Witam,
jestem sprzedającym i chciałbym się podzielić swoim sporem z allegro.
Otóż miałem sytuację, w której zagubiła się paczka wysłana Pocztą Polską z usługą Allegro Smart. Po pewnym czasie wysłaliśmy kupującemu na nasz koszt inną firmą kurierską drugą paczkę, aby był zadowolony. Towar warty około 360 zł.
Paczka nie odnalazła się w ogóle.
Jako sprzedający nie mogłem złożyć reklamacji bezpośrednio u przewoźnika - Poczty Polskiej.
Jedyna możliwość to wysłanie reklamacji do allegro, a oni później przekazują sprawę do Poczty Polskiej.
Minął około miesiąc i otrzymaliśmy jedynie rekompe
