Asus MX259H - nie działają przyciski fizyczne

[tvardy10 0]

Witam. Wczoraj odebrałem wcześniej zakupiony przez siebie monitor. Jest to model - ASUS MX259H. Jednakże po podłączeniu tegoż monitora do komputera stacjonarnego napotkałem spory problem. Albowiem żaden z przycisków znajdujących się w dolnej części monitora (pod spodem) nie reaguje, nie działa. Jedynie działa przycisk ON/OFF ,który włącza i wyłącza mój monitor. Przez tą niedogodność nie mogę m.in. ustawić dogodnego dla mnie wyświetlanego obrazu i włączyć wbudowanych w tenże monitor głośników. Poza problemem niedziałających przycisków ,wszystko jest w porządku (obraz wyświetla się). 

 

Chciałbym się dowiedzieć czy jest to wada fabryczna sprzętu, która podlega gwarancji/reklamacji ,czy jest to może wina złego podłączenia i w tym wypadku jak to naprawić? Dodam, że monitor podłączony jest po złączu cyfrowym i obraz wyświetla się normalnie. Sądzę także, iż może to być wina sterowników (w tym wypadku jak wgrać je poprawnie?).
 

Będę wdzięczny za pomoc, albowiem nie był to tani zakup i nie przyjmuję do wiadomości ,że coś nie będzie działać. Mam też nadzieję, że obędzie się bez oddawania monitora do serwisu.

 

Z góry dziękuję za wszelką pomoc.

[drachenfeles 5499]

to wymień na działający, nie musisz reklamować jeśli kupiłeś zdalnie, możesz zerwać umowę zawartą na odległość

[tvardy10 0]

Był to zakup poprzez stacjonarny sklep ,u nich zamówiłem dzień wcześniej i wczoraj go odebrałem. Czy w tym wypadku mam możliwość wymiany ?

[lor3ddr8d 205]

A to taki problem zadzwonić do sklepu i zapytać ?