Gwarancja telefonu.

[Stiven19 0]

Witam. Mam pytanie dotyczące reklamacji telefonu (Galaxy S9) mianowicie chodzi o to że że jakiś czas temu telefon zwyczajnie upadł mi na ziemię i wyświetlacz nieznacznie pękł w dolnym prawym rogu. Nie wpływało to w żaden sposób na działanie telefonu. Dotyk itp bez zastrzeżeń. Po upływie ok. 2-3 miesięcy niespodziewanie przestał działać dotyk w górnej części wyświetlacza, ok 2cm od górnej krawędzi ekranu. Uważam że to raczej jakaś wada fabryczna. W międzyczasie telefon nie upadł mi nigdzie ani nic podobnego się nje wydarzyło przez co dotyk mógłby się uszkodzić. Pytanie brzmi czy jeśli wyślę telefon do serwisu czy uznają mi to i naprawią? Dodam że telefon był zakupiony w lutym 2019 jako nowy zapakowany od osoby prywatnej. Bardzo proszę o odpowiedź.

[soda 387]

A co my tu niby mamy szklaną kulę czy jak myślisz?  Wyślij to się przekonasz. Jeśli nie chcesz wysyłać, to skontaktuj się z serwisem i ci powiedzą jak oni to widzą.

[Stiven19 0]

Napisałem tu bo myślałem że ktoś może był w podobnej sytuacji. W każdym razie Dzięki za odpowiedź.

[soda 387]

Nawet jeśli ktoś był w podobnej sytuacji, nie oznacza, że Ciebie potraktują tak samo. My tu możemy sobie tylko pisać, ale to serwis decyduje co z tym zrobić.

[raiders 2508]

Jesli nie masz wykupionego jakiegoś śmiesznego ubezpieczenia od uszkodzeń mechanicznych (co i tak nie wiele daje) to zapomnij o jakiej kolwoek naprawie gwarancyjnej.

 

Tel. Jest uszkodzony mechanicznie i koniec kropka, owszem naprawią tel ale za opłatą pewnie cos ok 500-600zl plus koszta wysyłki.

 

Także powodzenia.

[Stiven19 0]

Właśnie dzwoniłem do serwisu i otrzymałem (niestety) tą samą odpowiedź. Dziękuję za odpowiedź.

Edytowane 10 Kwietnia 2020 przez Stiven19