Skocz do zawartości

Morele.net czy Esc.pl - gwarancja


Recommended Posts

Witam,

 

Dzisiaj chciałbym zakupić kartę graficzną GTX 1080 GameRock. 

I tutaj mam problem z decyzją gdzie ją zakupić, a to wszystko przez okres gwarancyjny.

Na morele.net gwarancja udzielana jest tylko na 24 miesiące - typ gwarancji: sprzedawcy.

 

Natomiast w sklepie Esc.pl gwarancja na tą samą kartę jest na 36 miesięcy - typ gwarancji: producenta.

 

Jedno proste pytanie - gdzie kartę zakupić ?

Jeżeli zakupię kartę na morele i skończy się po 2 latach gwarancja sprzedawcy, bedzie jeszcze ten 1 rok gwarancji producenta ? Czy jedna gwarancja wyklucza drugą w tym wypadku (tylko i wyłacznie 24 miesiace) ?

 

Drugie pytanie jest takie - znalazłem wątek, dość stary ale niektórzy twierdzą że karty z esc.pl przychodzą bez oryginalnych pudełek, -czy to prawda ? http://forum.benchmark.pl/topic/182051-pytanie-dot-escpl-i-morelenet/

 

Będę wdzięczny za odp + :)

Link to post
Share on other sites

Myślę,że najbliższą prawdy odpowiedź,znajdziesz jak do nich zadzwonisz i zapytasz. Podejrzewam,że jeśli chodzi o Morele,to może można przedłużyć o rok gwarancję u producenta,rejestrując kartę na ich stronie. Radzę wstrzymać się do jutra i zadzwonić do nich...

Link to post
Share on other sites

Zasadniczo bierz w ESC, w obu przypadkach masz najpierw dwa lata rękojmi którą gwarantuje sprzedawca i to jest najlepsza forma dla Ciebie.

 

Rękojmia to jest obowiązek sklepu i jest uregulowany prawnie.

Gwarancja producenta to tylko jego dobra wola i zawsze na jego warunkach.

 

Ostatnio reklamowałem 1070 Palita i początkowo zaproponowali mi wymianę na referenta w ramach gwarancji producenta, dopiero jak postraszyłem rękojmią i koniecznością zwrotu kasy to sklep się zreflektował i zaproponował lepszy deal.

Link to post
Share on other sites

Dla potomnych:

 

Kupiłem w Morele.net (oczywiście pudełko przetargane od spodu - reszta nie naruszona).

Jeśli chodzi o gwarancje - sami nie wiedzieli, poprosili o kontakt z producentem w tej sprawie. 

W wolnej chwili napiszę do Palita i postaram się umieścić tutaj odpowiedź producenta.

 

Pozdrawiam

Link to post
Share on other sites

Tutaj chyba chodzi o dystrybutora a nie o producenta. To dystrybutor daje gwarę. 

Podobnie jest z modelami XFX. Na jednych stronach 2 lata, na innych można spotkać 3. 

Kiedyś było odwrotnie. Palit miał 2 lata gwary na esc.pl a 3 na morele  :]

 

Z urządzaniami, która posiadają gwarancję na 3 lata jest różnie.

 

Gwarancja owszem jest ale sklep ma obowiązek aby realizować gwarancję w zakresie 24 miesięcy - później już nie musi chodź może. Niektóre sklepy gwarantują wsparcie przez pełne 36 miesięcy a inne nie lub tylko dla wyznaczonych produktów.

 

Miałem problem z płytą główna AsRock Z77 - proline się wypięło i nie chciało przyjąć płyty głównej na gwarancję. Na ich stronie był zapis, że płyta główna ma 34 miesiące gwarancji - absurd  :roll: . Napisałem do AsRock Holandia przyjęli płytę na gwarancję chodź nie musieli ale zrobili "wyjątek" jak naświetlem im sprawę jak mnie załatwił sklep. Koszt wysyłki był z tego co pamiętam spory - i koszta te poniosłem właśnie z winy proline.

 

XFX daje 3 lata gwarancji na swój sprzęt (po rejestracji) standardowo niby 24 miesiące, ale tylko niektóre sklepy honorują te 36 miesięcy i jest to wyraźnie opisane na stronie z przedmiotem. Przykładowo dziadowskie morele daje tylko 24 miesiące. Czyli podczas ostatnich 12 miesięcy musimy z wysyłką i gwarancją bujać się sami. 

 

Morele znów - płyta główna Asus MAXIMUS VIII IMPACT na stronie informacja o gwarancji 24 miesiące (był okres kiedy płyta była w promocji za 499 zł). W każdym innym sklepie gwarancja 36 miesięcy a tutaj 24. Aktualnie cena poszła w górę a i gwarancję zmienili na 36 miesiący.

 

Morele ma masę sprzętu, po jakichś naprawach, zwrotach i różnych przygodach.

 

Osobiście omijam ten sklep. 

 

Dziś mnie też załatwili z zakupem tak więc niech się bujają. Konkurencja jest duża więc nie ma problemu.

 

Pozdrawiam 

Link to post
Share on other sites
  • 3 tygodnie później...

Gwarancja producenta w większości przypadków to fikcja. Wejdź sobie przykładowo na stronę Palita i zobacz w zakładce Wsparcie co piszą o procedurze reklamacyjnej. W skrócie - kupiłeś karte bezpośrednio od nas - wysyłaj do nas na Tajwan, jezeli ze sklepu - on uruchomi procedurę gwarancyjną. Nic bardziej mylnego. Kupiłem kompa z karta Palit w Esc.pl, karta padła po 27 miesiącach, a serwis ze sklepu umywa rączki bo jego 24 miesięczny okres odpowiedzialności się skończył. Producent z kolei odsyła do sprzedawcy - zgodnie z zapisami na stronie. Podsumowując, mówi się o 36 miesięcznej gwarancji, z której notabene nie mozna skorzystać.

Może inny sklep byłby bardziej życzliwy niż serwis Esc.pl dlatego odradzam u nich kupować.

Link to post
Share on other sites

Tu gdzie jest najtaniej, a morele w 75% przypadków części są najdroższe.

Ale masz na to jakieś statystyki? Bo ja na przykład kilka rzeczy kupilem u nich najtaniej. A sprawdzałem ceny bardzo dokładnie.

  • Popieram 1
Link to post
Share on other sites

Kupuj na morele. Mniejsze zło niż esc.pl  :)

 

Na morele na swoim koncie  zgłaszasz RMA, oddajesz  wadliwy produkt albo w punkcie lub kurierem wysyłasz. Ustawowo jesteś chroniony rękojmią - masz 24MC. CPU i GPU  - 36MC( zależy od producenta GPU.)

 

 

Wolę kupić w morele niż w esc.pl


Tylko PC składaj sam. Nie ważne gdzie kupisz w PL.

Link to post
Share on other sites

Kupuj na morele. Mniejsze zło niż esc.pl  :)

 

Na morele na swoim koncie  zgłaszasz RMA, oddajesz  wadliwy produkt albo w punkcie lub kurierem wysyłasz. Ustawowo jesteś chroniony rękojmią - masz 24MC. CPU i GPU  - 36MC( zależy od producenta GPU.)

 

 

Wolę kupić w morele niż w esc.pl

Tylko PC składaj sam. Nie ważne gdzie kupisz w PL.

 

Taka sama procedura jak w każdym innym sklepie. Przecież ustawa nie obejmuje tylko morele  :roll:

 

W esc przynajmniej jest mniejsza szansa otrzymania towaru ze zwrotu lub jakiejś używki. W morele to normalka. 

Link to post
Share on other sites

Co innego kupno auta z przebiegiem 10 km, a co innego z 14 dniami robienia co sie chcę. Kupując nowe auto ktos w nim siedział, przeparkowal w fabryce itp. Ale nie mógł jezdzic w 14 dni 3k km i oddać stwierdzając ze to mu nie pasuje. Z tym zwrotem w 14 dni jest lepsze porownanie do auta testowego. Niby na gwarancji, ale swoje już przeszło. Cena takiego auta tez jest niższa.

Link to post
Share on other sites

Po prostu trzeba zlikwidować możliwość 14-to dniowego zwrotu,rzeczy rozpakowanej (plomby) i będzie spokój. Ja jestem za. Albo się na coś decyduję i kupuję,albo tylko myślę ,oglądam w  normalnym sklepie itd....

Link to post
Share on other sites

Pankracy - towar ze zwrotu (też tego nie popieram,ale jak byś to rozwiązał przy prawie  zwrotu przez 14 dni?) nie oznacza,że jest zły...

 

Jakoś inne sklepy sobie z tym radzą. Wystawiają towar jako outlet po delikatnie niższej cenie i też zarabiają. Jednak morele ma inne podejście - trzeba kasować ludzi za używany towar jak za nowy i umywać ręce.

 

Nie interesuje ich klient liczą się tylko pieniądze.

 

Po za tym to jeden z droższych sklepów i kupowanie tam nie ma sensu. 

Link to post
Share on other sites

No chyba nie myślisz,że jestem wyznawcą morele net...:) To że tam coś kupiłem,jeszcze o niczym nie świadczy. Kupiłem tam,bo wcale nie było najdroższe (choć i nie najtańsze). Zrobił się z tego "moloch",który zapomniał komu powinien służyć (jak wiele innych). Znasz jakiś sklep z outletem w dziedzinie komputerów(części) w Polsce ? Od razu się przyznaję,że nie szukałem...

Link to post
Share on other sites

Oddawałem na gwarancję do nich i jedyny problem ,to był długi czas oczekiwania (30 dni roboczych).Duże firmy ,mają dużo klientów i różnie bywa,to fakt. Piszę tak tylko dlatego,że ja z nimi kłopotów nie miałem. W tej dużej ilości klientów,trafiają się też "janusze" i inne cwaniaczki.Warto o tym pamiętać.

Link to post
Share on other sites

Bardzo często kupuję w morele; raz padł mikrofon w słuchawkach HyperX cloud- kazali wysłać jak najmniej akcesoriów- dostałem zwrot gdyż nie przesłałem kabla z kontrolerem który nie jest potrzebny by określić czy mikrofon działa. Odesłałem ponownie dodając kilka słów i otrzymałem nowe słuchawki. 

 

2. Kilka dni temu reklamowałem zasilacz Corsair CX450M bo piszczał i ogólnie głośno chodził; 4 dni i otrzymałem nową zaplombowaną sztukę. 

 

3. Zwrot 14 dniowy bez najmniejszych problemów; 3 dni i pieniądze na koncie.

Link to post
Share on other sites

No chyba nie myślisz,że jestem wyznawcą morele net... :) To że tam coś kupiłem,jeszcze o niczym nie świadczy. Kupiłem tam,bo wcale nie było najdroższe (choć i nie najtańsze). Zrobił się z tego "moloch",który zapomniał komu powinien służyć (jak wiele innych). Znasz jakiś sklep z outletem w dziedzinie komputerów(części) w Polsce ? Od razu się przyznaję,że nie szukałem...

 

Chyba nie ;)

Link to post
Share on other sites

Dołącz do dyskusji

Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.

Gość
Odpowiedz w tym wątku...

×   Wklejono zawartość z formatowaniem.   Usuń formatowanie

  Dozwolonych jest tylko 75 emoji.

×   Odnośnik został automatycznie osadzony.   Przywróć wyświetlanie jako odnośnik

×   Przywrócono poprzednią zawartość.   Wyczyść edytor

×   Nie możesz bezpośrednio wkleić grafiki. Dodaj lub załącz grafiki z adresu URL.

  • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

    Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...