Komputer wyłącza się bez widocznego powodu - Kernel-41

[arissa 0]

Cześć wszystkim,

Mam problem z nowo zakupionym komputerem (zbudowanym z Waszą pomocą z esc.pl) i nie bardzo wiem co z tym poradzić

Komputer sam się wyłącza bez widocznego powodu, w tym czasie korzystałam tylko z przeglądarki Chrome. W dzienniku zdarzeń pojawił się błąd krytyczny Kernel-41. Po 20 minutach komputer zrestartował się, a w trakcie restartu tak jakby ponownie się zrestartował, dopiero potem ruszył. W dzienniku zdarzeń tym razem pojawiły się błędy krytyczne: Kernel-41 i AESMSERVICE.

 

Co mogę zrobić? Czy to błąd podzespołów czy software? Zupełnie się nie znam, bardzo proszę o pomoc.

 

1.Konfiguracja komputera: 

 

 

Lub pełny raport tutaj: kliknij tutaj

2.System operacyjny: Windows 10 Professional 64-bit

3.Zmiany wprowadzone w systemie i sprzęcie przed wystąpieniem kłopotów: brak, nowy system postawiony ponad tydzień temu, wszystko do tej pory działało ok, wczoraj niczego nie instalowałam.

4.Używany program antywirusowy: Avast Pro Antivirus

5.Wykonane czynności w celu naprawy problemu: Zainstalowałam kilka nowych driverów do płyty głównej, bo szukając pomocy trafiłam na sugestię, że to sterowniki. Poza tym nie wiem, co mogę zrobić.

6.Informacje dodatkowe: Logi z dziennika zdarzeń są tu: kliknij tutaj

Edytowane 9 Listopada 2017 przez arissa

[gepardmak 697]

Zacznij od aktualizacji bios płyty głównej. 

[lonialomax 806]

Możesz odinstalować program Intel® SGX Application Enclave Services Manager, nie jest on konieczny do poprawnego działania systemu.

[jarrino 3909]

Jak @up i spróbuj programu FixWin10...

[arissa 0]

Bardzo dziękuję za odpowiedzi, poszukam jak ogarnąć ten bios (wiem, że to tragedia, ale nigdy sama nie instalowałam nowszego biosa), spróbuję też pozostałych rozwiązań, oby się udało

 

Zauważyłam, że linki w pierwszym poście nie działały, teraz już działają.

[lonialomax 806]

Możesz jeszcze wrzucić screena z HWiNFO zakładka Sensors. Jaki zasilacz obsługuje Twój zestaw?

[arissa 0]

Możesz jeszcze wrzucić screena z HWiNFO zakładka Sensors. Jaki zasilacz obsługuje Twój zestaw?

 

Dziękuję za odpowiedź Wrzuciłam cały album screenów, bo sporo tego: https://imgur.com/a/AgsqV

 

Mój zasilacz to XFX Core TS 450W 120mm Bronze.

[lonialomax 806]

Z odczytów czujników w HWiNFO pod względem napięć jest OK, wyniki temperaturowe są do przyjęcia. Jeżeli po aktualizacji biosu nie będzie poprawy to można podejrzewać zasilacz. Kto składał ten zestaw i czy masz jakąś gwarancję na tą usługę?