał go przy przedłużaniu umowy w Orange za 1 zł i taka kwota widnieje na FV. Telefon się popsuł a ja oddaję go z tytułu niezgodności towaru z umową (bo jest korzystniejsza). Chcę wymiany na nowy i nie mają takiej możliwości więc decydują mi oddać hajs za ten telefon czyli...1 zł? Czy może wyliczane jest to z innej wartości? Ktoś się może orientuje?

Nie łatwiej zadzwonić do salonu i się dowiedzieć?

Salon do tego nic nie ma. Jeśli już to do UOKiK

To jak nie salon to kto? Ty w ogóle sam wiesz czego chcesz?

Edytowane 29 Grudnia 2015 przez Rica1

[Archerito 1]

Nie skomentuję Waszego podejścia. Forum jest po to żeby pytać. A co do salonu to oczywiście...każdy konsultant powie Ci: ależ tak drogi Panie, jest możliwość żeby dostał Pan kwotę 1400 ale ciii bo to tajemnica. Naprawdę jesteście aż tak naiwni? Nie przyszło Wam do głowy, że będą się upierać przy tym, że należy się klientowi tylko złotówka? Poprzedni rozmówcy w tym wątku mieli coś twórczego i interesującego do powiedzenia ale kilka ostatnich osób to po prostu żenada. Nie dość, że nie mają pojęcia o czym mówią, to jeszcze próbują być na siłę zabawni. Naprawdę przykre. Do pełni dna trollingu brakuje tylko tekstu "google nie gryzie".

[Rica1 367]

Po prostu zadajesz tak teoretyczne pytanie, że nikomu innemu nie przyszło do głowy takie coś. Albo się spytaj ludzi którzy się tym zajmują, albo nie wydziwiaj i oddaj na gwarancję jeżeli będzie taka potrzeba.

[Nowaj 61941]

Nie dość, że nie mają pojęcia o czym mówią, to jeszcze próbują być na siłę zabawni.

 

Ty za to, z tego co widzę, pozjadałeś wszystkie rozumy, a osoby, które starają się jakoś pomóc - obrażasz i zgłaszasz. Z takim podejściem nie masz tu czego szukać.

[dawid0032 746]

Myślę że temat jest do zamknięcia bo do nikąd nie prowadzi, a są tylko spiny, wyzywanie i kombinatorstwo.

[Nowaj 61941]

Vox populi, vox Dei