Problem z Komputerem

[plastikowaty 0]

Witam!Mianowicie komputer nabyłem dnia 21.04.2016r. ze sklepu internetowego Morele.net.Do tej pory działał znakomicie, nic się nie zacinało nie wyłączał się sam.Jakieś 2 tygodnie temu pojawił się problem.Grając lub przeglądając Youtub'a ekran się wyłącza i dźwięk w słuchawkach również się zacina (dźwięk typu "TRYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY"nie jest to dźwięk błędu) lecz komputer działa,sam się nie wyłącza,trzeba to zrobić manualnie.Po restarcie wszystko jest znowu tak samo (zero błędów, żadnych blue screenów) i niezależnie od czasu spędzonego na pracy komputera pojawia się ten błąd (4 dni może działać po 8 godzin dziennie i nic, a jednego dnia resetuje się dwa razy w przeciągu godziny).Przeczytałem szablon i oto informacje:
````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````
Mobo: MSI B150M PRO-VDH , B150,DDR4,SATA3,USB 3.1 mATX
Zasilacz: SilentiumPC Enduro FM1 Gold, 550W,Modular
Procek: Intel Core i5-6500 ,(4 rdzenie) 3.2GHz ,6MB 
RAM: Corsair DDR4,8GB, 2400Mhz,CL14,Vengeance LPX (1 kość)
Karta Graficzna: MSI Radeon R9 390 8GB GDDR5 (512bit) HDMI,2xDVI ,DP (R9 390 Gaming 8G)
Dyski: 1.Dysk Seagate 1TB, SATAIII, 7200RPM ,64MB Cache
          2.Dysk SSD Crucial MX200 250GB SATAIII

````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````
System operacyjny: Windows 10 Pro N x64 (bit)
````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````
Zmiany w komputerze przed wystąpieniem błędów:
Żadne programy usunięte , żadne nowe dodane.Bez wymiany żadnego komponentu.
````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````
Antywirus : Standardowy Windows Defender (Windows 10 Antivirus)

                +Malwarebytes (nie wykrywa virusów, ani błędów)

```````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````
Wykonane czynności:
-Zmiana systemu Windows 8.1 Pro N na Windows 10 Pro N
-Formatowanie komputera
-Wymuszenie stałego napięcia na Karcie Graficznej dzięki programowi "MSI Afterburner"
-Wymiana kabla od Zasilacza (z 10A 250V na ten sam wymienny 10A 250V) 
-Wymiana listwy przepięciowej

-Wyczyszczenie wnętrza komputera sprężonym powietrzem

-(Może to głupio zabrzmieć)Test kontaktu w domu.Czyli komputer podłączony do kontaktu z uziemieniem i do jednego bez uziemienia.

-Sprawdzenie czy na płycie głównej czy na innych komponentach nie ma spuchniętych kondensatorów lub innych niechcianych usterek mechanicznych

 

````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````

Nie ma zależności pomiędzy występowaniem tego błędu , jak wcześniej opisane , komputer działa 8-10 godzin dziennie (głównie grając np. Rust , League of Legends , War Thunder ,Overwatch) ale błąd również zdarzał się tylko oglądając YouTuba. Pytanie teraz jest takie co szwankuje, przez 3-4 miesiące komputer działał fantastycznie, i nagle Ekran się wyłącza i dźwięk zacina pomimo że komputer działa dalej. Prawdopodobnie coś z zasilaniem, ale wiadomo w komputerze to może być wszystko.Niecierpliwie czekam na odpowiedź i pozdrawiam

[jarrino 3909]

Zaglądałeś do podglądu zdarzeń i błędów krytycznych ? Może potrafisz skojarzyć czas występowania.

[plastikowaty 0]

Zaglądałeś do podglądu zdarzeń i błędów krytycznych ? Może potrafisz skojarzyć czas występowania.

Nie niestety nie, już wrzucam tutaj ss błędów krytycznych.

-http://pasteboard.co/8zoyImhOo.png

 

A czas występowania jest niezależny, raz po uruchomieniu np. godzinę lub dwie potrafi wystąpić błąd , w jeden dzień w cale.Godzina też raczej nie ma związku może się zdarzyć o 4 nad ranem albo 10 przed południem etc. (na przykład).

[jarrino 3909]

Niestety tym razem podgląd nie pomoże. Powiedz, czy po aktualizacji do dziesiątki,sprawdzałeś czy są wszelkiego rodzaju sterowniki do płyty głównej (bios też) pod system ?

 

edit Zdarzało mi się,że w takich tajemniczych okolicznościach po prostu rozbierałem cały komputer i składałem ponownie. W dwóch przypadkach pomogło..

Edytowane 28 Września 2016 przez jarrino

[plastikowaty 0]

Wszystkie sterowniki są na miejscu wszystkie dodatkowo najnowsze. Tylko że z tym, ten błąd zaczął się pojawiać przy systemie wcześniejszym Windows 8.1 Pro N , a "dziesiątkę" zainstalowałem dwa dni temu (myślałem że coś pomoże). Windowsa 8.1 miałem od początku kupna,dopiero wyczytałem że zmiana systemu na 10 może okazać się pomocne w przypadku niestabilności komputera/systemu.Oczywiście formatowanie za pomocą opcji z Windowsa 10,wydawało się że mogło by pomóc, niestety nic, jak problem był na 8.1 Pro tak samo jest na 10 Pro.

[Pankracy666 312]

Sprawdź sobie z ciekawości jeszcze dyski w hd tune pro. 

 

Ogólnie takie problemy ciężko zdiagnozować bez podmiany sprzętu.

[gepardmak 697]

Wpływ systemu wykluczyłeś. Jeśli sprzęt resetuje się losowo tzn. bez większego obciążenia to podejrzany jest dysk i ram. Ale jeśli np. usterka występuje przy obciążeniu grafiki np. wideo lub gry. Podejrzenie poda również na kartę i zasilanie. Wstępnie jak kolega wyżej radzi HD Tune, Memtest i screen HWMonitora czy przypadkiem coś się nie przegrzewa. Fabryczne chłodzenie intela jest do niczego. Rdzenie pod obciążeniem mogą osiągać nawet 80 stopni a to już stanowczo za dużo. 

[plastikowaty 0]

Racja, dzisiaj zacząłem ten temat po kliku godzinach po "błędzie" (mniej więcej o 12:40) I do teraz (21:40) nic, działa.Grałem , przeglądałem strony jak zawsze w necie , tak jak zawsze i nic się nie stało.Wyniki testów załączę jutro (czysty pendrive będzie dopiero jutro dostępny, do Memtestu  ).Wracając do 8.1 systemu jaki miałem , i wtedy kiedy nie było takiego błędu sprawdzałem wielokrotnie przy grach SpeedFan'em i CPU w normie (tzn.50 stopni) GPU pomiędzy 60-80 stopni (zależy od ustawień gier,i wymagań) maksymalna temperatura jaką odnotowałem w tedy to 80 stopni (zdarzyło się raz).

[Pankracy666 312]

 

 

SpeedFan'em

 

Nie używamy już tego programu bo kłamie.

 

Teraz - hwinfo lub aida64. 

[lonialomax 806]

Sprawdź błędy systemu pokrywające się czasowo z tymi występującymi. Myślę, że tu odpowiedzialnym może być sterownik graficzny.

Edytowane 28 Września 2016 przez lonialomax

[plastikowaty 0]

Dobra, wykonałem HWMonitor:

Part1: http://pasteboard.co/8TyZzxNxP.png

Part2: http://pasteboard.co/8TzFJEI6s.png

```````````````````````````````````````````````````````````````

HD Tune:

http://pasteboard.co/T9oXTwCR.png (1TB HDD)

edit:(byłbym zapomniał jeszcze 2 dysk) http://pasteboard.co/8TW6BPK70.png (250GB SSD)

``````````````````````````````````````````````````````````````````

HWInfo:

CPU-http://pasteboard.co/8RPZjsgM6.png

GPU-http://pasteboard.co/8ROcQC5bx.png

````````````````````````````````````````````````````````````````````

Dodatkowo sterowniki do karty graficznej tak jak pokauje "AMD Ustawienia karty graficznej" tutaj updatowałem sterowniki do najnowszych.

http://pasteboard.co/T2t6O83B.png

Edit:Jeszcze tutaj http://pasteboard.co/8TH1Xjgkl.png

````````````````````````````````````````````````````````````````````

Memtest również zrobię lecz teraz nie mogłem,zrobię jak najszybciej się da.

Edytowane 29 Września 2016 przez plastikowaty

[Pankracy666 312]

Co do dysków jak tam zakłada health w hd tune ?

 

Zapodaj procesorowi jakiś teścik z OCCT z 15-20 min (ściągnij najnowszą wersję).

[plastikowaty 0]

Zakładka health z HD tune :

1.http://pasteboard.co/8UpeyBeHw.png

2.http://pasteboard.co/8Uqdwkk7c.png

I ściągam OCCT, z tego co wyczytałem puścić ten programik w tle i po prostu grać w coś przez 20mi?

OCCT po CPU:OCCT test 20min , wrzuciło 29 Screen shotów (z wynikami) od góry do dołu No Error

Tutaj jedne z ważniejszych

1.CPU USAGE- http://pasteboard.co/8UZ5BRac1.png

2.BUS -http://pasteboard.co/8UZy7XEie.png

3.CPU#0- http://pasteboard.co/8UZUXrHP4.png

4.Memory Used- http://pasteboard.co/8V0Qq7t4s.png

5.Temperature -http://pasteboard.co/8V1VAhjUW.png

Jeżeli jakiś konkretny potrzeba służę pomocą.

[Pankracy666 312]

W takim razie teraz Memtest.

[plastikowaty 0]

Chwilowo nie było mnie w domu, przepraszam że tak długo to trwało.Wróciłem i zrobiłem Memtest z bootowalnego pendriva. Wyniki :

https://cdn.pbrd.co/images/aUTQ38sNt.png (na każdej pozycji 0 błędów, 3 godzinny test i 100% sprawny RAM )

Zasilacz, Karta graficzna, procesor ,płyta główna i teraz Pamięć RAM sprawdzone i wszystko w porządku.Ostatnio zauważyłem że ten "błąd" pojawia się najczęściej na Youtube gdy oglądam filmik w HD ,sprawdziłem też i włączyłem film na cda oraz potem na filmwebie

,nie minęło 5 minut filmu i znowu błąd.Czyżby coś ze sterownikami Ekranu lub karty graficznej?Nie wiem jakie są najnowsze, może przeinstaluje wszystkie sterowniki na nowo.Nie mam pojęcia co dalej.

[lonialomax 806]

 

 

błędy systemu pokrywające się czasowo z tymi występującymi

  Sprawdziłeś tą kwestię?

[plastikowaty 0]

Tak pokrywają się,wcześniej wstawiłem screena z podglądu zdarzeń i błędów krytycznych i jedyne co się pojawia po tym błędzie to "41-Kernel Power" co oznacza nieoczekiwane zamknięcie systemu czyli tyle to mówi co nic. 

 

edit: Mogę wstawić SS'a z całej zakładki "Błędy" ale z tego co tu widzę to ani jeden nie jest powiązany.

Edytowane 4 Października 2016 przez plastikowaty

[lonialomax 806]

Kernel Power to jedynie informacja o nieczystym zamknięciu systemu czyli Twój reset. Mnie chodzi o błędy systemowe i aplikacji tuż przed resetem. Tam może być informacja na temat tego

 

"TRYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY"

[plastikowaty 0]

Ostatni "41-Kernel Power" to jest reset 1:17:15 (15 to sekundy) http://pasteboard.co/b0N1uF35Z.png

`````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````

A towarzyszący temu Błąd to : "10-AppReadiness" 1:17:19 (19 sekund, czyli po resecie)http://pasteboard.co/b0RWhrcgl.png

`````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````

Dodatkowo: "214-AppReadiness" 1:17:19 http://pasteboard.co/b0WBz0GyK.png

`````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````

"1014-Security-SPP" 1:17:24 http://pasteboard.co/b0XKmYygr.png

`````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````

"10016-DistributedCOM" 1:17:22 http://pasteboard.co/16ivPunwx.png

`````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````

Nie widzę żadnych błędów bezpośrednio przed "błędem" i resecie.Dopiero jak widać wyżej występują po resecie czyli prawdopodobnie przy odpaleniu kompa po Nieoczekiwanym zamknięciu.

A dźwięk "TRYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYT" to bluescreen którego nie widzę ponieważ monitor wyłącza się pierwszy a potem dopiero następuję ten dźwięk.

[vicodin 479]

W informacje w podglądzie coś masz np. Display?

[lonialomax 806]

Dla pewności przeinstaluj sterownik grafiki. Po wcześniejszym odinstalowaniu za pomocą DriverSweepr.

[plastikowaty 0]

W informacje w podglądzie coś masz np. Display?

W zakładce Informacje nie ma nic z tytułem lub powiązane z "Display".

`````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````

Ściągnąłem DriverSweeper'a 3.2.0 i właśnie usuwam sterowniki do GPU , zaraz zainstaluje je na nowo i dam znać.

`````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````

edit:Zrobione, DriverSweeper wyczyścił sterowniki grafiki i zostały zainstalowane najnowsze.

Zaczynam testować.Tzn. zapuszczę jakiś film,przeglądam Youtuba etc. będę próbował wymusić ten błąd żeby się powtórzył, jeżeli znowu się pokaże to sterowniki chyba wykluczymy.

Edytowane 5 Października 2016 przez plastikowaty

[lonialomax 806]

DriverSweeper uruchomiasz w trybie awaryjnym, bo pod systemem nie usunie wszystkich plików.

[plastikowaty 0]

Nic niestety nic,nadal pojawił się ten błąd.Z ciekawości sprawdziłem czy to wina najnowszego sterownika i zainstalowałem starszy i nadal to samo.Nie mam zielonego pojęcia co jest tutaj nie tak.

[lonialomax 806]

Próbowałeś instalować sterownik ze strony producenta karty graficznej? Jakim kablem masz podłączony monitor i jak a jest konfiguracja dźwięku? Czy bez słuchawek dzieje się to samo?