Problem ze zwrotem towaru kupionego na fakturę

[VectroV 3584]

Na wstępie piszę, że jeśli wybrałem zły dział to bardzo proszę o przeniesienie.

 

Mam następujący problem.

 

Kupiłem od jednego użytkownika allegro (firma) pompę do samochodu na fakturę dnia 10 kwietnia. 13 ją otrzymałem i okazało się, że po zamontowaniu jej do samochodu kompletnie nie działa mimo, że w aukcji było napisane, że jest w 100% sprawna i posiada 30 dniową gwarancję rozruchową. 18 kwietnia napisałem maila że jest niesprawna i ją odesłałem w dniu 22 kwietnia tak jak sprzedający mi napisał w odpowiedzi. Teraz sprzedający nie chce zwrócić pieniędzy.

 

Wiem, że zwrot bez podania przyczyny w ciągu 14 dni obowiązuje tylko prywatnego sprzedającego, ale co jeśli towar jest niezgodny z umową?

 

Mam nadzieję, że mi pomożecie.

Pozdrawiam

[jarrino 3909]

A napisali Ci dlaczego nie chcą zwrócić ?

[VectroV 3584]

"USTAWOWO ZWROTY TOWARU KUPIONEGO NA F.V DO 10 DNI KALENDARZOWYCH

DO MNIE POMPE LISTONOSZ DOWIZŁ NA DZIEŃ 15

POMPA NIE ZOSTAŁ ODEBRANA "

 

Nie idzie z nim nawet po ludzku porozmawiać. Nie mogłem nigdzie znaleźć (pewnie źle szukam) informacji o tych 10 dniach (chociaż on i tak sobie to liczy od dnia przysłania, a nie zerwaniu umowy) ale kurde no... przysłał niesprawny sprzęt pisząc że jest w 100% sprawny i nie chce zostać z ręką w nocniku...