Tomaszdekster 0 Napisano 7 Kwietnia 2016 Udostępnij Napisano 7 Kwietnia 2016 Witam, oddałem kartę graficzną XFX Radeon R9 280X na gwarancje i po długim oczekiwaniu dostałem maila, w którym znajduję się to: Szanowny Kliencie,uprzejmie informuję, że do zwracanego towaru nie dołączono oryginału paragonu lub oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W związku z powyższym proszę o wypełnienie i zwrotne odesłanie oświadczenia, które zostało dodane do załącznika (widoczny w Informacji o danym zgłoszeniu po zalogowaniu się na stronie internetowej sklepu) jako skan/zdjęcie na adres email: *********************Po otrzymaniu oświadczenia zostanie wystawiona korekta do paragonu oraz zwrócona należność na wskazany rachunek bankowy. Dostałem do tego pdf, w którym znajdują się miejsca do wypełnienia. Tu pojawia się moje pytanie, gdyż reklamuję rzecz pierwszy raz i nie wiem czy zrobię to dobrze, a mianowicie mam wydrukować tego pdf, wypełnić wykropkowane pola (imię, adres, cena karty, nr RMA, powód nie dostarczenia paragonu, numer bankowy), zrobić zdjęcie lub skana wypełnionej kartki i wysłać im na maila? Wnioskując, mam rozumieć, że dostanę z powrotem gotówkę? Pozdrawiam! Cytuj Link to post Share on other sites
maryjan 10 Napisano 7 Kwietnia 2016 Udostępnij Napisano 7 Kwietnia 2016 Odsyłając kartę na gwarancję, dodałeś odpowiednią informację w paczce? Pewnie odesłałeś sprzęt bez niczego i sklep potraktował to jako odstąpienie od umowy. Cytuj Link to post Share on other sites
Tomaszdekster 0 Napisano 8 Kwietnia 2016 Autor Udostępnij Napisano 8 Kwietnia 2016 Odsyłając kartę na gwarancję, dodałeś odpowiednią informację w paczce? Pewnie odesłałeś sprzęt bez niczego i sklep potraktował to jako odstąpienie od umowy. Przeczytałem dokładnie wymogi reklamacji i nie przypominam sobie, aby ktoś wymagał ode mnie paragonu. Kazali mi zgłosić produkt na stronie i później na paczce napisać numer RMA. @Odświeżam i proszę o pomoc! Cytuj Link to post Share on other sites
Rozwiązanie Vayson 26 Napisano 11 Kwietnia 2016 Rozwiązanie Udostępnij Napisano 11 Kwietnia 2016 Masz wszystko napisane. Wypełniasz załącznik który dostałeś, robisz skan lub zdjęcie i odsyłasz na wskazany adres e-mail. Nie dostajesz gotówki tylko przelew na wskazany przez Ciebie rachunek bankowy, który zamieściłeś w oświadczeniu. 1 Cytuj Link to post Share on other sites
Tomaszdekster 0 Napisano 13 Kwietnia 2016 Autor Udostępnij Napisano 13 Kwietnia 2016 Masz wszystko napisane. Wypełniasz załącznik który dostałeś, robisz skan lub zdjęcie i odsyłasz na wskazany adres e-mail. Nie dostajesz gotówki tylko przelew na wskazany przez Ciebie rachunek bankowy, który zamieściłeś w oświadczeniu. Dzięki, o tym myślałem, lecz wolałem się upewnić. Pozdrawiam! Cytuj Link to post Share on other sites
Recommended Posts
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.