[Morele.net problemy z reklamacją klawiatury]

ok dzięki za rady,tak pewnie zrobię.Klawiaturę odsyłają z powrotem do mnie i tu kolejne pytanie,powinienem ją przyjąć czy nie ?

[Morele.net problemy z reklamacją klawiatury]

Witam,na wstępie zaznaczę że jestem nowym użytkownikiem forum choć przeglądam je od dawna,ale do rzeczy:

zamówiłem klawiaturę mechaniczną ozone strike pro i oczywiście sprawdziłem czy działa,działać działała ale nie miałem zbyt dużo czasu żeby się nią nacieszyć to też problemu na początku nie zauważyłem.Dopiero po kilku dniach zauważyłem że przy naciśnięciu niektórych klawiszy litery wpisują się podwójnie lub potrójnie a czasami zacinają się i raz rejestrują naciśnięcie a raz nie.

Zgłosiłem więc reklamacje na stronie morele.net dnia 2016-02-17 oraz tego samego dnia wysłałem klawiaturę,w zgłoszeniu napisałem że chcę wymiany klawiatury na nową,odpowiedź odmowną dostałem dzisiaj,napisali cytuję:"Opis realizacji: odmowa naprawy - zalana".Ręce opadają....

oczywiście klawiatura nie była przeze mnie zalana ani w żaden inny sposób uszkodzona,była odesłana do nich w stanie idealnym.

Moje pytanie więc brzmi:co ja w tej sytuacji mogę zrobić?