Skocz do zawartości

Bardzo nietypowe restarty komputera


Recommended Posts

Witam, od kilku miesięcy borykam się w problemem samoczynnego restartowania się mojego PC. Ostatnio problem się nasilił i jest do dość dokuczliwe dlatego zwracam się z prośbą o pomoc do Was, drodzy użytkownicy. Wcześniej restart występował raz na parę dni, później raz na parę godzin aż w końcu resety lecą seriami (po jednym resecie i odczekaniu kilku minut leci kolejny i tak ciągle). Bardzo dziwne jest w tym wszystkim to, że dzieje się to zazwyczaj przy bardzo niskim obciążeniu komputera - przeglądanie internetu, słuchanie muzyki czy też samo siedzenie na pulpicie ale nigdy ale to nigdy nie zdarzył się restart podczas grania w Call of Duty: Black Ops 2. Nawet teraz gdy piszę ten post miałem wcześniej serię resetów ale odpaliłem Black Opsa 2 i serie ustały, w tym momencie mam go zminimalizowanego na pasku. Poniżej w szablonie opiszę szczegóły maszyny.


 


1.Konfiguracja komputera:


 


AMD FX-8350


MSI GTX960 GAMING


Zasilacz CORSAIR VS 650


2x4GB GOODRAM PLAY 1600 CL9


SSD KINGSTON 120GB


HDD WD 1TB BLACK


Płyta główna MSI 990FXA-GD65


Dodatkowe chłodzenie na procku SilentiumPC Fortis 2


 


2.System operacyjny: WINDOWS 7 HOME PREMIUM 64 BIT


 


3.Zmiany wprowadzone w systemie i sprzęcie przed wystąpieniem kłopotów: Od momentu pojawienia się resetów nic przy hardware nie było grzebane, pamiętam też że jakieś problemy były z dawnym dyskiem, który okazało się że miał bady i przysłano mi nowy (jak chciałem na dysku coś zapisać to "znikał" z mojego komputera i musiałem od nowa włączyć pc żeby był widoczny w "mój komputer")


 


 


4.Używany program antywirusowy: Microsoft Security Essentials


 


5.Wykonane czynności w celu naprawy problemu: Pracowanie na jednej z dwóch kości ram naprzemiennie co nie dało rezultatów, sprawdzanie dysków pod względem badów, sprawdzanie czy wszystko na pewno jest dobrze podpięte w kompie, praca na jednym dysku (ssd z systemem), reset biosu, podłączanie ramów w inne sloty.


 


6.Informacje dodatkowe: Moje podejrzenia padały na zasilacz, lecz myślę, że gdyby to była jego wina to resety byłyby także podczas odpalonego Black Opsa 2 a tak się nie dzieje, nie wiem co jest grane. Błąd podczas resetu to Kernel-Power 41 (63) "System został uruchomiony ponownie bez uprzedniego czystego zamknięcia. Przyczyną tego błędu może być fakt, że system przestał odpowiadać, uległ awarii lub nastąpiła nieoczekiwana utrata zasilania."


 


Bardzo proszę o pomoc, może ktoś wie co jest przyczyną lub podpowie co jeszcze sprawdzić itp. Z góry dzięki za jakiekolwiek zainteresowanie moim tematem i ewentualną pomoc.


 


Pozdrawiam


Link to post
Share on other sites

Windows > Panel Sterowania > (zmień na małe ikonki) > Narzędzie administracyjne > Zarządzanie komputerem > W zakładce "Narzędzia systemowe" > Podgląd zdarzeń.

 

Tam powinieneś mieć każdy restart jako krytyczne bądź error. Szukaj po zdarzeniach z ostatniej godziny. Po prawej masz opcję: "Wyświetl wszystkie wystąpienia tego zdarzenia". Ułatwi ci znalezienie tego co powoduje restarty. 

 

Oczywiście istnieje możliwość, że Windows nie rejestruje tych restartów, ale zawsze warto sprawdzić.

  • Popieram 1
Link to post
Share on other sites

Zacznij od sprawdzenia czy chłodzenie dobrze przylega do procesora.

Dziwne restarty to zwykle problem z zasilaniem, jeżeli możesz to podłącz inny zasilacz i sprawdź co będzie się działo.

 

Wydaje mi się, że gdyby to była wina chłodzenia to miałbym grzejącego się procka i restarty wskutek zapobięgnięcia przegrzania, aczkolwiek to tylko moje domysły. Niestety na ten moment nie posiadam zamiennego zasilacza, lecz gdy inne sposoby nie pomogą postaram się kupić nowy, dzięki za porady

 

Windows > Panel Sterowania > (zmień na małe ikonki) > Narzędzie administracyjne > Zarządzanie komputerem > W zakładce "Narzędzia systemowe" > Podgląd zdarzeń.

 

Tam powinieneś mieć każdy restart jako krytyczne bądź error. Szukaj po zdarzeniach z ostatniej godziny. Po prawej masz opcję: "Wyświetl wszystkie wystąpienia tego zdarzenia". Ułatwi ci znalezienie tego co powoduje restarty. 

 

Oczywiście istnieje możliwość, że Windows nie rejestruje tych restartów, ale zawsze warto sprawdzić.

 

Nie bardzo wiem jak znaleźć przyczynę po czasie wystąpienia restartów. Restarty są rejestrowane jako błąd Kernel-Power 41 (63) - System został uruchomiony ponownie bez uprzedniego czystego zamknięcia. Przyczyną tego błędu może być fakt, że system przestał odpowiadać, uległ awarii lub nastąpiła nieoczekiwana utrata zasilania.

Mógłbyś rozwinąć o co chodzi?

Link to post
Share on other sites

Uruchom wiesz poleceń jako administrator i wpisz chkdsk C: /r jeśli partycja systemowa ma inną literę to wpisz zamiast C: Spróbuj naprawić błędy logiczne na dysku. Potem test pamięci ram i error scan dysk w HDTune. Profile X.M.P masz aktywne w bios?  

Edytowane przez gepardmak
  • Popieram 1
Link to post
Share on other sites

Uruchom wiesz poleceń jako administrator i wpisz chkdsk C: /r jeśli partycja systemowa ma inną literę to wpisz zamiast C: Spróbuj naprawić błędy logiczne na dysku. Potem test pamięci ram i error scan dysk w HDTune. Profile X.M.P masz aktywne w bios?  

 

Po wpisaniu w cmd chkdsk C:/r :

Typ systemu plików to NTFS.

Nie można zablokować bieżącego dysku.

 

Program CHDSK nie może działać, ponieważ wolumin jest używany przez inny proces. Czy wolumin ten ma być sprawdzany przy następnym uruchomieniu kompuetra? (T/N)

 

Taki komunikat mi wywala :/ Ramy raczej są w porządku, na obu kościach jest to samo - no chyba, że mam dwie walnięte ale raczej niemożliwe. Co do błędów logicznych - zajmę się tym i poinformuję później.

 

@edit

Dysk C: (na nim mam system) został sprawdzony i nie ma błędów.

 

 

Do zdiagnozowania:

  • Stan kondensatorów na płycie głównej
  • Napięcia zasilacza
  • Temperatury pod obciążeniem

 

 

Kondensatory na płycie głównej są w porządku (nie ma żadnych wypukleń).

Napięcia niby też, lekkie odchyły ale w normie.

Temperatury też wiele razy sprawdzane, jedyna część jaka się grzeje trochę (ok. 80 stopni) to mostek (?) na płycie głównej

 

Rozkręć zasilacz i zobacz w jakim stanie są kondensatory.

 

Zasilacz jeszcze jest na gwarancji - mogę go rozkręcać?

Dodam jeszcze tylko, że często restarty występują seriami tzn. jeden po drugim, czasem system się odpala, loguję sie i zaraz restart, czasem nawet zanim się zaloguję, czasem już w trakcie ładowania windowsa.

Edytowane przez progamer997
Link to post
Share on other sites

Tego się spodziewałem, brak dostępu do woluminu. Możesz przeskanować przy uruchomieniu nie widzę problemu. Wybierz "T".

Program CHDSK nie może działać, ponieważ wolumin jest używany przez inny proces. Czy wolumin ten ma być sprawdzany przy następnym uruchomieniu kompuetra? (T/N)

 To jest właśnie naprawa struktury logicznej albo błędów logicznych jak kto woli na dysku. 

Edytowane przez gepardmak
  • Popieram 1
Link to post
Share on other sites

Hymm..

Myślę że najlepszym rozwiązaniem będzie zapakować komputer i zabrać go do serwisu.

Dasz 50 zł za diagnozę a zamawianie zasilacza i jego ewentualny zwrot to będzie jakieś 30zł kosztów transportu.

Z opisu wygląda ze zasilacz, aczkolwiek trzeba to sprawdzić.

  • Popieram 1
Link to post
Share on other sites

W takim razie został zasilacz, może nie trzymać napięć, zrób pomiar napięcia na +12V, +5V i 3,3V, ewentualnie przetestuj go na innym zasilaczu, jeśli na innym będzie stabilnie a na pomiarze coś wyjdzie oddaj swój na gwarancję.

 

http://forum.benchmark.pl/topic/78009-pomiar-napi%C4%99%C4%87-na-zasilaczu/

Edytowane przez m_rce
  • Popieram 1
Link to post
Share on other sites

W takim razie został zasilacz, może nie trzymać napięć, zrób pomiar napięcia na +12V, +5V i 3,3V, ewentualnie przetestuj go na innym zasilaczu, jeśli na innym będzie stabilnie a na pomiarze coś wyjdzie oddaj swój na gwarancję.

 

http://forum.benchmark.pl/topic/78009-pomiar-napi%C4%99%C4%87-na-zasilaczu/

 

Postaram się pożyczyć zasilacz od kolegi, tylko muszę dopytać czy ma wszystkie kable potrzebne do mojego pc (dość stary zasilacz ale sprawny, chieftec).

Wiem, że pomiary w programach to nie to samo co miernik ale z miernikiem nigdy nie robiłem - wolałbym najpierw potestować na zastępczym zasilaczu, jeśli na drugim zasilaczu będzie w porządku to nawet nie będzie potrzeby kupowania miernika. W OCCT mam takie wartości:

+12V   11.88V (stabilnie)

+5V   od 5.59V do 5.63V

+3.3V   od 3.28V do 3.30V

Bez obiążenia oczywiście, testu nie robiłem i nie wiem czy jest sens - podczas "obiążenia" Black Opsem 2 nigdy nie miałem reseta w trakcie gry, ba - np. teraz odpaliłem go i trzymam na pasku żeby uniknąć resetów. Wczoraj to samo - miałem resety ale odpaliłem Black Opsa 2 i resety ustały (czas między resetami różny, czasem pochodzi pare minut na pulpicie (no i wtedy zdążę załączyć black opsa 2 :D ) a czasem już podczas ładowania windowsa 7 następuje reset).

 

Powiem wam, że coś mi tu śmierdzi bo to jest bardzo dziwne z tym black opsem. Nie wykluczam jakiejś usterki po stronie hardware ale może macie jakieś porady odnośnie softu? Może tutaj coś nie gra, aczkolwiek na pewno dyski mam sprawne, bez badów itp. więc nie zakłócają raczej pracy oprogramowania.

 

@edit

W speedfanie na linii +12V z kolei pokazuje mi około +10.5V

Edytowane przez progamer997
Link to post
Share on other sites

Miernikiem mierz napięcia, nie sugeruj się czujnikami, jeśli restartuje się cały czas wtedy wyciągasz kabel zasilający od zasilacza i palca przykładasz do tych 3 bolców od zasiłki, tak rozładujesz kondensatory, nie bój się, nie kopnie. Najlepiej podmień go. 

  • Popieram 1
Link to post
Share on other sites

Miernikiem mierz napięcia, nie sugeruj się czujnikami, jeśli restartuje się cały czas wtedy wyciągasz kabel zasilający od zasilacza i palca przykładasz do tych 3 bolców od zasiłki, tak rozładujesz kondensatory, nie bój się, nie kopnie. Najlepiej podmień go. 

Podskocz i dotknij - działa =D

 

Podmień i daj znać, wstępnie podejrzewam że to wina zasilacza.

Ewentualnie pokombinuj z ustawieniami zasilania w systemie, solucja:

 

 

Już w bodajże czwartym temacie wrzucam ten filmik, mam nadzieję że rozwiąże to problemy chociaż niektórych z was ;)

  • Popieram 1
Link to post
Share on other sites

Dzisiaj jadę do kolegi obejrzeć jego zasilacz, jak będzie git (chodzi o wszystkie potrzebne kable, bo nie wiem jak on tam wygląda, ten zasilacz ma już parę lat) to pożyczę go i podmienię za mój, o rezultatach będę informował na bieżąco. Dziękuję wszystkim za porady i jeśli wam coś jeszcze przychodzi do głowy to piszcie - a nuż akurat to mi pomoże.

 

Podskocz i dotknij - działa =D

 

Podmień i daj znać, wstępnie podejrzewam że to wina zasilacza.

Ewentualnie pokombinuj z ustawieniami zasilania w systemie, solucja:

 

 

Już w bodajże czwartym temacie wrzucam ten filmik, mam nadzieję że rozwiąże to problemy chociaż niektórych z was ;)

 

Obejrzałem, sprawdziłem mój plan zasilania i nie mam włączonych automatycznych uśpień itp. :/ poszperam w tym jeszcze dzisiaj, być może coś przeoczyłem ale wątpię


AKTUALIZACJA

 

Obejrzałem zasilacz kolegi no i jedna wtyczka się różni. Zamiast wtyczki 8-pin do płyty głównej ma on 4-pin do płyty głównej, a ja mam podłączone do płyty głównej wtyczkę 8-pin. Mogę podłączyć jego wtyczkę 4-pin do mojego wejścia 8-pin? Co prawda on też ma wejście 8-pin na mobo ale 4 piny są zasłonięte zaślepką a w drugich czterech jest wtyczka od zasilacza, więc niby powinno być ok, ale raczej on ma mniej prądożerny zestaw niż ja i nie wiem czy by nie wystąpiły jakieś problemy. Co o tym sądzicie?

Link to post
Share on other sites

Sprawa wygląda tak, że po wymianie mojego zasilacza na zasilacz mojego kumpla komp działa normalnie. Jutro robię przesiadkę na stary zasilacz w celu upewnienia się, że nadal na nim są resety. Jak będą resety to zasilacz leci na gwarancje, dalsze info podam jutro, mam nadzieję, że sprawa się wyjaśni bo już zbyt długo to trwa :P Dzięki wszystkim za porady i do zobaczenia jutro


CZĘŚĆ 2

Po zmianie na stary zasilacz już miałem jednego reseta, prawdopodobnie nie ostatni. Zasilacz raczej zostanie odesłany do producenta na gwarancję. Nie wiem czy dalej kontynuować temat - problem prawdopodobnie zostanie wyjaśniony, aczkolwiek jeśli temat będzie nadal otwarty i będzie możliwość dodania postu to napiszę jakie były rezultaty by inni użytkownicy mieli info.

Pozdrawiam i dziękuję wszystkim, którzy mi pomogli i udzielali się w tym temacie, każdy został nagrodzony plusikiem :P

Edytowane przez progamer997
Link to post
Share on other sites
  • 4 tygodnie później...

ZAKOŃCZENIE

Witajcie, 01.12.2016 wysłano mi nowy zasilacz po uwzględnionej reklamacji. Szybko dotarł i przystąpiłem do montażu, gdy już wszystko było gotowe odpaliłem kompa i problem znikł, do dzisiaj nie miałem ani 1 restartu. Sprawa została załatwiona jak należy, a winny okazał się zasilacz. Dziękuję wszystkim jeszcze raz za zainteresowanie moim wątkiem.

 

Pozdrawiam, temat można zamknąć

Link to post
Share on other sites
Gość
This topic is now closed to further replies.
  • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

    Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...