Komunikat office "Łączenie z drukarką", windows 8.1

[helusia07 0]

Witajcie!

Mam pewien problem związany z pakietem Office 2016. Podczas próby drukowania wyskakuje mi komunikat "Łączenie z drukarką" i program się zawiesza. Ten problem dotyczy nie tylko Worda, ale też Excela, PowerPointa i One Note'a. Natomiast nie mam problemów z zapisywaniem plików. Dodam, że pliki PDF (drukuje z SUMATRY) mogę drukować normalnie, bez żadnych problemów. Naprawiałam już Office'a zarówno w sposób szybki jak i offline. Niestety nie pomogło.    Wie może ktoś co może być przyczyną tego stanu rzeczy. Czy to wina WIndowsa, Office'a, a może drukarki? Drukarka to canon pixma Mp250. 

Z góry dziękuje za pomoc 

Edytowane 26 Listopada 2019 przez helusia07

[chrisplbw 407]

najprościej chyba będzie spróbować przeinstalować sterowniki:

https://www.canon.pl/support/consumer_products/product_ranges/printers/pixma/

 

ew. jeśli nie masz zainstalowanego softu "diagnostycznego" My Printer:

https://www.canon.pl/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mp_series/pixma_mp250.html?type=download&language=&os=windows%2010%20(64-bit)#disclaimer

Edytowane 26 Listopada 2019 przez chrisplbw