Po 14 dniu jeśli nie masz żadnego powiadomienia wysyłasz im na maila oświadczenie w którym piszesz że nie otrzymałeś odpowiedzi w ciągu 14 dni. Tak więc prawnie została rozpatrzona pozytywnie gwarancja i muszą naprawić/wymienić.
wysłałem pierwszy raz prosto do serwisu odesłali po 11 dniach z opisem naprawa. Ale nic ona nie dała więc odesłałem kolejny raz tylko że sklep (morele) chciało żebym najpierw ją wysłał do nich. Nie wiem po co.