Miałem tak samo. Musisz zgłosić problem na stronie przez formularz i najlepiej natrafić na czat z pracownikiem. Koleś załatwił całą sprawę od ręki. Trwało to prawie godzinę bo nie mogło zagilić, ale po wielu próbach udało się odzyskać całe konto, mam nowy serial i vietnama też musiał na nowo odblokować. Bez zbędnych pytań co dlaczego i po co - tylko Twoje hasło, mail rejstracyjny konto i nazwa żołnierza.
Powodzenia !!