Gwarancja na kartę a likwidacja sklepu, w którym była kupiona

[konstant 29]

Witam,

 

Czy orientuje się ktoś jak wygląda sprawa reklamacji karty, gdy sklep w którym była kupiona został zlikwidowany? Czy to w ogóle jest możliwe ?

 

Oczywiście jest dowód zakupu.

[sacredl 10]

jezeli gwarancja byla na producenta a nie na sklep, to wtedy kontaktujesz sie i odsylasz do ich oddzialu.

Edytowane 20 Lipca 2014 przez sacredl

[konstant 29]

jezeli gwarancja byla na producenta a nie na sklep

 

 

A jak to odróżnić ?

[sacredl 10]

powinno byc w formularzu gwarancyjnym. Jednak wydaje mi sie, ze wiekszosc kart i tak ma gwarancje na producenta. Na Twoim miejscu dzwonilbym do ich oddzialu w polsce.

[airborne82 60]

Nie ma znaczenia czy gwarancja jest na sklep czy producenta .

Sklep jest tylko pośrednikiem takiej gwarancji , często też przejmuje roszczenia gwarancyjne na siebie .

Ale w razie likwidacji sklepu i tak gwarancja jest dalej ważna , wysyła się wtedy sprzęt do producenta .

Sklep jak już to od siebie udziela reklamacji tytułem 2 letniej odpowiedzialności ...

Radzę doczytać co daje zwykła gwarancja a co reklamacja tymże tytułem .

[zorba69 1]

A konkretnie:

możesz złożyć reklamację i wybrać jedną z 2 dróg:

1. Gwarancja jest udzielana przez producenta sprzętu. Zgłaszasz do punktu wskazanego w gwarancji (lub do sklepu i oni przesyłają dalej - tam gdzie Ci wygodniej). Musisz mieć dokument gwarancji z pieczątką sklepu (dowód że kupiłeś, a nie zdobyłeś metodami operacyjnymi )

2. Niezgodność towaru z umową - zgłaszasz się do sklepu

 

A tu masz opisane dokładnie:

http://www.federacja-konsumentow.org.pl/n,39,390,6,1,abc-konsumenta--co-warto-wiedziec-o-zakupach-i-reklamacji-wzory-pism.html