Chwilowy czarny ekran przy starszej wersji directx

[Aksisas 0]

Witam

Próbowałem szukać na forum podobnego tematu, ale nie udało mi się znaleźć rozwiązania do mojego przypadku.

 

Opis problemu:

Wszystko zaczęło się od chwilowego czarnego ekranu w grach. Gra w tym czasie się odbywała, po prostu miałem czarny ekran na monitorze. Zaktualizowałem wszystkie sterowniki, BIOS i problem zniknął do kolejnego włączenia komputera.

Ściągnąłem więc program do benchmarku i analizy i odkryłem, że czarny ekran pojawia się podczas testu directx 9, 10 i 11. Podczas testu directx 12 problemu nie ma, wszystko działa płynnie.

Kolejnym odkryciem było to, że ponowne uruchomienie "naprawia" wszystkie directxy i problemu nie ma. Zaktualizowałem directx - problem nie zniknął.

 

Nie wiem czy to wina jakiegoś oprogramowania, ustawień w BIOS-ie, brak kompatybilności sprzętu, czy wadliwego sprzętu. Mam jeszcze tydzień na możliwy 14-dniowy zwrot towaru, więc zwracam się z prośbą o pomoc. Z góry dziękuję.

 

 

Specyfikacja komputera:

Windows 10 Pro 64bit

GIGABYTE B450M DS3H

AMD Ryzen 5 1500X z chłodzeniem BOX

Sapphire Radeon RX 570 PULSE 8GB GDDR5

Patriot 8GB 3000MHz Viper 4 CL16 (2x4GB)

Monitor Acer KG221Qbmix połączony z kartą graficzną kablem HDMI 2.0

[jarrino 3909]

Próbowałeś innym przewodem?

[Aksisas 0]

Kabel hdmi 1.4 nie pomaga. Inne wejście też nie.

 

Ogólnie dziwny problem bo wystarczy, że po włączeniu komputera wezmę uruchom ponownie i wszystko działa...

 

Dzisiejsze spostrzeżenie:

System mam na dysku M2, po ponownym uruchomieniu ładuje się minimalnie dłużej. Czy możliwe, że pierwszy rozruch nie ładuje wszystkich sterowników?

[jarrino 3909]

Sprzęt kupowałeś z wgranym systemem? Masz wszystkie  aktualizacje systemu?

[Aksisas 0]

Części kupowałem po różnych sklepach, aby wyszło najtaniej. Nie wiem nic, żeby mi sklep mi coś wgrywał. Poaktualizowałem wszystko co mogłem sam - system, BIOS i sterowniki. Ściągałem z oficjalnych stron, nie używałem programów.

 

Kolejne spostrzeżenie:

Wyłączyłem komputer, ale nie wyłączałem listwy zasilającej. Po uruchomienie wszystko działa.

Wcześniej jak wyłączałem, wyłączałem również listwę. Sprawdzę teraz i na noc nie wyłączę listwy, czy po dłuższym czasie wyłączenia komputera dalej będzie ten problem. Jeśli tak to spróbuję na innym przedłużaczu.

[jarrino 3909]

To może być winne jakieś ustawienie zasilania w biosie...Sprawdź jakie masz możliwości ustawienia.

[Frips 0]

Zapewne masz coś takiego? https://www.youtube.com/watch?v=xuA28lD0oWU

 

Spróbuj zmienić na 6 bpc tak jak tutaj: https://www.amd.com/en/support/kb/faq/dh-008

 

Ja niestety mam do wyboru tylko 8 bpc przez co jadę na wyłączonym freesync.

[Aksisas 0]

@jarrino

Po wyłączeniu komputera na noc i zostawieniu włączonej listwy nie było żadnego problemu. 

 

@Frips

Dokładnie taki problem.

Łączę się przez HDMI, więc głębi kolorów też nie mogę zmienić.

 

Czyli jeśli dobrze zrozumiałem jest to wina freesync? Więc albo wyłączyć freesync, albo zakupić kabel displayport, żeby móc zmienić głębię kolorów?

 

Ale nie rozumiem dlaczego taki problem pojawia się tylko po całkowitym odcięciu prądu od komputera... Bo jak uruchomię ponownie to wszystko działa.

Freesync sam się wyłącza, lub głębia kolorów się sama zmienia? Jest coś takiego możliwe?

[Frips 0]

Chyba znalazłem w moim przypadku działające rozwiązanie na forum AMD https://community.amd.com/thread/242227

 

Otóż według solucji użytkownika alseu usługa Windows Update potrafi czasem przełączyć sterownik na standardowy PnP co by się zgadzało z tym co pisałem w swoim temacie, że aktualizacja Majowa coś namieszała a także to, że DDU usuwa nie tylko sterowniki od karty graficznej ale też i od monitora/monitorów.

 

Tak więc znalazłem na stronie Acera sterowniki do swojego monitora, zainstalowałem i uruchomiłem komputer ponownie.

Następnie uruchomiłem w opcjach monitora Freesync i pograłem kilka minut w Payback i GTA V. Ale jeszcze nie osiadłem na laurach, teraz spróbuję zapoznać z tym rozwiązaniem osoby z podobnym problemem i może w większym gronie będzie dało się określić czy jest to konkretne rozwiązanie czy tylko tymczasowe?

Edytowane 11 Sierpnia 2019 przez Frips

[Aksisas 0]

Zaktualizowałem sterownik monitora i nadal jest u mnie to samo. (Nie wiem czy poprawnie to zrobiłem, bo sterownik był w paczce bez formatu do włączenie, wiec w menedżerze urządzeń ścieżkę wskazałem i zaktualizowało).

Po uruchomieniu komputera z wyłączonej listwy dalej czarny migający ekran przy starszych direxcach, przy 12 nie. Po ponownym uruchomieniu wszystko działa. Jeśli nie wyłączam listwy, wszystko w porządku.

 

Na noc wyłączę freesync i zobaczę jutro rano. 

/edit

Zapomniałem wyłączyć freesync na noc, ale odłączyłem również zasilanie. Jakie było moje zdziwienie jak wszystko normalnie działało po włączeniu.

 

Wczoraj instalowałem biblioteki C++ dla windowsa starsze, bo miałem tylko wersję 2017 i 2019. Czy to możliwe że to zasługa tego?

 

Narazie problem zniknął, zobaczymy jak będzie dalej trwało użytkowanie. Najwyżej będę eksperymentował jeszcze. 

 

Ale podsumowanie jest takie, że dalej nie wiem co jest przyczyną i jak to naprawić. 

Edytowane 13 Sierpnia 2019 przez Aksisas

[jarrino 3909]

Jak problem zniknął, to co chcesz naprawiać ? Po prostu poczekaj, czy wróci....

[Aksisas 0]

Czekałem no i się doczekałem. Problem wrócił i że tak powiem ze zdwojoną siłą. 

Czasami po uruchomieniu gry robił mi się niebieski kontrast tzn. cały obraz ekran był w odcieniach koloru niebieskiego i nie dało się użytkować - restart komputera wszystko naprawia. Innym razem ekran mi się rozjaśniał i tracił głębię kolorów, też się nie dało użytkować, a restart komputera wszystko naprawia. Dodam jeszcze, że po restarcie komputera, nawet po godzinach (godzinach) użytkowania wszystko działa bez problemu...

Wyłączyłem freesync i wszystko działa. Bez restartów, bez nie wiadomo czego, wszystko działa. Po kilku godzinach użytkowania nadal działa.

 

 

Tak swoją drogą @jarrino, to jeśli coś zaczyna działać to chciałbym wiedzieć dlaczego, dlaczego teraz działa, gdzie popełniłem błąd i jak go naprawić, a nie, że się naprawiło i się cieszyć. Ta sytuacja go pokazuje, bo bym wiedział jak znowu naprawić... Także jeśli nikt nic nie wie co z tym freesync, no to chyba temat do zamknięcia. Bo żaden sposób podany tutaj nie pomaga, a jeśli nikt nie wpadnie na nowy pomysł no to, nie ma sensu go ciągnąć. Jeśli ktoś wpadnie na nowy pomysł zapraszam na PW albo do moderatora o otwarcie tematu.

Edytowane 16 Sierpnia 2019 przez Aksisas

[jarrino 3909]

Pewnie będzie to trudne dzisiaj, ale może pamiętasz czy coś wgrywałeś, instalowałeś tuż przed wystąpieniem po raz pierwszy tego problemu ? Możesz zrobić jeszcze jedno. Jeśli problem wystąpi, zobacz, która godzina i potem zaglądnij do podglądu zdarzeń, błędów krytycznych. Znajdź ten z tej godziny. Jeśli masz włączone zapisywanie plików minidump, to można je odczytać darmowym programem z netu...