Laptop wyłącza się bez żadnego ostrzeżenia, utrata zasilania

[msexity 1]

Cześć. 

 

Zakupiłem miesiąc temu laptopa Acer A515-51G-53PE.

 

Podczas pracy na baterii potrafi się po prostu wyłączyć. Nie ma żadnego błędu, czy coś, tylko bach i czarny ekran. Czasem pochodzi cały dzień z przerwami na ładowanie, a czasami po 30min oglądania filmu wywali, po czym albo długa przerwa, albo po chwili znowu. Raczej nie zdarzyło mi się to przy podpiętym kablu od ładowarki. 

 

Co zrobiłem:

 

-MemTest86 -> wszystko w porządku

 

 

-HdTune -> Również

 

 

-Wyłączyłem w panelu sterowania, w zakładce dźwięk dodatkowe nieużywane "zestawy słuchawkowe", słyszałem, że komuś pomagało.

 

 

 

-Pełna aktualizacja sterowników, biosu i windowosa 10

 

 

 

-Sprawdziłem czy kod błędu w podglądzie zdarzeń przy przytrzymaniu przycisku zasilania jest taki sam i jest taki sam, więc to może być zwarcie.

 

 

 

-Temperatury wszystkie w porządku, testowane w OCCT.

 

Co podejrzewam:

 

 

 

-Główna rzecz to uszkodzona bateria. 

 

 

 

-Zwiera się przycisk zasilania

 

 

-Gniazdo słuchawkowe może robić zwarcie jakieś, ale nie testowałem tego długo, bo raczej siedzę cały czas na słuchawkach, a bez nich nie wywaliło. Tylko jak mówię były to testy do 2h max.

 

 

 

-Uszkodzony procesor, płyta główna.

 

 

 

Tutaj logi z podglądu zdarzeń: 

 

Czarna obwódka pokazuje ten błąd krytyczny powodujący wyłączenie komputera, zielona dodatkowe często pojawiające się błędy, a czerwonym kolorem podkreśliłem własny test z przyciskiem zasilania i jak widać błąd krytyczny jest taki sam.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[lonialomax 806]

 

 

pokazuje ten błąd krytyczny powodujący wyłączenie komputera

To nie Kernel Power 41 powoduje wyłączenie laptopa tylko wyłączenie się laptopa bez zamknięcia systemu powoduje zapis tego błędu przez system. Sprawdź czy występują jakieś błędy czasowo tuż przed tym krytycznym Kernel Power. Podmiana baterii w tym przypadku jest wręcz zalecana.

[voxcordi 294]

Jak wyżej. Ewidentna wina baterii. Do wymiany.

[browarpll 109]

JW Kernell Power jest skutkiem resetu a nie przyczyna

 

Sprobuj jak laptop zachowuje sie bez baterii.

Tak juz calkiem odbiegajac to skoro kupiles go miesiac temu to poprostu oddaj go na gwarancje.

Edytowane 26 Grudnia 2018 przez browarpll

[msexity 1]

Rozumiem rady. W takim razie leci na gwarancje. Jedyne co mnie boli to czas oczekiwania jej realizacji. 

[msexity 1]

Jeżeli ktoś jest zainteresowany to uszkodzona była płyta główna i wymieniona na nową w serwisie gwarancyjnym. 

 

Całość razem z odbiorem paczki w serwisie Acera trwała 9dni. 

Edytowane 18 Stycznia 2019 przez msexity