Morele.net a szybka wymiana dysku

[FerGaijin 4]

Witam. Otóż w nowo zakupionym komputerem się długo nie nacieszyłem, gdyż już przy pierwszym uruchomieniu wyszedł wadliwy dysk. Oczywiście posprawdzałem i dysk nie działa na drugim komputerze. Złożyłem zgłoszenie na stronie sklepu jednak czy na prawdę jest tak jak piszą?

Kto i kiedy odbierze ode mnie dysk, oraz czy te 3dni ekspresowej wymiany naprawdę obowiązują i to wszystko potrwa tak krótko?

[m1k3b 61]

to pytanie raczej do działu obsługi morelek.

 

w zależności od dysku:

http://www.morele.net/pokaz_pomoc/93/

 

http://www.morele.net/pokaz_pomoc/89/

 

3 dni

 

http://www.morele.net/pokaz_pomoc/2/

[ragon 456]

Niedawno też coś od nich kupiłem, wadliwy produkt. Skorzystałem 3dniowej zamiany. Napisałem, wygenerowali etykietę kuriera - wydrukowałem i wysłałem w środę (nic nie trzeba płacić). Ale te 3 dni pewnie u nich obowiązuje, bo do dziś brak odpowiedzi.

[FerGaijin 4]

W takim wypadku nie jestem pewny czy powinienem to odesłać do WD czy na wymianę do morel? Czy może na zwrot pieniędzy do morel? Co z tego będzie najszybsze według Was?

PS: Jak to jestem z tym dojazdem od i do klienta po zwrot?

PS2: Zapomniałem dodać czy po dodaniu zgłoszenia na ich stronie ktoś się do mnie zgłosi telefonicznie czy sam powinienem to odesłać według ich opisu (numer RMA, opis usterki itp.)?

[ragon 456]

Napisz do nich poprzez swoje konto morele, jest tam odnośnik do zgłoś produkt. Opisz problem tam i czekaj na odpowiedź od nich. 

 

U mnie wygenerowali kod kuriera UPS zadzwoniłem, umówiłem się i odebrali.

 

Numer RMA jest na liście przewozowym.

Edytowane 23 Sierpnia 2013 przez ragon

[FerGaijin 4]

Temat do zamknięcia. Wszystko tak jak opisał ragon.