Mr Reed
-
Liczba zawartości
7 -
Rejestracja
-
Ostatnia wizyta
Typ zawartości
Profile
Blogi
Forum
Kalendarz
Posty dodane przez Mr Reed
-
-
Ech no nic nie mam siły się już "dogadywać" z nimi bo wychodzi na to, że obie strony mają mnie w poważaniu (asus i morele), więc na razie kartę zostawiam, będę działał na tej przejściówce DVI-VGA, a zakłócenia jakoś zniosę. A jak karta całkiem padnie to wtedy może usterkę wykryją. Dzięki wszystkim za pomoc
-
Te "uroki" kabla vga to jakaś bajka.
Może być kwestia monitora, poszukałem bardziej i doczytałem, że na niektórych monitorach występują zakłócenia podczas używania kabla VGA, więc żadne bajki, po prostu zależy od sprzętu.
Dzięki wielkie za linka Bakak, mam nadzieję, że sprawa teraz jakoś pójdzie już do przodu i może naprawią tę kartę wreszcie.
Oto odpowiedź asusa na mojego maila, jak się okazuje karta odwiedziła ich serwis.
Dziekuje za kontakt ze wsparciem technicznym firmy ASUS.Pańska karta była w serwisie w dniu 18/01/2013 gdzie opisana usterka przez zgłaszającego o treści "inne Karta graficzna działa dobrze do czasu instalacji wszystkich sterowników, potem podczas działania obraz robi się czarny, i powraca, problem pojawia się notorycznie jak i sporadycznie, więc nie je" nie została potwierdzona. Karta bezproblemowo przeszła testy wydajnościowe jak i testy z wykorzystaniem wielu monitorów.W dniu 22/01/2013 karta została odesłana z raportem stwierdzającym brak usterki (BIOS/ Firmware/ Software Upgrade (NTF)).Wobec przedstawionych faktów mogę jedynie stwierdzić że karta jest sprawna i wolna od wad.Jeśli chce pan zgłosić sprzę na reklamację standardowa droga prowadzi przez sprzedawcę. Tylko sprzedawca (pański gwarant) może wysłać sprzęt na serwis. Jako użytkownik końcowy nie ma pan możliwości samemu dokonać reklamacji ponieważ nie jest pan w stanie wygenerować sobie numeru RMA.Jeśli jednak pański gwarant jest nie osiągalny lub istnieje inny problem może pan skorzystać z usług sieci sklepów ProLine (proline.pl) lub X-Kom (x-kom.pl/serwis) - które zgłoszą taki sprzęt za pana (opłaty manipulacyjne i transportowe mogą być pobrane). -
Na stronie Asusa nie widzę opcji zgłoszenia produktu na RMA, zarejestrowałem go i nie widzę dalej takiej opcji, mam rozumieć, że muszę próbować skontaktować się z nimi na własną rękę?
Za to na ciekawostkę mogę powiedzieć, że "udało" mi się kartę postawić, ale o dziwo działa jedynie kiedy jest podłączona pod port VGA w moim monitorze, sprawdziłem na starym samsungu 19'calowym to również na porcie DVI karta ma "odchyły" natomiast po podłączeniu przez VGA jestem w stanie ją użytkować, chociaż też są drobne dziwne zachowania. Po pierwsze dziwne poziome paski przelatujące przez cały ekran z góry na dół, podczas gier (Widocznie są tylko kiedy jest ciemno w grze, i też muszę się przyjrzeć, żeby je widzieć) te akurat z tego co mi wiadomo są ponieważ to "uroki" kabla VGA, druga sprawa to ekran czasami zadrży w jakimś miejscu najczęściej kiedy przesuwam kursorem w tym miejscu. Nie pomyślałem o tym wcześniej, żeby sprawdzić kartę na VGAS, no ale kto w sumie kupuje nową kartę z myślą o podłączeniu jej przez VGA? Myślałem co prawda o spróbowaniu funkcji Lucid Virtu i może wtedy karta zadziałałaby normalnie, ale no kurcze, po kupnie nowej karty chyba nie powinno być tak, żebym to ja musiał iść na jakieś kompromisy, żeby ona w ogóle działała.
W monitorze mam też wejście Display Port, ale nie posiadam takiego kabla i w sumie nie chce mi się wydawać kasy na kabel bo chyba powinno działać pod DVI.
-
Tak też właśnie planuję zrobić, ogólnie już nawet nie chodzi o to kto nawalił, ale o sam fakt, że jak widać sklep lubi klienta póki ten mu nie zapłaci, potem zlewa sprawę całkowicie, zwłaszcza jeśli chodzi o jakiekolwiek serwisy gwarancyjne/reklamacyjne. Sądziłem, że może właśnie jakiś pracownik asusa się wypowie, ale skoro karta nawet do ich serwisu nie trafiła to pewnie nawet tutaj to nic nie pomoże. Ciekawi mnie w takim razie dlaczego morele.net nie wysłali karty do autoryzowanego serwisu asusa.Autor tematu też tak może zrobić, wystarczy wysłać zgłoszenie przez stronę asusa, opisać temat i zaznaczyć, że sklep w którym kupowało się sprzęt jest niekompetentny.
-
Moi drodzy, dziękuję za odpowiedź. Uwierzcie, próbowałem już wszystkiego, podłaczałem pod 2 monitory i pod mój telewizor. Po podłączeniu kablem HDMI w zasadzie ekran robi się czarny co sekundę, próbowałem każdego złącza PCI-Express na mojej płycie, a mam ich 5. Sądziłem, że może karta (Ponieważ jest fabrycznie podkręcona) po prostu nie wyrabia i obniżałem jej samej taktowanie do stockowego modelu przy użyciu MSI Afterburner. Próbowałem na innej płycie mojego znajomego, gdzie on używa używa GTX'a 660Ti, i problem również występował, jego karta u mnie działała dobrze. Moja stara karta GTX 280 również działała idealnie.
Dodam, że problem występuje nie tylko w grach, również podczas własnie używania chroma (Tak nawet pisania tego posta!) pojawiają się te "smugi" oraz ekran "miga" na czarno.
-
Witam bardzo serdecznie.
Dokładnie 14 grudnia zgłosiłem na reklamację waszą kartę, w sklepie Morele.net. 14 stycznia (Miesiąc później) sklep napisał mi, że wysłał kartę do producenta. Karta wróciła do mnie około 10 lutego, lecz ponieważ w tym czasie zdążyłem wyjechać za granicę to odebrałem ją 19 lutego, jednak pomimo świstka papieru w pudełku z komentarzem "BIOS/Firmware/Software Upgrade (NTF)" nie widzę żadnych zmian (No chyba, że jeszcze brak folii antystatycznej, która była podczas wysyłki, natomiast karta wróciła "goła"), dalej występuje identyczny problem.Wyjaśnię problem nieco dokładniej, karta działa perfekcyjnie do momentu zainstalowania sterowników (oczywiście próbowałem wielu różnych sterowników, wszystkie ze strony Nvidii), gdy owe sterowniki są już zainstalowane to karta zaczyna "szaleć". Obraz robi się co kilka sekund/minut czarny, czasami nawet kilkakrotnie pod rząd, na ekranie pojawiają się dziwne kropki i smugi, co widać na filmie widać mniej więcej około sekund 0:28 - 0:35, oczywiście jest to tylko mała dawka tego jak to wygląda bo problem potrafi się pojawiać co 2-3 sekundy, akurat podczas nagrywania pojawił się jedynie raz
Zamieszam jeszcze zdjęcie (Proszę mi wybaczyć, że nie jest to skan, ale po prostu w celu wielu prób zażegnania problemu reinstalowałem system kilkakrotnie, i wyjątkowo z "lenistwa" nie chciało mi się już instalować oprogramowania od skanera)
http://vpx.pl/i/2013/02/23/IMG_1586.jpg
No i czas więc na główne pytanie, co dalej? Znów mam zgłaszać gwarancję i marnować kolejne 2 miesiące na jej realizację ze sklepem? (Tracąc tym samem ogólnie jakieś 4 miesiące łącznie, tym samym kurcząc sam czas ogólnej gwarancji, która o ile mnie pamięć nie zawodzi trwa 24 miesiące) Czy może będziecie w stanie zaproponować mi nieco lepszy układ, bądź jakieś magiczne rozwiązanie mojego problemu?
Dodam jeszcze, że kartę kupiłem około 12 grudnia, więc sam posiadałem ją może jakieś 5 dni, poza tym cały ten czas była realizowana jej "reklamacja/gwarancja"
P.S. O czas realizacji was nie obwiniam, tutaj zapewne opieszałość leży po stronie sklepu.
Karta powróciła z serwis... Z identycznym defektem (Po około dwóch miesiącach)
w Procesory i płyty główne
Napisano
No tak też zrobiłem, teraz otrzymałem drugą odpowiedź w której to sądzą, że problem leży po stronie mojego monitora. Nieważne, że napisałem, iż karta była testowana na kilku monitorach jak i na całkiem innej konfie. Coś czuję, że łatwo nie pójdą rozmowy.