HP G62 - BSOD od sterowników karty graficznej?

[kariolmax 2]

Witam Was serdecznie,

znajoma przekazała mi swojego laptopa HP G62 (dokładnie G62-120SW o nr produktu VY389EA#AKD) z zainstalowanym Windowsem 7, który ma niedziałający ekran oraz nie uruchamia się. Podpiąłem go pod swój monitor, odpaliłem i na starcie powitał mnie BSOD "atikmpag.sys", co świadczyłoby o sterownikach wg. wiadomości w internecie. Ponowiłem próbę, tylko że tym razem w trybie awaryjnym. Bęc, zero problemów... Odpaliłem jeszcze raz tryb awaryjny i użyłem DDU, aby odinstalować prawdopodobnie śmieciowe sterowniki (widziałem program iObita do "aktualizacji sterowników", sam kiedyś namieszałem jego działaniem na swojej jednostce), a następnie zainstalowałem paczkę pochodzącą bezpośrednio ze strony HP. Niestety, znów BSOD w standardowym trybie, a w trybie awaryjnym bezproblemowe działanie. Spróbowałem instalacji Windowsa 10 bo on automatycznie pobiera sterowniki i tutaj nie mogę nawet dokończyć wstępnej konfiguracji - również wyskakuje BSOD. Gdy próbuję odpalić go w trybie awaryjnym i przejść wstępną konfigurację, na każdym etapie wyrzuca błędy, a w momencie podawania nazwy użytkownika, całkowicie uniemożliwia ukończenie procesu.

 

Męczę się z nim od kilku dni i skłaniam się w stronę werdyktu, że jest to fizyczne uszkodzenie karty graficznej, ale będę Wam bardzo wdzięczny za jakąkolwiek pomoc - zależy mi, aby go naprawić

[BlackCoffe 13467]

Czy w Menedżerze Urządzeń pokazuje się wykrzyknik przy niej? Sterowniki pobieramy ze strony producenta laptopa tylko i wyłącznie, są one specjalnie napisane pod konkretny sprzęt. 

 

Tu masz sterowniki do 7 64bitowej: https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/HP-G62-Notebook-PC-series/4078809/model/4123469

 

Co do 10 to nie ma dla niego sterowników.

[chrisplbw 407]

HP Support Assist? ew. sprawdź stery bezpośrednio od AMD https://www.amd.com/en/support/graphics/amd-radeon-hd/ati-mobility-radeon-hd-5000-series/ati-mobility-radeon-hd-5430

 

W trybie awaryjnym skopiuj dane istotne dla znajomej i spróbuj przywrócić system do stanu początkowego czyli po wyjęciu z pudelka.