Dwa razy opłacona paczka - zwrot kosztów

[empiryk_pl 0]

Witam,

Ostatnio kupiłem przedmiot, płacąc za niego i za koszt wysyłki przelewem. Poprosiłem o wysłanie paczki z możliwością odbioru w placówce.

Poszedłem odebrać i zażądano zapłaty za wysłanie twierdząc, że tak wynika z etykiety. Dopiero po powrocie do domu (mimo wszystko zapłaciłem) zobaczyłem, że w polu 'opłatę uiszcza adresat' nie ma znaku 'X', a jest tylko '\'.

Po rozmowie ze sprzedającym stwierdził on, że pytał na poczcie czy musi wypełnić nową etykietę, bo pomylił się w jednym miejscu. Tam powiedzieli, że nie musi, bo nie ma krzyżyka.

Poczta otrzymała dwukrotną wartość kosztu przesyłki. W związku z tym, mam pytanie czy mają to widoczne w systemie? Chcę zwrotu nieuzasadnionej opłaty. Czy ktoś przechodził przez podobną historię?

[pawluto 202]

Nie sądzę by poczta nie potrafiła odszukać że są dwa razy opłacone koszty dostarczenia.

Złóż reklamacje na poczcie , jestem pewien że sprawdzą i oddadzą pieniądze.