Skocz do zawartości

[Laptop Asus R510L] Problem z uruchomieniem ponownym


Recommended Posts

Witam,
posiadam laptopa Asus R510L specyfikacja:
- Procesor Intel Core i5-4200U (2 rdzenie, od 1.6 GHz do 2.6 GHz, 3 MB cache)

- Karta graficzna NVIDIA GeForce GT 720M + Intel HD Graphics 4400

- Pamięć RAM 8 GB (SO-DIMM DDR3, 1600 MHz)

- Windows 7 Pro SP1 x64 PL

Pełna Specyfikacja(tyle że bez SSD, tylko 500 GB SATA 5400 obr.)

 

problem polega na tym, że nie da się uruchomić laptopa ponownie. Konkretniej po "Uruchom ponownie" > "Trwa wylogowywanie" > "Trwa zamykanie" wszystko jak być powinno > matryca gaśnie i tyle, słychać że laptop pracuje bo wentylator działa, świeci się pierwsza kontrolka 1z29hYt.jpg

raz zazgrzyta napęd DvD i zostaje czarny ekran.
Żadnej płyty nie ma w napędzie, żadnego innego zewnętrznego nośnika (nawet na siłę w BIOSie ustawiłem bootowanie tylko z dysku twardego / potem wróciłem do ustawień domyślnych). Jedyną opcją jest wyłączenie laptopa "na siłę" i normalne uruchomienie (nie ma wtedy nic o niewłaściwym wyłączeniu laptopa, tak jak by został wyłączony poprawnie). Wychodzi na to, że komputer się zamyka prawidłowo tylko nie startuje.

Jak by tego było mało to czasem laptop nie chce się uruchomić tzn. cały czas "zgrzyta" napęd DvD od razu po odpaleniu, przed wejściem do BIOSu i czarny ekran przed pojawieniem się czegokolwiek, a raz za czas zazgrzyta z 10 razy i się odpali...

Skanowałem system wszystko wygląda OK, nawet to uruchomieniu ponownym w trybie awaryjnym występuje ten problem, tak że nie wygląda na to że jakaś aplikacja nie daje się zamknąć...
Nie formatowałem jeszcze systemu bo to komputer brata i ma tu sporo Swoich danych, jeśli nic nie wymyślę zrobię format, ale to będzie ostateczna ostateczność. (o ile to pomoże...)

Przepraszam za chaotyczny temat, ale w ogóle nie rozumie problemu i trudno mi to opisać, bardzo proszę o pomoc!

Pozdrawiam,
LoK

Edytowane przez lokatylokacz
Link to post
Share on other sites

Nie wygląda to na problem z systemem chociaż nie należy tego wykluczać do końca. Sprawdziłbym zachowanie laptopa po odłączeniu napędu CD/DVD.

Bardzo dziękuje za odpowiedź, przyznam że nie miałem jeszcze takiego przypadku, żeby komputer się nie uruchamiał przez napęd DvD... Wymontowałem napęd (strasznie niewdzięczny projekt tego laptopa... 12 śrubek i zdjęcie całego górnego panelu z klawiaturą żeby tylko wyjąć napęd) nie ma już problemu z uruchamianiem, nawet raz udało mu się uruchomić ponownie, ale niestety tylko raz xD

Dalej jest problem z "Uruchom ponownie".

 

Czarny ekran przy uruchamianiu może wskazywać na problem z grafiką albo RAMem. Na początek odpaliłbym memtesta minimum 2 przebiegi, jeśli będą błędy to każdą kość z osobna (zakładam że są dwie).

Dzięki za odpowiedź, właśnie leci MemTest 86 dopiero z 10 minut, zostawię go na ~2h, a wieczorem odpalę na całą noc żeby mieć pewność co jest grane. Co do grafiki wykonałem wcześniej czystą instalacje sterowników i całego softu Nvidii programem Display Driver Uninstaller polecanym przez support, ale też to nic nie zmieniło.

Czekam na MemTest i dam znać ;)

Po teście wyłączę całkowicie jedną a potem drugą kartę graficzną i zobaczymy co to powie.

 

#Edit

MemTest przeleciał już 2 razy i wszystko jest ok, zostawiam na trochę dłużej bo i tak muszę wyjść z domu, ale wygląda że jest ok.

Edytowane przez lokatylokacz
Link to post
Share on other sites

Dziwna sprawa. Pokombinuj z GPU tak jak pisałeś, ewentualnie myślałem nad upgradem BIOSu ale to zbyt ryzykowne kiedy laptop się nie uruchamia ponownie poprawnie. Czarny ekran jest przed POSTem? Nie wyświetla kompletnie nic po restarcie?

Tak czarny ekran od razu po "Uruchom ponownie" tzn system się normalnie zamyka, jest dźwięk wylogowania i matryca gaśnie koniec, nawet nie mrugnie kompletnie nic tak jak to wygląda przy normalnym włączeniu komputera przez pierwsze 0,2 sekundy :P zanim coś się zacznie dziać :P

MemTest:

# Test Passed: 48/48 (100%)

i same 0 przy errorach

Link to post
Share on other sites

OK RAMy na 99,9% sprawne, a próbowałeś grafikę wyłączyć i uruchomić ponownie? W BIOSie masz jakieś ustawienia odnośnie grafiki? Możesz też włączyć wiersz polecenia  jako admin i zapuścić mu komendę "sfc /scannow" bez cudzysłowia. Może potrwać koło godziny, sprawdza poprawność plików systemowych.

Link to post
Share on other sites

OK RAMy na 99,9% sprawne, a próbowałeś grafikę wyłączyć i uruchomić ponownie? W BIOSie masz jakieś ustawienia odnośnie grafiki? Możesz też włączyć wiersz polecenia  jako admin i zapuścić mu komendę "sfc /scannow" bez cudzysłowia. Może potrwać koło godziny, sprawdza poprawność plików systemowych.

 

 

Jak będziesz w systemie przeprowadź testy HDD w HD Tune, kart graficznych jeżeli będzie możliwość wyboru karty do testu oraz test obciążeniowy CPU. Dobrze byłoby aby w czasie testów był uruchomiony HWiNFO z zakładki Sensors w tle.

Problem polega teraz na tym, że po którymś resecie wyskoczył BSOD z kodem:

*** STOP: 0x000000F7 (0x0000000000000000, 0x0000F884A9A648C1, 0xFFFF077B5659B73E, 0x0000000000000001)

 

Nie mogę nawet w trybie awaryjnym uruchomić komputera.

Co do problemu z uruchamianiem ponownym to nawet po restarcie podczas uruchamiania (poprzez ctrl+alt+del też) czarny ekran i nic, tak że to raczej nie wina "wiszących" procesów.

 

Mogę prosić o wsparcie w sprawie tego BSODa ?

Link to post
Share on other sites

Cytuję wyjaśnienie bluescreena: Jest to klasyczny atak hakerski "przepełnienie bufora". System został usunięty, aby uniemożliwić złośliwemu użytkownikowi uzyskanie pełnej kontroli nad nim.

 

Czyli jednak wirus jakiś. Objawy były nietypowe.

  • Popieram 1
Link to post
Share on other sites

Cytuję wyjaśnienie bluescreena: Jest to klasyczny atak hakerski "przepełnienie bufora". System został usunięty, aby uniemożliwić złośliwemu użytkownikowi uzyskanie pełnej kontroli nad nim.

Dziękuje bardzo za odpowiedź i wszelką pomoc, skoro tak się sprawy mają to odpalam Win7 Live CD zgrywam to co muszę na dysk zewnętrzny skanuje na wszelki wypadek i formatuje całego kompa, mam nadzieje że to rozwiąże wszystkie problemy i że cały hardware jest OK!

 

Czyli jednak wirus jakiś. Objawy były nietypowe.

Dziękuje za pomoc ;) mam nadzieje że to tylko wirus i uda mi się to ogarnąć.

 

Po formacie i instalacji wszystkiego zedytuje post i dam znać czy problemy nadal występują. 

 

#Edit

 

Problem dalej aktualny... format z usunięciem partycji całkiem do zera i dupsko. BIOS do ustawień domyślnych i też nic.

 

Opisze jeszcze raz problem jak by ktoś nowy chciał przeczytać tylko ostatni post xD

 

Po "Uruchom ponownie" wszystko ładnie się zamyka, ale laptop się nie uruchamia, wentylatory pracują i czarny ekran.

Nawet po restarcie podczas uruchamiania przy biosie (poprzez ctrl+alt+del) też nic... reset poszedł, ale czarny ekran...

 

Ja widzę tylko 2 opcje... albo hardware i jest słabo bo rozkręcić lapka wyczyścić i skręcić potrafię, ale coś bardziej zaawansowanego może być problematyczne... albo aktualizacja BIOSu, ale boje się, bo skoro nie mogę ponownie uruchamiać komputera i jedyną opcją jest "power button" to chyba słabo wyjdzie mi aktualizacja biosu...

 

Bardzo proszę o pomoc.

Edytowane przez lokatylokacz
Link to post
Share on other sites

 Jeżeli nie wstaje z ponownego uruchomienia z biosu to najprawdopodobniej problem leży po stronie elektroniki na płycie gł. 

 

rozkręcić lapka wyczyścić i skręcić potrafię
Zrób to, na pewno nie zaszkodzi. Zaopatrz się w sprężone powietrze, aby dokładnie odkurzyć połączenia zasilania na płycie. Sprawdziłbym tez zachowanie laptopa przez podłączenie innej baterii lub bez niej. 
Link to post
Share on other sites

Mnie takie objawy kojarzą się raczej ze słabą baterią na płycie głównej. Po paru latach warto ją wymienić na nową. Aktualizacja bios laptopa to podstawa od tego się zaczyna jakiekolwiek diagnozowanie sprzętu. Potem aktualizujemy wszystkie sterowniki sprzętowe(pomocne programy Driver Easy, Driver booster 5). Jeśli i to nie pomaga, testujemy podzespoły i przywracamy czysty system. Gdyby i te zabiegi nie pomogły laptop trzeba będzie odesłać do serwisu zewnętrznego by tam mogli przylutować chipset lub układy kontrolera SATA. Choć w Twoim przypadku wykluczam uszkodzenie kontrolera bo System ładuje się na razie normalnie. Gdyby nie chciał się ładować z dysku to wtedy można byłoby podejrzewać uszkodzenie kontrolera. Posprawdzaj porty USB czy przepadkiem któryś nie jest uszkodzony bo jeśli robi zwarcie sprzęt może się nie uruchamiać ponownie. Wrzuć screen z menadżera urządzeń sprawdzimy czy nie masz jakiś konfliktów sprzętowych. 

Edytowane przez gepardmak
Link to post
Share on other sites

 

 Jeżeli nie wstaje z ponownego uruchomienia z biosu to najprawdopodobniej problem leży po stronie elektroniki na płycie gł. 

 

Zrób to, na pewno nie zaszkodzi. Zaopatrz się w sprężone powietrze, aby dokładnie odkurzyć połączenia zasilania na płycie. Sprawdziłbym tez zachowanie laptopa przez podłączenie innej baterii lub bez niej. 

 

Ok rozkręcę go do części pierwszych tylko zobaczę czy mam pastę, termopady zostawię stare o ile jakieś są xD bo nie mam raczej nic. Tylko pierwsze odpalę parę testów GPU, CPU, HDD itd żeby pozapisywać screeny + temperatury.

 

Mnie takie objawy kojarzą się raczej ze słabą baterią na płycie głównej. Po paru latach warto ją wymienić na nową. Aktualizacja bios laptopa to podstawa od tego się zaczyna jakiekolwiek diagnozowanie sprzętu. Potem aktualizujemy wszystkie sterowniki sprzętowe(pomocne programy Driver Easy, Driver booster 5). Jeśli i to nie pomaga, testujemy podzespoły i przywracamy czysty system. Gdyby i te zabiegi nie pomogły laptop trzeba będzie odesłać do serwisu zewnętrznego by tam mogli przylutować chipset lub układy kontrolera SATA. Choć w Twoim przypadku wykluczam uszkodzenie kontrolera bo System ładuje się na razie normalnie. Gdyby nie chciał się ładować z dysku to wtedy można byłoby podejrzewać uszkodzenie kontrolera. Posprawdzaj porty USB czy przepadkiem któryś nie jest uszkodzony bo jeśli robi zwarcie sprzęt może się nie uruchamiać ponownie. Wrzuć screen z menadżera urządzeń sprawdzimy czy nie masz jakiś konfliktów sprzętowych. 

Zmierzę napięcie baterii jak go rozkręcę. Mam pytanie co do aktualizacji BIOSu, czy to nie jest ryzykowne jeśli laptop sam się nie uruchamia ponownie? Wydaje mi się że może mnie spotkać sytuacja że lapek będzie chciał się uruchomić ponownie podczas aktualizacji albo pod koniec i co wtedy? Nie dowalę sobie przerywając aktualizacje BIOSu "power buttonem" bo nie będzie innej opcji ?

 

Screen Menadżera:

VPH6ohd.png

 

Windows Update:

j2sexpF.png

Link to post
Share on other sites

Masz racje aktualizacja bios na chwile obecną odpada. Konfliktów w menadżerze urządzeń nie masz, aktualizacje systemu raczej nie mają na to wpływu. Co innego sterowniki. Zainstaluj program Driver Easy i sprawdź czy masz aktualne sterowniki do chipsetu i innych urządzeń. Możesz wrzucić screen z DE to stwierdzimy co trzeba zainstalować w pierwszej kolejności a co raczej nie ma wpływu na ponowne uruchamianie.    

Link to post
Share on other sites

Masz racje aktualizacja bios na chwile obecną odpada. Konfliktów w menadżerze urządzeń nie masz, aktualizacje systemu raczej nie mają na to wpływu. Co innego sterowniki. Zainstaluj program Driver Easy i sprawdź czy masz aktualne sterowniki do chipsetu i innych urządzeń. Możesz wrzucić screen z DE to stwierdzimy co trzeba zainstalować w pierwszej kolejności a co raczej nie ma wpływu na ponowne uruchamianie.    

Driver Easy:

Bmh9CYs.png

 

HDD + HWiNFO

HJMpXGp.png

 

Na ostatnie 20 "Uruchom ponownie" 3 razy się uruchomiło normalnie, raz czarny ekran na 20-25 sekund i się uruchomiło po takim czasie a 16 czarny ekran na 2 min + i robiłem "power button"....

#Edit

Raz za czas lapek odpala się bardzo długo, tzn to samo jak po ponownym uruchomieniu po "power buttonie" jakieś 30 sekund do minuty czarny ekran i potem się odpala normalnie.

Edytowane przez lokatylokacz
Link to post
Share on other sites

Sterowniki będziesz musiał aktualizować ręcznie tzn. pobrać za pomocą programu DE. Gdy sterownik się pobierze program otworzy  folder w którym będą pliki driverów. Zaznacz wszystkie pliki w tym folderze i skopiuj lub wytnij do wybranego nowo utworzonego folderu np. Intel WDT na Pulpicie z którego będzie później aktualizował sterowniki. Gdybyś miał problem jaki sterownik masz zaktualizować w menadżerze urządzeń, to kliknij na opis sterownika w DE pojawi się okno Driver information, które ułatwi identyfikację urządzenia w menadżerze. W samym menadżerze urządzeń w menu Widok zaznacz opcje-Pokaż ukryte urządzenia, bo o ile pamiętam Intel WDT czasami istniej pod nazwą Zasoby płyty głównej ale może też istnieć pod właściwą nazwą. Masz tylko kilka sterowników do zaktualizowania. Istotny jest tylko sterownik Intela WDT i to on może być przyczyną Twoich problemów. Zaktualizuj jeszcze sterownik LAN Realtek GBE reszta nie ma większego znaczenia jeśli chodzi o restarty ale jak chcesz możesz pobrać i zaktualizować również resztę. 

Link to post
Share on other sites

Sterowniki będziesz musiał aktualizować ręcznie tzn. pobrać za pomocą programu DE. Gdy sterownik się pobierze program otworzy  folder w którym będą pliki driverów. Zaznacz wszystkie pliki w tym folderze i skopiuj lub wytnij do wybranego nowo utworzonego folderu np. Intel WDT na Pulpicie z którego będzie później aktualizował sterowniki. Gdybyś miał problem jaki sterownik masz zaktualizować w menadżerze urządzeń, to kliknij na opis sterownika w DE pojawi się okno Driver information, które ułatwi identyfikację urządzenia w menadżerze. W samym menadżerze urządzeń w menu Widok zaznacz opcje-Pokaż ukryte urządzenia, bo o ile pamiętam Intel WDT czasami istniej pod nazwą Zasoby płyty głównej ale może też istnieć pod właściwą nazwą. Masz tylko kilka sterowników do zaktualizowania. Istotny jest tylko sterownik Intela WDT i to on może być przyczyną Twoich problemów. Zaktualizuj jeszcze sterownik LAN Realtek GBE reszta nie ma większego znaczenia jeśli chodzi o restarty ale jak chcesz możesz pobrać i zaktualizować również resztę. 

P6NIZau.png

i dupsko dalej to samo, po "Uruchom Ponownie" czarny ekran i tylko dioda zasilania. Testowałem na samym zasilaczu, na samej baterii, na tym i tym, nawet na nowym w 100% sprawnym zasilaczu do tego samego modelu laptopa i dalej to samo...

Link to post
Share on other sites

O tym świadczy opis problem z Twojego pierwszego postu oraz fakt, że po odłączeniu CD/DVD coś się zadziało na korzyść.

No to nic, co mogłem to zrobiłem, nie mam zamiaru oddawać laptopa do serwisu bo się nie "Uruchamia Ponownie" aż takie straszne to nie jest :P a znając życie powiedzą mi, że trzeba nową płytę główną :P tak że dzięki bardzo za pomoc.

 

Miłego dnia ;)

Link to post
Share on other sites

Ale mnie nie chodziło o sprawdzenie zwykłej baterii laptopa ale o baterię podtrzymującą ustawienia bios CR2032 lub dedykowaną pod konkretny model laptopa. Ta bateria może być słaba przez co laptop nie chce się uruchamiać ponownie. Kiedyś miałem taki sam problem na kilkuletnim sprzęcie pc. Choć komputer działał dobrze to miał ten sam problemem co u Ciebie. Bateria trzymała napięcie ok 3V ale nie miała wystarczającej mocy by podtrzymywać ustawiania. Wymieni taką w swoim laptopie i może będzie okey. U mnie pomogło od razu. 

Link to post
Share on other sites

Ale mnie nie chodziło o sprawdzenie zwykłej baterii laptopa ale o baterię podtrzymującą ustawienia bios CR2032 lub dedykowaną pod konkretny model laptopa. Ta bateria może być słaba przez co laptop nie chce się uruchamiać ponownie. Kiedyś miałem taki sam problem na kilkuletnim sprzęcie pc. Choć komputer działał dobrze to miał ten sam problemem co u Ciebie. Bateria trzymała napięcie ok 3V ale nie miała wystarczającej mocy by podtrzymywać ustawiania. Wymieni taką w swoim laptopie i może będzie okey. U mnie pomogło od razu. 

Dziękuje za pomysł, niestety musiałem oddać lapka. Wiem że o taką baterie Ci chodziło, ale czy to może stanowić problem jeśli ustawienia biosu były zapisywane czyli teoretycznie bateria była ok ?

Link to post
Share on other sites

Dołącz do dyskusji

Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.

Gość
Odpowiedz w tym wątku...

×   Wklejono zawartość z formatowaniem.   Usuń formatowanie

  Dozwolonych jest tylko 75 emoji.

×   Odnośnik został automatycznie osadzony.   Przywróć wyświetlanie jako odnośnik

×   Przywrócono poprzednią zawartość.   Wyczyść edytor

×   Nie możesz bezpośrednio wkleić grafiki. Dodaj lub załącz grafiki z adresu URL.

  • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

    Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...