Lenovo ...Gwarancja ....standardy...podejście do kupującego

[ratmed0000 19]

czy ja wiem czy im zależy na dobrych relacjach? nie sądzę.

 

Na chwilę obecną szukam innego tableta lub laptopa 12-13 cali

[Kac2per1 649]

@ratmed0000

Napisz do moderatorów, może podepną temat ( ewentualnie trochę uporządkują) żeby każdy wiedział co ryzykuje.

 

Innego tzn. innej firmy ...

 

 

 

 

 

Odrzuciłem ich chęć wypłaty bonu zakupowego na 100 zł i kazałem ,może bardziej poprosiłem aby lepiej wpłacili te pieniądze na dom dziecka lub hospicjum.

 

Zgodzili się ?

[ratmed0000 19]

Proszę moderatorów o podpięcie mojego wątku do głównej listy.

 

Nie wiem czy się zgodzili to w ich dobrym wizerunku jest przystać na to.Ja mam gest nie wiem jak oni zrezygnowałem ze swoich roszczeń.

[FeX 6269]

W Polsce jeszcze nie miałem problemów z reklamacjami. W ostatnich kilku latach LG (LG L9 brak wifi) oraz Asus (EeePC, problem z taśmą od ekranu) załatwili moje reklamacje w ciągu tygodnia, dosłownie.

 

Ostatnio zdziwił mnie sklep Thomann.de. Zamówienie zbiorowe robiłem, ogólnie na około 1500zł. Paczka przyszła. Okazało się, że jedna z ponad 35 pozycji była źle zamówiona, mój błąd, co zgłosiłem od razu do sklepu. Zapytałem, czy mogą wymienić na właściwy i obecnie już w drodze jest odpowiedni kabelek. Thomann opłacił przesyłkę zwrotną nieprawidłowego kabla do Niemiec oraz wysłano do mnie bezpłatnie poprawny kabel warty 90zł...

 

Można? Można.

Edytowane 27 Sierpnia 2015 przez fexxer

[ratmed0000 19]

Wszystko można prosiłem o kontakt .... ale im pasowało przepychać się mailowo.

Pozdrawiam Lenovo !!!! pozdrawiam serwis X-k...m mam nadzieję iż zmieniacie się na lepsze ja tego nie doświadczyłem....

[ratmed0000 19]

Może dziś przedstawię nowe fakty jak można poprawić jakość obsługi klienta.... 

Walcząc dalej z x-kom oraz firmą ucare u której kupiłem dodatkowe ubezpieczenie pragnę ostrzec.

 

Firma ucare to jedna wielka pomyłka infolinia chamska kłamliwa. Do tego nie chcą zwrócić składki za nie wykorzystane ubezpieczenie  mija 14 dni roboczych a przelewu brak i na dodatek kłamią iż przelew został wysłany 11 września.

 

Nie daj wpuścić się w maliny stop UCARE !!!!!!!!!!!

[jayson2309 52]

Współczuje ci kolego ale stawiasz cała markę w złym świetle opisując że Lenovo to i tamto ale twoje rozgoryczenie powinno być kierowane do serwisu w Niemczech. Dlaczego laptop trafił do Niemiec przecież bodajże o ile się nie mylę Lenovo ma swój serwis w Warszawie. Tam mój laptop trafiał 2 krotnie raz padła karta sieciowa a raz dysk twardy. Ba o tyle moje zdziwienie o tym ze nie odbierają swojego produktu. U mnie wysłali kuriera 2 krotnie czas naprawy trwał w obu przypadkach mniej niż 7 dni potem kurier ładnie przywiózł naprawiony produkt do domu. Nie dość że naprawił to jeszcze wymienili wytarte elementy obudowy na nowe. Szkoda że spotkała cie taka nie miła sytuacja. To jak to jest z tym serwisem odbierają produkt od klienta czy trzeba ganiać po pocztach? Tyle co do starego tematu o laptopach.

Edytowane 15 Września 2015 przez jayson2309

[ratmed0000 19]

Serwis w Polsce dotyczy tylko tabletów i laptopów ThinkPad a reszta naprawiana jest w Essen.

 

Serwis Lenovo polega na otrzymaniu danych di przelewu i wysyłki z poczty polskiej dotyczy to wszystkich laptopów oprócz serii think pad.

[_Skipper_ 919]

 Autorze, Kupiłeś coś nowego? Pogubiłem się, a nie chce czytać wątku od początku.

[ratmed0000 19]

 Autorze, Kupiłeś coś nowego? Pogubiłem się, a nie chce czytać wątku od początku.

jak wygladają naprawy w lenovo????znowu nie działa lenovo.........

 

 

https://www.youtube.com/watch?v=Ta_qO2WMKyQ

Edytowane 15 Września 2015 przez ratmed0000

[_Skipper_ 919]

Filmik oglądałem... Masakra.

[dukegrieve 8]

Znajomy wysłał laptopa na gwarancję:

[ratmed0000 19]

[_Skipper_ 919]

Panowie, robicie mały śmietnik z tego tematu.