Miał być sprawny a jest wadliwy. Zakupy allegro

[sebiq96 0]

Witam!

Kupiłem telefon na allegro, został mi dostarczony godzinę temu, miał być w 100% sprawny, jak się okazuje w telefonie nie działa aparat. Chciałem was zapytać jakie mam prawa? Mogę go zwrócić bez problemów?

Pozdrawiam.

[BARTOL48 818]

Od kogo kupiłeś? Sklep, komis, osoba prywatna? Jaka aukcja? Objęta jakimś programem ochrony kupujących?

[shifted 25]

najlepiej wklej linka do aukcij

[arrancar 18]

Jeśli kupiłeś od przedsiębiorstwa to możesz zwrócić w ciągu 14 dni na podstawie ustawy o prawach konsumenta. Jeśli sprzęt nowy możesz skorzystać też z gwarancji jeśli dostałeś taką (producenta lub sklepu). Czasem komisy dają własną gwarancje roczną.  Jeśli nie masz gwarancji przysługuje ci z mocy prawa rękojmia i wzruszalne domniemanie prawne, że wada w rzeczy powstała przed dniem wydania rzeczy - jeśli jesteś konsumentem - czyli, że kupowałeś już z  wadą. Twoje uprawnienia z rękojmi to:

 

"§ 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez sprzedawcę albo sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady.
§ 2. Jeżeli kupującym jest konsument, może zamiast zaproponowanego przez sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby kupującego inny sposób zaspokojenia.
§ 3. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady.
§ 4. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna."

 

Masz na wykonanie praw z rękojmi dwa lata. Pierw wyśli zawiadomienie o wadzie i po ustaleniu sposobu w jaki wada zostanie usunięta czy coś przesyłasz telefon do sprzedawcy za potwierdzeniem odbioru listem poleconym czy coś, żeby dowód mieć.

 

Co do ochrony kupujących na allegro to nie znam się, ale może akurat jesteś tym objęty:)

[Rica1 367]

Albo spróbuj po prostu przywrócić ustawienia fabryczne, zaktualizować soft. Może nie trzeba będzie się tak męczyć.